羊毛雖好，但薅亦有道。
圖片來源：海底撈官微
海底撈又上熱搜了。這一次，一類教你薅羊毛的視頻內容，乃至熱衷于此的“羊毛黨（也稱白嫖黨、摳門黨）”群體，均被置于放大鏡下。
事情是這樣的，一位小紅書博主帶著兩個孩子去廈門吃海底撈，聲稱跟風模仿網上流傳的“17塊錢吃垮海底撈”的攻略，只點了四宮格的清湯鍋、一個雞蛋、一份米飯、一份水晶粉絲和一份自助小料，一大兩小總共花了27塊錢，其他的油條、番茄湯、兩份兒童果盤和蒸蛋都是送的，還做了美甲。
這位媽媽曬出了賬單，根據她的描述，菜單中未體現的項目還包括，服務員給孩子拿了玩具、半份西紅柿，還提供了一份酸辣粉配料。
然而，她看似并不滿意，轉頭發帖吐槽稱：等候美甲的時候服務員沒有主動端水過來，照看孩子態度不積極。
這份帖子不出預料引起了軒然大波，支持方和反對方相互攻伐，讓“27元吃海底撈”的話題熱度經久不衰。
網友扒了這位媽媽的小紅書歷史帖，發現她雖然在帖中多次提到“場面一度尷尬”類似的描述，但實際是一個經常分享“省錢薅羊毛”小妙招的博主。除了27元吃海底撈，還有更多神奇操作，比如帶自己的杯子去星巴克，讓孩子吃星巴克給寵物提供的免費奶油，把這稱之為星巴克自由。
在教你省錢這件事上，抖音、快手、小紅書等平臺上的招數層出不窮，大量以分享/親身體驗各種“薅羊毛”攻略的博主以此為生，可以統稱為“薅播”。
大眾點評霸王餐、某寶上購買優惠券、積分兌換等，已經入不了薅播博主的法眼了，這些只能算作PC互聯網時代的初級薅羊毛操作，在當下的短視頻時代，薅播的口號是“吃垮XXX”、“0元享受XXX”，傳播度最廣的案例當屬0元吃海底撈、山姆會員店免費吃飽、0元喝星巴克、來宜家免費睡等。
相比炫富類視頻，吸引羊毛黨的薅播為何當道？
炫富涼了，薅播當道
真正的薅播，敢于直面尷尬的場面，敢于正視輿論的質疑。
在薅播面前，海底撈無處可逃。經常刷小紅書、抖音、快手和微博的網友，應該對“十幾元/二十幾元吃海底撈”的攻略并不陌生：
點免費清水鍋、用自助小料調制花式鍋底，麻辣鍋、蒜香鍋、泰式麻椒鍋、壽喜鍋、番茄鍋等應有盡有，菜品可以吃免費的番茄牛肉燴飯、網紅面筋、酸辣粉等，等位過程中可以免費美甲、護手，折千紙鶴抵現金……這些視頻里都附帶詳細攻略。
今年以來，薅播博主的新發現是“來海底撈對暗號”。怎么使用？對服務員說這些暗號，就能得到相應的免費服務。
“你看我們這桌小朋友可愛嗎”或“我家有個X歲的寶寶”——送小玩具。
“我這腳好酸”——給你換拖鞋。
“你看我今天像不像在逃的迪士尼公主”——送化妝盒。
“你們家的水果好甜”——送打包好的水果。
“聽說你們這里的零食很好吃”——會送小零食。
“你們家的番茄鍋真好喝”——送番茄鍋的火鍋底料。
“小仙女來吃火鍋了”——送仙女棒。
“兔兔那么可愛怎么可以吃兔兔”——送小兔子酸奶慕斯。
“我想吃開花腸”——送墨魚腸。
……
當然，這些免費服務還不夠吸睛，有的博主用“逼瘋撈面師傅”的方式博取著關注度。
B站博主“愚愚桑”發布了題為“一個人去吃海底撈，只點100元17份撈面？撈面師傅氣的直接把面甩我臉上？！服務員都看傻了”的視頻，該視頻95.8萬的播放量遠高于UP主同期的其他視頻。
