來看看本周紅人、直播領域的新鮮事~
雙11結束半個月，“后遺癥”來了。
李佳琦、李雪琴回應中消協點名，前者出現直播間“賣完不讓換”，后者被牽扯進一場直播的數據觀看造假風波。沸沸揚揚的辛巴出售“糖水”燕窩事件迎來大結局，辛巴致歉并提供退一賠三，總金額達到近6200萬。#紅人新聞#中唯一具有娛樂性的，還是要屬馬保國入駐快手。
雙11投訴數據報告出爐，“網紅電商第一股”如涵公布第三季度財報，并收到私有化提案，#行業數據#值得一看。
針對當下直播亂象，廣電總局下發《通知》，抖音也發布相關公告，打擊演戲炒作賣貨。字節跳動全量上線搜索廣告、B站申請“一鍵三連”商標……本周這些#新規新政#和#平臺動態#不能錯過。
紅人新聞
辛巴就“糖水”燕窩事件道歉，并提出3倍賠償
11月27日下午，快手頭部主播辛巴在微博發表“糖水”燕窩事件回應。
回應稱，“茗摯”品牌燕窩涉嫌虛假宣傳，實際為一款燕窩風味飲品，不應當作燕窩制品進行宣傳推廣。辛選團隊在選品、質檢方面對燕窩行業知識儲備不夠，未能甄別品牌方提供的信息，存在疏漏。
按照3倍賠償原則，辛選團隊將先行進行退一賠三，總賠付金額近6200萬，隨后將對品牌方追究責任。
此外，辛巴反思，此前在11月20日發布的回應視頻“甚是可笑”。團隊將推出整改管理措施，提高品控審查力度，引入各行業專家等，并與質檢機構建立合作，成立質量監督委員會等。
李佳琦方回應被中消協點名：消費者如果對解決方案仍有意見，會負責到底
11月21日，針對中國消費者協會發布的“雙11”消費維權輿情分析報告中案例：李佳琦直播間“買完不讓換”，李佳琦直播官方微博做出回應。
回應稱，消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，進行了退款，并在后續補償了店鋪優惠券。李佳琦直播間一直與品牌方積極協調，做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。
此條回應目前在李佳琦直播官方微博的置頂位置。
李雪琴回應被中消協點名：未參與運營，對直播數據統計過程不知情
11月21日，針對中消協發布的《“雙11”消費維權輿情分析報告》提及李雪琴參與直播帶貨涉嫌機器刷量數據造假，李雪琴方面發布視頻及文字回應。
李雪琴在視頻中表示，自己受平臺方邀請，僅作為嘉賓參與互動，本人及團隊并未參與直播運營，對數據造假毫不知情。李雪琴工作室在微博聲明中表示，今后將謹慎做好前期工作，對直播帶貨合作方進行嚴格審核。
馬保國入駐快手
11月24日，自稱“混元形意太極拳掌門”的馬保國入駐快手。
在今年5月的山東一場武術比賽后，馬保國的比賽片段、演練武術片段在網絡上廣泛流傳，其語錄也隨之走紅。
C站根據海報上的ID搜索，馬保國賬號目前已經有2.8萬粉絲，但尚未發布視頻。不過，另一個馬保國賬號粉絲達到146萬，本人發布了3條視頻，其中2條都是為挑戰快手頭部主播散打哥直播預熱。
在首條視頻中，馬保國在視頻中表示，“快手的老鐵們，我馬保國不需要熱度。我來廣州挑戰散打，專門監視你們年輕人。我70歲啦，你們叫我保國，還叫得那么順口，不講口德。”
但據《燃次元》報道，11月25日晚，馬保國并未出現在散打哥直播間。
行業數據
今年雙11，購物平臺投訴量增長近60%
11月20日，新浪黑貓投訴平臺與微熱點大數據研究院聯合發布《2020年“雙十一”消費投訴數據報告》。
報告顯示，2020年11月1日至11月15日，全網相關“雙十一電商平臺投訴”的信息量達52.9萬條。黑貓投訴數據顯示，11月1日至15日購物平臺有效投訴量超3.6萬件，環比10月下半月增幅高達58.27%。
其中，來自微博平臺的信息量達到19.5萬條，占比36.82%；其次是客戶端平臺，信息量占比23.07%。新浪數據中心數據顯示，“雙十一”期間，微博用戶相關熱議博文持續走高，于11.10達到峰值，當日“雙十一”相關博文量達227萬。
微博話題#退款#、#被高潔絲氣死#雙雙登上熱搜，#退款#話題在11.1日博文量達到峰值，當天博文量達4.8萬條，相關用戶達到4.2萬。截至成稿前#被高潔絲氣死#話題閱讀量高達2.8億，討論量近萬次。
如涵公布2020年第三季度業績
收到私有化提案
11月23日，如涵發布2020年第三季度業績數據，營收同比下降9%至2.485億元。這主要是自營業務下產品收入下降，但平臺業務下的服務收入上升抵消了部分影響。
如涵平臺業務下服務收入為1.193億元，同比增長84％。其中，平臺合作網紅人數自2019年9月30日的146人上升到了2020年9月30日的180人，頭部、肩部以及腰部網紅的人數同周期內從31人增長至53人。
