常見問題
關于報告
Q：為什么CBNData原創報告看不到具體數據？
A：為保護數據安全，CBNData的原創報告會進行指數化等脫敏處理。
Q：付費報告能否下載？
A：付費報告目前都不可以下載，購買后可通過CBNData官網的【個人中心】-【購買記錄】中查看。
Q：我想下載報告但是為什么一直無法收到帶下載鏈接的郵件？
A：若收不到郵件，請優先查看垃圾郵件或嘗試用其他郵箱進行下載。若仍無法下載，您可以聯系CBNData客服人員（微信：CBNDataDD4-2）詢問。一般是因為有太多用戶下載報告造成郵件下發通道擁擠，客服人員會通知技術人員進行處理。
Q：報告中發現疑問如何解決？
A：若報告中發現問題，可直接在意見反饋中反饋或直接聯系CBNData客服人員（微信：CBNDataDD4-2）。
Q：報告里的數據和圖表是否可以引用？
A：可以引用，但請告知CBNData客服（微信號：CBNDataDD4）并在引用后請清楚標注數據來源。
關于資訊
Q：資訊中發現有數據或信息錯誤該如何處理？
A：若是數據或文字錯誤，可直接在意見反饋中反饋或直接聯系CBNData客服人員（微信：CBNDataDD4-2）。
若認為信息錯誤希望CBNData下架該內容，CBNData原創內容， 請直接聯系CBNData客服人員（微信：CBNDataDD4-2），CBNData會針對內容進行重新核實。CBNData 轉載內容，請直接聯系CBNData標注的信源方 ，若信源方通知CBNData信息有誤，CBNData會進行評估處理。
關于數據工具
Q：行業看板是否會繼續更新？
A：目前由于人力原因，行業看板將暫停更新，重新更新時間待定。
其他問題
Q：港澳臺及海外用戶如何注冊CBNData官網？
A：非常抱歉，當前CBNData官網只支持大陸手機號進行注冊，港澳臺及海外用戶皆無法進行注冊。
Q：發票一般多久寄出？
A：發票通常會在十五個工作日內寄出，請耐心等待。
Q：CBNData客服聯系不上？
A：CBNData客服工作時間：工作日10：00-19：00，請盡可能在 工作時間聯系。
由于聯系人太多，CBNData客服人力有限無法即時回復，請您耐心等待。
內容合作
Q：是否可以在CBNData官網投稿？
A：目前CBNData官網暫未開放投稿入口，若希望CBNData轉載，請聯系CBNData客服（微信號：CBNDataDD4）進行投稿，客服人員會將您的內容發給網站編輯。若滿足CBNData對于內容的時效性和深度等要求，編輯會直接和您進行轉載溝通。
Q：如何轉載CBNData原創文章？
A：請添加CBNData客服（微信號：CBNDataDD4）并告知媒體名稱、官網或公眾號以及轉載文章名稱?？头M開白群，進群后請參照公告欄發布的要求或編輯的要求進行轉載申請。
Q：報告是否可以轉載？
A：CBNData原創報告不授權轉載 。若有平臺發布CBNData原創報告，該平臺已構成侵權，可告知客服侵權平臺名稱，CBNData會進行維權處理。
Q：其他內容合作如何聯系？
A：內容轉載、內容合作、活動合作以及聯合活動等都可以發送郵件至shatang.zr@yinfinity.com。
商務合作
Q： CBNData官網及所屬公眾號是否可以投放廣告？
A： 可以投放，但請添加CBNData客服（微信號：CBNDataDD4）并告知具體需求，CBNData會根據需求判斷是否接受投放及給出刊例價。
Q：如何找CBNData合作數據報告？
A： 可以添加CBNData客服 （微信號：CBNDataDD4），告知您的相關信息（合作方名稱、合作目的等）并提供簡單的報告提綱，數據分析師會根據您的要求和提高進行評估可行性。若該報告可行，客服會直接幫您流轉到分析師團隊。
或者直接聯系CBNData商業團隊：
電話：021-62789199
地址：上海市靜安區成都北路333號招商局廣場東樓26層
Q：CBNData還有哪些企業服務？
A：其他企業服務及相關聯系方式,請移步到http://www.671942.com/enterprise