UP主在視頻中說著“有點尷尬”，但不影響他拍攝撈面師傅的反應。吃到第七份時，他表示“吃不下了”，打電話叫幫手來吃。這條視頻展示的最終結果是拉面師傅當面甩了13份，剩下4份未甩，錢照付。
眼看著薅播博主越來越多，在這些平臺上，二十幾元、十幾元吃海底撈已經不新鮮了，薅播博主需要不斷提升“薅”的力度，挑戰“0元吃海底撈”才算“成功”：他們點菜只點四個清水鍋，加上外帶的毛肚、蝦滑、蔬菜等食材（讓服務員清洗并切好），甚至有自帶鯽魚在海底撈熬制鯽魚湯的操作。
可以這么說，在薅播們的不懈努力下，一提起海底撈，大眾一定會聯想到“羊毛黨”。另一家有類似屬性的是山姆會員店。
“挑戰山姆超市試吃到飽”，“一整天在山姆會員店無限量試吃，吃到扶墻出”是薅播博主的常見選題，他們在視頻中總結了試吃攻略、順序，以及試吃品的價格：先吃肉喝酒，100元2斤的牛肉、30元一片的西冷牛排下肚后，喝點羅曼蒂康妮解解膩，再吃涼菜、甜點和水果，包括60元2.5斤的豆腐絲、78元一斤的黃花菜、62元一斤的香菇、22元4斤的地瓜、70元3斤的巧克力、30元一斤的草莓、90元6斤的芒果、80元10斤的蘋果，吃飽了再喝點420元一斤的牛肝菌湯、110元7升的甜牛奶。
在喝這件事上，被薅大戶非星巴克莫屬。
開菠蘿財經刷了多條“喝星巴克根本不要錢”、“教你0元喝星巴克”的視頻，發現方法大同小異：找店員要一杯熱水，如果店員人好可以要到免費糖漿，然后到自助調料區加入可可粉、香草味糖、玉桂粉、肉豆蔻粉，喜歡甜的就再加點糖，拿簽子攪拌，一杯免費的香草巧克力熱飲就完成了，還可以無限續杯，“省了至少30塊錢”。
據開菠蘿財經總結，視頻平臺上的薅播，一類主題是專門找某一家薅羊毛，除了上面提到的海底撈、山姆、星巴克，還有肯德基、麥當勞等等，另一類主題是“挑戰一塊錢/五毛錢吃一天”，這可以說是薅播博主立人設的常規操作，會把多份薅羊毛攻略集納到一條視頻，流量效果更佳。
門檻低、易模仿，薅播受歡迎
在薅播的視頻評論區，不乏質疑聲：“丟不起這人”“臉皮厚的人才敢嘗試”“這算什么挑戰，挑戰XXX服務的底線嗎？”“作為一個博主你發出來大家都會照做，合適嗎”……薅播博主往往會見招拆招，在評論區展現求生欲，會留下諸如“朋友在隔壁桌正常消費，自己為了拍攝玩挑戰”等的澄清留言。
但從跟風曬出“白嫖”成果的網友數量以及薅播博主們的漲粉數字來看，通過薅播來吸粉和變現的能力在過去被低估了。尤其是今年以來，抖音、快手、小紅書均開展了包括嚴打“炫富”等不良信息的內容治理工作。
相比于名媛們的真實生活、頂級富豪的奢靡日常等話題，挑戰一個月只花200元、如何吃垮XXX的視頻，話題度不輸前者，且因為模仿成本低，更容易引發網友的跟風，有不少博主就是從“交作業”到自己產出內容，走上了薅播UP主的道路。
其實，薅羊毛攻略由來已久。還記得必勝客里消失的32元自助沙拉吧嗎？只需花32元，就可以拿著餐廳提供的一只闊邊碗盡情裝水果蔬菜，只要這個碗能一次裝下，就不限量。
