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抖音、微信“互搶生意”,誰能攻破對方城池?

抖音也曾推出過多閃,但最終沒能刷出存在感,如今,抖音親自進攻社交領域,再次表明切入社交的決心。

鐘微連線Insight2021年4月29日
抖音朝社交領域又邁出一大步。 

根據Tech星球報道,抖音近日悄然上線視頻通話的功能,抖音好友互相關注,就能發起視頻通話,而在此之前,抖音也曾上線1V1隨機匹配的視頻通話功能。

兩種功能,一個偏向熟人社交,另一個則更類似于微信“搖一搖”和“附近的人”的陌生人社交。

抖音正試圖進入微信的腹地,在過去數年中國互聯網的歷史長河中,社交領域的創業時有發生,但無人能撼動微信的地位。

抖音也曾推出過多閃,但最終沒能刷出存在感,如今,抖音親自進攻社交領域,再次表明切入社交的決心。

抖音的社交嘗試還在繼續,而另一邊,微信也迎來了近些年最激進的嘗試——視頻號,直指抖音的領地。

短短一年間,微信視頻號完成了微信歷史上史無前例的快速迭代。一直以來封鎖抖音的微信,親自下場,想要在短視頻時代分一杯羹。

視頻號獲得了一個12億月活的流量池及其社交關系鏈,它將成為一個有別于抖音和快手的短視頻平臺。

不過,到目前為止,雙方都還未能撼動彼此的領頭羊地位,外界期待的顛覆性時刻,會在什么時候到來?

抖音新動作,直指微信大本營

抖音入局社交的導火索很明顯。

2021年2月2日,抖音和字節跳動宣布將在北京市知識產權法院起訴騰訊涉嫌壟斷,索賠9000萬元,這是三年前微信限制來自抖音等產品的視頻鏈接事件的后續。

微信這一國民應用,曾是不少互聯網企業的流量來源,但抖音受到微信挾制后,注定要自己做社交。

2019年3月,張一鳴曾在字節7周年上提到為什么涉足社交,“抖音APP內收到了20萬用戶關于鏈接被微信屏蔽的吐槽……我們可以放棄商業利益,避免競爭,不做某件事情,但是我們如何面對這20萬用戶的吐槽,這個問題要不要解決?”

在微信視頻號上線后,抖音也明顯加快了完善社交功能的步伐。

2021年,抖音花12億重金拍下春晚贊助,宣傳抖音“視頻朋友圈”的定位,社交在抖音內部的戰略地位可見一斑。

目前,抖音對社交的布局已經分成了熟人社交和陌生人社交兩種方向。

早在2020年9月,抖音版上線了“同城”“朋友”“日常”等功能,以此實現抖音用戶之間的社交關系鏈。

抖音APP聊天和視頻頁面截圖
另據Tech星球報道,2021年4月,抖音又內測了一個名為“連線”的視頻通話功能。其功能類似于微信的“搖一搖”和“附近的人”,更偏向于陌生人社交。

這不禁讓人聯想到微信早期的發展過程,其通過匹配通訊錄、支持QQ離線消息等方式建立了初步的熟人關系鏈。但真正意義的爆發,是由于陌生人社交的成功,當時“搖一搖”“附近的人”以及漂流瓶等功能,為微信促成了更多用戶之間的連接。

抖音似乎也寄希望于陌生人社交來開疆拓土。而社交關系鏈一旦形成,對抖音生態的流量、電商增長都有著明顯的積極作用。

社交是微信的核心陣地,而抖音大力發展的搜索和支付業務,又是微信的重要戰地。

2021年,抖音打出了“視頻搜索,就在抖音”的口號,高調宣布加入“搜索服務”大戰。近些年,互聯網新興平臺包括小紅書、知乎等,圍繞著搜索場景,悄然分走了用戶。

而在抖音入局之前,闖入搜索領域的互聯網巨頭是微信。在過去兩年,“搜一搜”在微信全場景滲透,公眾號、視頻號、小程序等都成為了擴充微信搜索的重要內容。

抖音APP搜索頁面

在支付領域,2020年8月,字節跳動完成對武漢合眾易寶科技有限公司的收購,拿下支付牌照后,字節跳動上線自身支付產品的節奏明顯加快。

今年1月19日,抖音支付正式上線,在抖音APP商城提交訂單后,用戶的支付方式中新增了抖音支付。除此之外,字節跳動已在抖音APP等平臺上提供了線上貸款入口,在抖音直播和抖音小店中,部分用戶可以使用分期購買功能。

