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阿里京東握手言和,能否重塑電商商業格局?

互聯網巨頭們的壁壘被推倒,所有業務都放在同一舞臺上競技。

王小娟、劉寶丹全天候科技2024年9月27日
明爭暗斗了十余年,阿里、京東這兩大電商江湖的巨頭,史無前例地擁抱在了一起。
華爾街見聞于9月26日從知情人士處確認,淘寶天貓APP即將正式接入京東物流;此外,京東也將正式接入支付寶支付。雙方向對方提供了自己最核心的能力。
這意味著互聯網巨頭們各立高墻,建立起業務上的壁壘以形成自身競爭力的階段,已經成為過去式。如今,壁壘被推倒,所有業務都放在同一舞臺上競技。
曾經在互聯網巨頭龐大體系下得到庇佑的子業務,也都將形成更廣泛的業務合作,尋找自己最佳合作方。挖掘業務上的潛力,進一步提升效率。

這也注定是場殘酷的淘汰賽。誰能形成自己的同盟軍,誰才能在這場比拼中,活下去。

開放

未曾想,從商家、價格和服務等諸多領域幾乎全面開戰的阿里和京東,會在纏斗多年后,向對方開放自己最重要的一塊業務。

雙方此次握手,是二者平臺成立20多年,最大的一次合作。無論是支付寶之于阿里,還是京東物流之于京東,都是雙方各自生態體系里的根基。

具體來說,消費者以后在淘寶購物,商家可以選擇用京東物流來發貨,該合作預期在10月落地;京東物流還將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。

對商家、消費者而言,這將能夠提供更多靈活的選擇,也將刺激京東物流和菜鳥物流的業務增長。

首先對于平臺商家而言,商品周轉率能進一步提升,管理復雜性將大幅下降。

此前,在京東、淘寶天貓都有店鋪的商家,需要對應兩個平臺分別管理貨品。在如今淘寶接入京東物流后,就無需再分別備貨、安排庫存。京東物流提供的一體化供應鏈解決方案,也能夠擴大更多來自天貓的品牌商家客群。

京東商家的配送成本,也有望隨著京東物流接入菜鳥速遞和菜鳥驛站后進一步下降。

去年3月,京東就已全面開放物流接口,讓商家可以使用京東物流以外的第三方物流,以獲得足夠承載能力和彈性的第三方物流,來應對平臺交易頻次增加、平均客單價降低的消費態勢。

當電商行業從一味比拼低價,轉向“拼服務”的階段,更加多元化的服務體系,能夠幫助平臺為商家營造出更好的環境,滿足他們的多樣化需求,平臺才能獲得更多的增長,并反映到GMV等數據上。

快遞業務之外,這種合作還延伸到支付領域。京東也將電商平臺向支付寶敞開懷抱,在京東支付、云閃付和微信支付之外,京東也能夠使用上支付寶。

一定程度上,這能夠減輕此前淘寶天貓接入微信支付帶來的影響。

香頌資本董事沈萌對華爾街見聞表示,京東和阿里的互聯互通與此前阿里與微信的互聯互通一樣,都是此前政策要求的落實,可以降低消費者的使用成本。

有消費者表示,之前在京東買東西主要是因為快,現在京東快遞進淘寶,以后在淘寶買東西收貨時間更快,而且京東上也能用支付寶了,再也不用倒來倒去,方便多了。

總之,阿里和京東相對而行,是一件對平臺、商家和消費者都有利的事情。目的就是通過更加深入的合作,創造出更大的價值。

拆墻

互聯網巨頭開始互聯互通已成行業大勢所趨。

過去二十多年,我國互聯網行業在經歷了激烈的競爭和對壘,如今終于一步步走向開放,這是行業發展的必然,也是互聯網精神的一次重要實踐。

在早期的競爭中,各家都想把觸角伸得更長,盡力把用戶圈進自己家的生態當中,進而從2010年之后的10年,電商巨頭們迅速形成,每家又形成自己的支付方式,為了方便,用戶只好搭配使用。

像在2011年前,京東商城也曾支持過支付寶,但隨著此后支付寶因費率等因素被停用,京東與阿里的關系也急轉直下。尤其隨著雙方在電商領域的競爭加劇,甚至還因讓商家“二選一”,而訴諸法庭。

各家水火不容達到一定程度之后,監管方面也有所動作。2021年,工信部提出,要保障合法的網址鏈接正常訪問,同年,阿里因違反《反壟斷法》被罰182億。

此后,各家在宏觀層面也強調要開放,但僅僅是對家鏈接分享過去,不再是非常離譜的亂碼或者被屏蔽,遠沒有到開放的程度。

近幾年,各家的開放有所擴大,包含不屏蔽對方鏈接,廣告出現在對家平臺,核心業務提供跳轉功能等,但一直沒有觸及支付等核心業務。比如,QQ音樂上開始出現飛豬的廣告。2021年起,騰訊視頻、騰訊新聞等app廣告,微信里的淘寶鏈接可直跳淘寶等。

不過,今年的大廠們開放業務明顯更核心了,在與京東牽手之前,騰訊和阿里也率先握手言和。9月初,淘寶發布《關于新增微信支付能力的意見征集》,為提升消費者的購物體驗,淘寶網計劃新增微信支付能力。

相比過去隔靴搔癢式的淺開放,如今對于核心業務的開放還是來自底層商業邏輯的推動。

此次合作對阿里來說,引入京東物流,可以給消費者提供更好的購物體驗,與“用戶為先”的發展理念一致。

去年9月上任的阿里CEO吳泳銘在第一次全員信中寫道,用戶為先是戰略重心,想要創造最好的用戶體驗,必須尋求最廣泛的開放與合作,包括傳統意義上競爭關系的公司。

對京東來說,更是如此,淘寶每年的電商成交額在8萬億規模,有機會承接國內最大電商平臺的單量,將極大利好京東物流的發展。

這將讓互聯網巨頭們能夠在進入存量時代,用戶增長陷入瓶頸期后,通過給用戶提供更大程度的便捷來提升效率。既是開放,也是將觸角伸向對象的領地。

大廠們對業務進行分拆,獨立成長,這就更需要打破此前的壁壘。而引入另一個絕對強大的對手,也有利于更加充分地競爭,進而企業在降低成本上面,又能多擰出一些水來。

而等支付等壁壘被拆除之后,競爭自然就回到了各家所提供的產品質量、價格、服務本身。一定程度上,開放帶來了更加公平的競爭環境,為用戶和商家,均提供了更多的選擇,再要增長,各家就需要更務實的能力來吸引用戶。

尤其是當字節、拼多多等新巨頭的快速崛起,打破了互聯網江湖的固有格局。阿里、騰訊和京東等曾經的老大哥們,也要聯手,朝著各自的商業目標急速前行。

時移世易,大佬們的關系也是多變的。向著更加開放、強調合作、追求效率,互聯網行業已經邁入新的江湖。

本文轉載自全天候科技(ID:iawtmt),已獲授權,版權歸全天候科技所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

 


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