那些年，江湖上流傳著“怎么吃垮必勝客”的方法，就是教大家怎么在一個碗里裝下一鍋食材的方法?；韭窋稻褪怯命S瓜一圈一圈墊在外面作為高高的“城墻”，然后在里面放水果，過程充滿藝術性，場面非常壯觀。
可惜，必勝客的這項服務到2009年就撐不下去了。試想，如果當時有抖音、快手、微信朋友圈，這種一碗裝3-5公斤沙拉的行為，不但是刷爆朋友圈的行為藝術，更符合互聯網裂變式的傳播法則。
十多年過去了，在如今互聯網的語境里、短視頻的高傳播度下，薅播反而更受歡迎了。不論是拍攝薅羊毛體驗、輸出攻略的博主，還是跟風的網友都前仆后繼。在一部分人眼中，不再以占小便宜、薅羊毛為恥，反而能通過這種方式輸出、傳遞技能，以獲得認同感乃至找到同類。
大學生小艾就頻頻被同學拉進薅羊毛的微信群，她表示，現在薅羊毛的路子越來越多，跟著同學薅了一段時間，似乎也沒有省下多少錢，但會彼此分享占便宜的成就感。“如果可薅的羊就在眼前，還不薅，我表示不能理解。”在她看來，在物欲橫流的社會里，善于薅羊毛是一種健康的消費習慣。
另一位從小跟著爺爺奶奶長大的丁芮自嘲是貧民窟女孩，最初，節儉是被灌輸的理念，但體驗后發現，合理薅羊毛，讓自己對生活更有掌控感，還能有效降低與周圍人攀比的落差感。
她熟悉各種積分薅羊毛大法，座右銘是“喝咖啡必用券、逛街必試吃”，手機的備忘錄里記錄著試吃點多、服務員態度好的商超、水果/甜品店，其中有不少是她每個周末的必薅點。堅持幾年后，丁芮發現自己的信息整合能力遠高于同齡的同事，“我只是把別人刷微博熱搜的時間，用來看各種薅羊毛視頻，刷群里的優惠券。結果發現薅羊毛不但能省錢，還能提升業務能力。”
某品牌電商負責人告訴開菠蘿財經，愛薅羊毛，與現在年輕人的消費觀有關。據他總結，一般有一定閑暇時間的年輕人并不反感薅羊毛，或者說不拒絕占小便宜，現在可薅的渠道漸多，比如刷到微信群里的優惠券信息，走過路過薅一把，反而有一種爽感。但這只能算是路人羊毛黨，真正敬業的羊毛黨是拿出大量空閑時間，混跡在各種群和社區里，這里盛產富有戰斗力的羊毛黨。
在他看來，未來，會有越來越多博主走上薅播的路線。
薅播雖爽，也需適度
硬幣永遠存在兩面性。薅播雖爽，但過往的經驗傳達著一個信號：不管是跟風薅的網友，還是靠薅播吃飯的博主，都要拿捏好尺度。
就拿“27元吃海底撈”事件的女主角來舉例。這一事件引發的討論持續至今。
支持者認為，“什么時候吃個27元一頓的飯就變成恥辱和要飯的了？”“為什么要道德綁架顧客必須在海底撈高消費”，“游戲規則之下怎么玩都行，何況海底撈原本就提供這些服務，更是以‘服務+體驗’來宣傳自己”。
另一方陣營的網友則直呼“丟人現眼”，“沒錢就別吃了，這種做法像乞討一樣”，“花27元還想體驗被當上帝的感覺”，總之，認為這種薅羊毛的做法不可取。“這些人薅羊毛，最后還是讓我們認真在海底撈吃飯的人買單，參考海底撈撤銷牛肉粒的操作，以及漲價事件。”
這就要提及海底撈曾在今年3月被發現，將牛肉粒被替換成了一種大豆素肉制品。這一消息一度引發了大量愛牛肉粒人士的哀嚎。有網友猜測，海底撈之所以做出這項變動，主要是因為牛肉粒是各種海底撈網紅吃法、網紅自制鍋底的必備食材，很多顧客將其作為菜品無限制使用，造成了浪費。