可以說,在微信布局的幾個主要領域里,抖音都想和微信掰一掰手腕。

抖音的生意,微信早已動手搶

抖音有了和微信同樣的目標,開始基于6億日活入局社交領域,而另一邊,微信則爭奪起了抖音的市場,從社交關系鏈出發,做起了短視頻。

早在2018年底,微信便在朋友圈推出“時刻視頻”,雖然這款產品已經被微信放棄,也未能獲得太多用戶的關注,但在當時也是轟動一時的消息。

由于騰訊當時多次試水短視頻,依然無法與抖音抗衡,一直保持克制的微信親自下場,無疑是騰訊對短視頻寄予的最后的希望。

過去幾年,以抖音、快手為代表的短視頻平臺崛起,也分走了其他平臺的用戶和流量,其中也包括國內最大的社交平臺微信。

對微信而言,這種挑戰甚至延續至今。QuestMobile發布的報告顯示,2020年1-9月中旬,頭條系APP用戶時長同比增加3.4%,快手系同比增加2.8%,而同期騰訊系APP使用時長占比則下降了4.1%。另據中國網絡視聽節目服務協會的統計,短視頻早在2020年中旬,便已成為僅次于即時通訊的第二大網絡應用。

微信作為即時通訊工具,也是占據中國最大規模用戶的國民應用,但它的用戶增長早已放緩。

顛覆可能隨時發生,騰訊的緊張感不言而喻。在微信下場、推出時刻視頻之前,騰訊也曾推出短視頻應用微視,但始終未能打造出一個在該領域有競爭力的產品。

當然,引起外界很多關注的,還是微信于2020年初推出的“視頻號”。

利用社交關系做推廣的視頻號,在冷啟動上有先天的優勢。“視頻號”的用戶增長、商業化速度都是前所未有地激進。

推出半年后,張小龍便在朋友圈稱視頻號已經有2億用戶。視頻號產品迭代的速度也是迅猛的,一年不到的時間里,視頻號內測與小程序、公眾號、看一看打通,內測直播功能,又打通了微信小商店。

視頻號入口和頁面截圖 
每年的春節紅包大戰,聚集了收割流量的互聯網巨頭,就在抖音拍下春晚贊助、宣傳社交新定位之時,2021年春節,視頻號也成為了微信的推廣重點,通過要求用戶發表視頻號內容才能制作自己的微信紅包封面的方式,微信給視頻號再次開通了流量入口。

視頻號的起量,微信的強勢導流起到了不小的作用。

視頻號的成敗對騰訊而言至關重要,張小龍也曾提到,視頻號是一個可以決定騰訊公司未來5到10年走向的產品。而某種意義上,這一未來走向,也將掌握在微信與抖音的這場戰爭上。

誰能先攻進對方城池?

2021年,抖音與微信會更加深入彼此腹地。

焦慮的抖音能做成社交嗎?首先,由于抖音用戶有一定表達互動需求,這給抖音建立社交關系鏈打下了基礎。抖音曾在年初公布社交數據:每天有一半用戶會在抖音看到朋友的內容,跟他們互動。

但在其反面,抖音深諳信息流算法機制,卻沒有熟人社交基因。想要完成視頻化社交的戰略目標,抖音需要從頭補課。

目前而言,一個令人擔憂的問題是,抖音的推送機制是以算法為核心,也造成了抖音用戶之間的關系被弱化。而當抖音轉向社交后,當親友突然出現在其首頁時,用戶可能會有些不適應,這將導致一定用戶的流失。

另一邊,微信視頻號需要沖破的阻礙也不小。

整體而言,DAU逼近6億的抖音,已經穩坐短視頻賽道的頭把交椅,成為近一半中國人都在每天使用的國民級產品,而剛剛起步的視頻號還在艱難的爬坡階段,兩者的差距較大。

上線一年以來,視頻號依然缺乏足夠豐富的原創內容,另外,視頻號算法也導致用戶獲取信息的效率和契合度較低。

視頻號一直在進行社交推薦,也未大幅度增加算法分發。這導致用戶被推薦的內容五花八門,低下的分發效率影響了用戶獲取內容的精準度。

另外,視頻號一開始未采用沉浸式的列表形態,比如視頻無法全屏的設計、視頻下占據大量位置的鏈接、簡介等信息,很容易轉移用戶的注意力,于近期才更新成完全的沉浸式,大量用戶因為還未升級,視頻號也保持之前的形態。

視頻號頁面 

當用戶很難在上面精準地獲取內容,很難沉浸下去,這也將影響視頻號的留存、活躍時長等數據。

目前來看,大部分的流量依然在抖音手里。不過,對于抖音而言,強敵不可小覷,它的大本營正在迎來微信視頻號的猛烈攻勢。

來自微信巨大流量的吸引,無數創作者涌入,也給視頻號帶來了第一波流量。視頻號在2020年年底的DAU突破了2.8億。

據36氪報道,微信視頻號與抖音用戶重合率將近5%,最高不超過10%。這意味著視頻號獲取的是抖音現有五六億用戶之外的增量用戶,而這一部分增量用戶并沒有被抖音拿走。

微信視頻號拿走了本屬于抖音的增量,未來亦有可能搶走本屬于抖音的用戶和KOL。

進軍社交的抖音,和孵化視頻號的微信,戰爭早已開啟,投入還在不斷加碼,最終誰能先攻進對方的城池?

 

本文轉載自連線Insight(ID:lxinsight),已獲授權,版權歸連線Insight所有,未經許可不得轉載或翻譯。

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