4000億GMV、300萬上架，淘寶直播公布2020成績。
圖片來源：視覺中國
阿里巴巴最新一季財報顯示，截至2020年12月31日的12個月內，淘寶直播GMV超過人民幣4000億元。淘寶直播官方數據顯示，2020年，淘寶直播開播場次超4000萬場，雙11期間過億直播間數量超33個，連續3年增長150%。
2021年，這艘數千億規模的航船將要駛向何方？4月28日，在第五屆淘寶直播盛典上，淘寶直播事業部負責人玄德公布了今年的4項目標：
第一， 培養2000個銷售額過億直播間；
第二， 培養200個銷售額過億生態伙伴；
第三， 培養100萬個有收入的職業主播；
第四， 培養1000個500%增長的新品牌。
新伙伴、新主播、新品牌，萬象更新的一年，今年在淘寶直播，這些機會不容錯過。
商家自播IP化，打造公私域雙循環模式
2020年淘寶直播服務商家已達到300萬，那么店鋪直播到底給這些商家帶來了什么？天貓快速消費品事業部總經理激云透露，目前天貓已有90% KA商家開播，店鋪直播GMV增速達到200%。
他提出，當消費者越來越接受直播，店鋪和直播可以更進一步融合。直播不僅是銷售方式，更是品牌的綜合服務體。
從用戶運營上來說，直播給商家提供了巨大的用戶運營價值，直播已經成為當前排名第一的入會渠道。從消費場景來說，店鋪自播逐漸向IP化、節目化發展，拓寬了消費者的消費體驗。
當下，淘寶直播平臺上的商家自播已經發展出兩種趨勢：
第一種是立足直播的運營模式，商家將直播作為品牌化運營陣地，把天貓店鋪作為品牌官網、直播作為品牌視頻化表達的資產和素材，品牌可以非常有效地提高消費鏈路地效率，讓直播觀眾轉化為品牌會員。
第二種是品牌從站內向站外運營，不少品牌將店鋪直播間打造成一間間電視臺，用娛樂化的內容來為品牌引流。美妝品牌3CE將店鋪自播設計成“音樂臺”，積累下了全渠道的千萬粉絲。
店鋪直播的增長新動力無疑是公私域結合的精細化運營手段。玄德表示，淘寶直播將持續幫助品牌建構直播間內用戶資產的深度運營，貫通淘寶公私域大循環，“把每個直播間當作一個APP來運營”，做到開播前的流量蓄水、直播后的用戶滲透。
在私域運營上，目前已有不少優秀品牌案例。激云介紹，部分高奢品牌目前正在打造私密直播間，消費者憑ID入場，為高級會員提供專享權益和服務。海藍之謎還在打造不同店播人設，一個直播間打造服務人設，一個是明星人設，另一個是品牌人設，滿足不同消費者需求。
短視頻&供應鏈，平臺扶持資源2大變化
激云指出，直播+短視頻是如今跨時代的變化，其劇烈程度就像當年從PC端轉向到移動端。而在未來，AI互動會替代現在的視頻，如利用AI虛擬主播、小程序等，每位用戶進到直播間都會看到屬于自己的AI主播，這些AI主播針對每位用戶都會有不一樣的話術。
短視頻在直播中主要起到兩個作用，其一是種草，為消費者提供沉浸式的全鏈路體驗，其二是分發引流，為店鋪和主播吸引到新的會員、粉絲。淘寶直播未來也會提升平臺硬件技術支持，加強帶寬、算力，讓淘寶直播成為最新的實驗場。
淘寶直播的另一大變化在運營工具和供應鏈方面。在工具側，淘寶直播將和阿里達摩院合作推出創新直播一體機，為主播提供粉絲全生命周期的運營指導和智能場控工具，全面提升直播效率。在直播滲透率還有提升空間的行業，如醫美、二手奢侈品等，淘寶直播將提供系統化的行業定制玩法。
同時，玄德宣布淘寶直播將向所有主播開放官方貨品池，覆蓋至少1億件來自淘寶天貓平臺的商品。淘寶直播還將在全國陸續打造線下直播基地，讓主播做到拎包入駐，當場直播。