反方網友一致替海底撈喊冤，認為正方是在綁架被薅羊毛的餐廳，為了防范羊毛黨或許應該設置最低消費，甚至有人發起“海底撈該不該設置最低消費”的微博話題討論。截至發稿，該話題已有1.4億瀏覽量。
對于近期出現的類似現象，海底撈官方回應稱，不區別對待，不設低消費門檻。但輿論并未就此停止，或是不堪輿論壓力，最初發帖的這位媽媽已經注銷了小紅書賬戶，不過小紅書、抖音、微博等平臺上依然流傳著她的原貼截圖，網友們持續以她為典型，發表著對此事的看法。
薅播博主和跟風的羊毛黨容易忽略的一件事是，上述攻略中被薅的海底撈、星巴克這些“大戶”，部分營銷活動的初衷本是討好用戶，某種程度看，是“0元吃垮XXX”打卡活動的受益者，而極端的薅播博主不管三七二十一，一旦發現漏洞，就帶著粉絲分分鐘把羊毛薅干薅凈，如果被薅的對象是沒有任何自保和反擊能力的小商家，后果不敢設想。
不知道還有多少人記得“人血橙子”事件。2019年11月3日，一位B站擁有近60萬粉絲的UP主“路人A-”在看到天貓商家果小云旗艦店將26元4500克的臍橙誤設置為4500斤的消息后，以薅羊毛的名義，率領一萬多粉絲一夜之間瘋狂下了26.9萬單，訂單總金額高達700萬，購買了60萬噸橙子。
商家如果發貨，一單將會損失12974元，如果不發貨，則需面對惡意舉報，并賠付每單432元的保證金。這位UP主惦記的就是保證金，他告訴粉絲，投訴商家虛假宣傳就可以獲得保證金賠付，在他的鼓動下，1萬多人投訴該店，導致10萬元保證金當天被扣完，店鋪隨后宣告破產。
事情鬧大后，淘寶出面表示已經將該店恢復了正常運營，B站也對該UP主進行了封號處理。同時，該大V的黑歷史也被扒出，曾被其惡意薅羊毛的店家不在少數。有媒體報道，他粉絲群內的部分用戶相當于一個擼貨軍團，就算明知是賣家誤設價格，這位大V和粉絲也絕不會錯過。
站在利己的角度，薅羊毛這件事收益不大，風險卻不小。上述品牌電商負責人提醒，很多薅羊毛是商家故意為之，或者策劃的營銷事件。所謂的專業羊毛黨很容易掉進這樣的消費陷阱，你關注的一些薅播博主熱衷于發羊毛券、漏洞券，很有可能是和商家合謀，你以為自己薅到了羊毛，其實是既養活了發券的博主，又為商家清了尾貨。
還有一種需要出賣自己信息，如身份證號、電話號碼等，才能換來的福利，他建議不要參與，因為不知道背后隱藏著什么樣的陷阱。
總之，節儉消費是品德，貪小便宜是天性，羊毛雖好，但薅亦有道。
*應受訪者要求，文中小艾、丁芮為化名。
本文轉載自開菠蘿財經（kaiboluocaijing），已獲授權，版權歸開菠蘿財經所有，未經許可不得轉載或翻譯。
好文章，點個贊
版權提示
轉載第一財經商業數據中心原創稿件，請于文首標明來源、作者，并保持文章完整性。非第一財經商業數據中心原創稿件，未經許可，任何人不得復制、轉載、或以其他方式使用。如需轉載或以其他方式使用稿件內容，請聯系CBNData客服DD-4（微信ID：CBNDataDD4）