11月25日，如涵發布公告稱，公司已收到三位創始人馮敏、孫雷和沈超于2020年11月25日發出的不具約束力的初步建議書，提議以每股0.68美元價格（每ADS 3.4美元）將公司私有化。
2019年4月3日，如涵控股在美上市，成為國內“網紅電商第一股”。但一年半過去，如涵市值蒸發70%。
新規新政
廣電總局：打賞用戶實行實名制
對頭部主播加強合規性檢查
11月23日，國家廣播電視總局官網發布《國家廣播電視總局關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》。
針對秀場直播，《通知》要求直播平臺對網絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理，實行措施包括實名驗證、人臉識別、人工審核等，同時要求平臺封禁未成年用戶、未實名制注冊的用戶的打賞功能。在用戶每日或每月累計“打賞”達到限額一半時，應有消費提醒，經短信驗證等方式確認后，才能允許用戶繼續消費。
《通知》規定，對于多次出現問題的直播間和主播，應采取停止推薦、限制時長、排序沉底、限期整改等處理措施。對于問題性質嚴重、屢教不改的，關閉直播間，將相關主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。
此外，針對帶貨直播，《通知》指出，要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規性檢查。
抖音發公告專項整治違規直播
打擊演戲炒作賣貨
抖音發布《關于內容低質畫風的專項治理公告》。公告稱，近期平臺將開展對電商低質畫風的專項治理行動，重點打擊演戲炒作賣貨、賣慘營銷等擾亂平臺秩序的行為。一經發現違規問題，將進行封禁開播權限、關停商品分享功能、關停抖音商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處罰。
抖音電商在規則解讀中，將“演戲炒作賣貨”定義為利用團隊沖突、家庭矛盾、“賣慘”等違反公序良俗的劇情表演炒作，影響平臺秩序的行為。
典型案例分為團隊沖突型，即直播過程中達人和商家通過砍價制造沖突、帶動直播間氣氛；家庭矛盾型，即妻子宣稱丈夫家暴，借此賣貨，或妻子賣貨引來丈夫責罵敗家；“賣慘”型，即扮演老農等弱勢群體，或利用自殘、假裝生病等行為博同情賣貨等。
平臺動態
字節跳動全量上線搜索廣告，整合頭條、抖音、西瓜等產品線
據Tech星球報道，字節跳動的一位員工表示，“整合了頭條、抖音、西瓜等產品線，字節的搜索廣告全量上線了。”而部分產品的搜索業務在 2019 年初便已上線。
字節跳動在搜索業務方面的布局由來已久。其 3 年前便開始入局搜索業務，2017 年組建搜索團隊，2019 年8 月首次公布主動搜索布局。同年 8 月 10 日，頭條搜索正式上線。根據 36 氪此前報道，除信息流外，頭條系廣告業務在今年 9 月還新增搜索競價廣告業務。
數據統計顯示，2019 年第四季度移動搜索用戶達 7.05 億人，百度移動搜索用戶份額占比為 71.1%，其次是神馬搜索、搜狗搜索和 360 搜索，占比分別為 40.3%、32.0%、7.2% 。
今日頭條推出“行家計劃”，將為專業創作者投入100億流量
11月25日，今日頭條在2020今日頭條生機大會上推出新的創作者扶持計劃“頭條行家計劃”，目標是在未來一年幫助1萬名專業創作者收入10億元。
今日頭條將在未來1年投入2億現金、價值20億元的品牌曝光資源，以及100億流量支持專業創作者。此外，今日頭條奇點工作室將在IP孵化、內容策劃、作者包裝等層面提供扶持，還將與剪映產品聯動，創作者最早可以在12月使用剪映制作視頻并一鍵發布到頭條平臺。
根據大會披露的數據，今日頭條在過去1年幫助創作者獲得總收入76億元。目前今日頭條平臺上擁有職業身份認證的創作者超過13萬人，包括醫生、律師、博士、學者、考古專家、農技專家等多領域人士。今日頭條CEO朱文佳還宣布了產品的新Slogan——“看見更大的世界”。
B站申請“一鍵三連”商標
天眼查數據顯示，10月26日，B站所屬公司上?；秒娦畔⒖萍忌暾埗鄠€“一鍵三連”的商標信息，類別包括社會服務、科學儀器、網站服務、廣告銷售等。目前商標狀態為“商標申請中”、“等待實質審查”。
所謂的“一鍵三連”是B站推出的支持Up主的一種方式，指長按點贊鍵同時對娛樂作品點贊、投幣、收藏。
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