對應此前阿里巴巴發布一系列降低商家準入門檻的政策，淘寶直播也宣布，主播、機構的賬期將由原來的45天縮短約為15天，讓從業者獲得更充足、靈活的現金流。
此外，玄德透露，自淘寶直播APP全面升級為點淘APP以來，點淘的增長已經超出預期。他分享了一組數字：目前，點淘單日平均用戶停留時長大于50分鐘，每天單UV價值大于50元。
短視頻種草+直播帶貨的雙輪模式被證明有著更高的效率和更廣泛的接受度。玄德表示，阿里巴巴將投入幾十億，目標將點淘打造為一個千萬級APP。
在私域運營上，目前已有不少優秀品牌案例。激云介紹，部分高奢品牌目前正在打造私密直播間，消費者憑ID入場，為高級會員提供專享權益和服務。海藍之謎還在打造不同店播人設，一個直播間打造服務人設，一個是明星人設，另一個是品牌人設，滿足不同消費者需求。
品牌升級&4項計劃，淘寶直播重新出發
盛典現場宣布淘寶直播品牌升級，將其定義為專業、多元、有趣。淘寶直播品牌&用戶負責人丁兆對品牌升級進行了更為詳細的解釋。
首先，主播選擇自己熟悉的行業優勢明顯。數據顯示，當主播涉及領域不超過3個行業時，轉化率明顯提高。好的內容不僅僅在當下5分鐘服務用戶，應該有更為長遠的價值。
其次，淘寶直播通常被認為核心用戶為女性，但男性人群也出現了明顯增長。未來一年，淘寶直播希望在寵物、零食、鮮花、家裝等領域實現新用戶滲透率100%的提升，而日常的點評贊、直播預告、親密度都是平臺考量主播趣味度、熱度的標準。
1、孵化職業主播、提供貨品池、打造專業MCN。
未來，淘寶直播將幫助200個生態合作伙伴年銷售額破1億元，用800億流量資源包全網孵化職業主播，提供億級精選貨品池，打造超千家專業MCN機構。此外，直播基地迎來全面升級，覆蓋80個城市，300個基地，100個產業帶，并打造50場直播節。
2、打造“功夫主播108將”，給予全平臺流量扶持。
丁兆表示，“我們會在外部渠道打造媒體矩陣，為主播引流，讓有前景的主播成為“功夫主播108將”，給予全平臺曝光，并在30個城市做動態直播間。在內部平臺，通過猜你喜歡、頻道頁、直播間下滑、熱門話題、點淘app等，給予更多流量支持。”
3、計劃沉淀Z世代人群1000萬。
2020年全年，淘寶直播完成超過2000場品牌直播營銷，品牌爆發力超5倍。新的一年，淘寶直播將覆蓋1000個品牌的超級直播日，為品牌定制全生命周期的直播營銷解決方案。
淘寶直播將基于新品、爆款的打造，基于會員關系的沉淀，聯合其他營銷IP在全域幫助品牌發現高價值人群，并計劃通過“人生第一件”的人群營銷IP沉淀垂直用戶，全年計劃沉淀Z世代人群1000萬。
4、推出村播計劃3.0，打造500個百萬單品和10個千萬直播鎮。
過去一年，淘寶直播實現150億農產品數字化，涌現了一批新農人主播，他們帶動了當地企業發展，率先致富。村播計劃3.0將圍繞各地農產品，扶持50個百萬農人，打造500個百萬單品，并以當地產業為依托，打造10個千萬直播鎮。
如玄德所說，當直播行業發展到今天，所涉及的角色越來越豐富，機構、主播都越來越細分，同時更多倡導直播規范化的政策、文件陸續。玄德認為，“只有真正扎根在電商行業里面，具備更多的專業性，更健康、規范的平臺才能持續走下去，才會迎來高質量可持續的發展。“
期待淘寶直播2021年的答卷。
作者 | 張晨曦、顧拉風
編輯 | 鐘睿
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