“做我們這行,最重要的不是聲音好聽,而是情商要高。”

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凌晨兩點,輕柔、綿長的呼吸聲從手機聽筒里傳出來。言慎確定對方睡著了,他掛掉電話,往嘴里塞了一粒喉片,又撥了另一個號碼,嘟一聲后,電話接通,言慎壓低嗓子輕聲道:“姐姐,又睡不著嗎?”
電話那頭的女生語氣微嗔,埋怨言慎的電話晚了幾分鐘。言慎道了歉,便開始哄女生。他打開讀書軟件,念了一篇王小波寫給李銀河的情書,又唱了孫燕姿的《天黑黑》。他的音域偏低,這首歌他起初唱不上去,女生堅持每天要聽,他就把調子拉低了。
言慎是一名哄睡師,他的工作,是專門哄那些失眠、焦慮的人睡覺。大多時候,他白天也會陪一些女生聊天,手機每天累計十多個小時的通話時間,包里需要常備潤喉片。
言慎是藝名,他所任職的淘寶店,有100多個哄睡師,他們至少是本科學歷,其中不乏留學生、海歸、公務員,彼此之間并不認識,各自都用藝名示人。
低沉、醇厚的嗓音從聽筒中緩緩流出,情詩化作催眠劑,半小時能讓一個失眠的人進入夢鄉。
大叔、霸總、狼狗——要啥有啥
言慎的嗓音,是時下不少年輕女孩都著迷的“霸道總裁音”,他從小就是“話嘮”,反應也快,是班上最機靈的那一個。兩年前,他發現一家專門提供心理輔導以及哄睡、叫醒服務的淘寶店,于是應聘做哄睡師,由于大學時輔修過心理學,他很快通過了考核。
店主把言慎拉到一個群里,里面有100多位哄睡師。這里的人全都是“話癆”,個個擁有十八般武藝:有人能彈吉他唱歌;有人正職是配音師,能瞬間在大叔音和霸道總裁音里來回切換;還有人會外語,用德語念起詩來蘇斷腿。
每天早上,言慎和其他哄睡師在群里扣單。淘寶店來訂單了,店主就會把買家的需求發到群里,能接單的人,就立馬發來一段十幾秒的語音,供買家挑選最喜歡的那一個。
“做我們這行,最重要的不是聲音好聽,而是情商要高。”言慎說,“買家要從十幾個人里挑中你,概率其實很低,所以你要利用這短短十幾秒的語音,竭盡全力地展現自己。”
哄睡師都能自帶話題,保證聊天時間內不會冷場。不開心的買家,聊完之后要心情愉悅,睡不著的人,半小時能睡著,這是哄睡師判斷自己是否合格的軟性標準。
去年,入群的人多了,店主按照不同的類型,分了好幾個群:“霸道總裁音群”、“大叔控群”、“小狼狗音群”,女生哄睡師分成“蘿莉音”和“御姐音”。
“分了群之后,還要升級打怪。”言慎說,接單率和返單率決定了哄睡師的級別,等級決定價格。
從最底層的“隨機”,到“金牌”、“鎮店”、“男女神”、“首席“,價格從最低20元20分鐘,到1小時80元。買家嫌時間太短?可以包天、包周、包月,買斷喜歡的哄睡師。價格從幾百元到幾千元不等,哄睡師再從中抽成。
暑假、寒假以及節假日,是店里點單的高峰期。“這時候,很多小哥哥小姐姐,都會被包天,包周,除了哄睡,還要早上叫他們起床,白天跟他們連麥聊天。“
“用好聽的聲音說情話”是所有哄睡師的基礎技能,言慎有事沒事就搜集情話,或自己發明有意思的段子。
比如客戶在抱怨工作辛苦的時候,言慎總會來一句:“不要抱怨,抱我。”“你知道我的缺點是什么嗎?是缺點你。”
這種土味情話一說一個準,是安撫單純女生的良藥。
當然,聊天內容也會有紅線。店主規定,不允許在聊天時主動向客戶要打賞,不能觸碰客戶的隱私,以及在未經過客戶同意的情況下,不可以主動約客戶見面等。
“你今天必須把我哄睡著”
2年時間,言慎接過500多個訂單。剛開始幾天接一單,后來返單的買家多了,他一天要接至少五單,成為店里的“頭牌”。去年,他干脆辭掉了本職工作,專門做哄睡師。
進店買哄睡服務的人,大多都出于“獵奇心理“,”他們一開始覺得好玩,買一次試試,聊開心了會長期下單。“
面對這種買家,言慎的工作就相對輕松。“甚至可以不稱為是工作,聊天而已,聊生活、興趣、愛好,喜歡的游戲打到多少級了,遇到志趣相投的人,甚至不想掛電話。”
但有些人,下單目的不是交友,也不是獵奇。他們失眠、焦慮,尋求了各種方法仍不得入睡,于是寄希望于哄睡師。陌生人的交流,能肆無忌憚地暢所欲言,在吐槽、抱怨、傾訴、哭泣之后沉沉睡去。
這類人看中哄睡師的哄睡能力,“幾乎都是職場壓力大的人。”
去年,上海一個女生包了言慎一個月。對方在上海一家電商公司工作,每天加班到深夜11點,回到出租屋之后,還要加班到凌晨1點。長期如此的生活節奏,以及繁重的工作壓在身上,她患了失眠癥,吃藥副作用大,吃多了又不起作用,于是她在淘寶上找到了言慎的店鋪。
她會在半夜的出租車上和言慎通話,抱怨她今天遇到的奇葩客戶。言慎就用寵溺的語氣安慰她不要生氣;躺上床后,言慎的電話再次打過來。今天念詩、明天講故事、后天唱歌;早上準時電話叫起床。
后來,這位女生每隔一段時間,就會買言慎的服務,要求全是哄睡。
這兩年,言慎最晚的一次工作到了凌晨四點,他已經哈欠連連,手機都要砸到臉上了,對方還是睡不著,甚至豪言:“超時了就加錢,你必須把我哄睡著!”
言慎趕緊站起來,在屋里來回踱步,各種講故事,最終成功把對方哄睡著。“有時候覺得別人上班壓力大,很同情,但如果我不是真的喜歡這個工作,聊到凌晨四點,對我來說也是加班了。”
也偶爾會遇到脾氣差的人,被投訴到店主那里。前不久,一個女生覺得言慎不夠溫柔,要求店主退錢,店主拗不過,只好讓女生退了訂單。
哄睡機器人
類似哄睡、叫醒這種虛擬服務,不是近幾年才有的。
2013年,張國偉就開了一家提供虛擬服務的店鋪,他是義烏一家內衣淘寶店的店主。七年前,他二十出頭,正是對新鮮事物熱情高漲的年紀。
當時,網上一些小眾平臺上,在討論“虛擬女友”、“談心”這類服務,張國偉于是將自己的淘寶小店拿出來,上架了“虛擬女友”服務,服務內容包括哄睡覺,叫醒,談心。
張國偉宣布這個決定后,周圍聲音好聽的女生立馬響應起來,后來,朋友的朋友也開始加入,很快集齊了兩個群,幾十個女生。
張國偉將女生按照長相和聲音分類,自己在淘寶上接單,“每天都有好幾十單,一單掙七、八十元。”
“歸根結底,是如今的年輕人越來越害怕孤獨。”一個淘寶店的哄睡師塵塵總結,“他們失眠、焦慮,想找情感寄托,渴望陪伴,于是催生了‘陪伴經濟’。”
除了淘寶的陪伴服務,這幾年,專注“聊天”、“哄睡”的APP越來越多。比心、yami、soul等軟件,邀請不同音色的人注冊賬號,對用戶開放并收費,連麥的價格從幾十到幾百元一小時不等。
在成為哄睡師之前,言慎就喜歡社交,他常年混跡各大交友軟件,yami、比心、soul都有他的賬號。他喜歡和陌生人交流的感覺,“不用顧及任何事情,在朋友面前掛著面具,對陌生人敞開心扉。”
但垂直APP的流量分配,也逐漸集中化,“你會發現接單的總是頭部的那些人。”而淘寶店的訂單,所有人都能搶。
每天長時間的聊天、哄人,讓言慎有時候覺得自己就像個“哄睡機器人”,方法套路的實施不需要思考,情話張口就來。
但他很能調節自己的情緒,“畢竟,能聊天也能賺錢的工作不多,不是嗎?”
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