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帶貨轉化率2.85%,賣水果是新東方的好出路嗎?

一腳踏入直播帶貨的新東方,借由俞敏洪的名氣打開了聲量。

王亞琪電商在線2021年12月30日

59歲的俞敏洪最近有點忙。新東方K9業務終止,他結清各種款項,將桌椅板凳自掏運費地捐贈給鄉村學校,坦蕩離去,接著就轉身邁入直播帶貨領域。

俞敏洪的助農帶貨首秀,在昨晚(12月28日)姍姍來遲。同時開播的,還有新東方旗下“東方甄選”直播間,這個新出現的直播間,正是俞敏洪說過要成立的大型農業平臺。

直播間里的表現略有生澀,但并不妨礙俞敏洪一個勁地為新業務站臺:“我的抖音賬號并非每天都會直播帶貨農產品,但東方甄選每天都會直播帶貨農產品。”

「電商在線」從蟬媽媽數據上看到,這場維持了3個多小時的直播,最終帶來187萬次觀看,銷售額458.8萬。

看得熱鬧,買者寥寥,消費者樂意為俞敏洪站臺,卻難為他打開荷包。俞敏洪售賣的農產品價格并不算便宜——1盒15顆裝的蘋果售價128元、甘肅肅南的藜麥賣199元一盒、8斤裝的高鈣稻花香大米268元……有圍觀網友表示價格偏高,稱自己只是看了個熱鬧,“老俞的蘋果比平安夜的還貴。”

已近花甲之年的俞敏洪走進直播間,真的能給新東方爭來一個轉型的契機嗎?

賣貨主播俞敏洪

在正式走進直播間前,有關俞敏洪帶貨直播的話題熱度就居高不下了。

11月,俞敏洪直播時宣布,新東方未來計劃成立一個大型的農業平臺,自己將會和幾百位老師通過直播帶貨,“整合上下游資源,幫助農產品銷售,讓農民轉型,讓青年農民愿意回到農村,讓更多的留守兒童能在父母的陪伴下成長,支持鄉村振興事業”。

官宣后,東方甄選(北京)科技有限公司注冊成立,其背后投資方是北京新東方迅程網絡科技股份有限公司,法人代表孫東旭是新東方在線的執行董事和行政總裁。公開資料顯示,公司已申請注冊“新東方農品優選”、“新東方優選”等多個商標。

也有媒體提出了尖銳的質疑:有羅永浩直播還債的先例在前,急需轉型的新東方是否也盯上了“生財”之路——“作為校外教育培訓行業的標桿企業之一,如果只是從一個掙快錢的行業跳到另一個掙快錢的行業,恐怕不是最佳示范。”

俞敏洪的回復委婉地聽取了建議,但踏入直播帶貨行列意志堅定。在11月14日的直播中,他回應稱:

其實商業模式不存在快錢和不快錢,教育領域做起來也挺艱難的,很多教育公司原來都是賠錢的。直播也是不容易的。我知道李佳琦一直播就是十幾個小時甚至20個小時,沒日沒夜地選品,沒日沒夜地努力,所以其實沒有一項行業是好做的。

大概是為了印證自己直播賣農產品是認真的,在12月28日助農首秀直播開啟前,新東方微信公眾號又再一次發長文,介紹了做農業的兩個理由,概括起來如下:其一,俞敏洪自己就是農民的孩子,他熱愛農業;其二,是做正確的事。俞敏洪曾和農民交流過,留意到他們的困境,助農直播是一早就有的想法。

給自己貼上了“賣貨主播”的標簽,但他深入人心,依然是在教育行業。在昨晚的直播現場,新東方的老師和學生都來為其打氣,彈幕評論詞集中在“支持俞老師”、“歡迎俞老師”,但對商品本身的提問和關注寥寥。

蟬媽媽數據顯示,當晚“東方甄選”直播間共計上線了31款商品,包括水果、蔬菜、生鮮肉類、糧油等多類農副產品,銷售量總計5.3萬件,銷售額458.8萬,客單價在86元左右,帶貨轉化率在2.85%。同期,在羅永浩直播間,盡管羅永浩并未現身,但直播銷量達到92萬,銷售額超過了2000萬元。以至于連俞敏洪也在直播快結束時感嘆:“別人一次直播的銷售額動不動就破億,我們才賣500萬,看來還是農產品的單價太低了。”

理想主義商人

雙減政策下,新東方需要轉型,顯而易見。

選擇直播帶貨,這其中有營收的考量。在此前的高管會議上,俞敏洪就曾發表過言論:“頭部主播直播帶貨一年能賣一百多個億,我帶著幾十個老師做直播,是不是一年也能做上百億?”電商是最有效率的變現場景,急需轉型的新東方,事實上并非毫無電商基因。

在電商核心的人貨場三要素里,新東方掌握的是“人”。很少有一家公司能走出如此多的企業家,新東方的教師團隊曾涌現過不少名人,賣手機的羅永浩之外,“新東方系”還包括真格基金的徐小平、幣圈大佬李笑來、樸新教育的沙云龍、瑞峰資本的李豐……側面證明,老師的表達和溝通能力,以及基本的知識譜系都較為優秀,這也是一個專業主播需要的素質。

俞敏洪曾表示,新東方老師談吐幽默,直播時可以分享各種各樣的知識。換句話說,新東方打的主意,是走出差異化的知識直播風格。從現場來看,老師轉行做主播,畫風確實不太一樣。俞敏洪介紹商品時,很少聚焦于商品本身,而是將更多的解說放在農產品產地,俞敏洪會拿出提前準備好的地圖,詳細介紹產地的地理、歷史、文化知識以及自己相關的見聞。

俞敏洪介紹產地知識

老師們也是風格各異,直播過程中時不時冒出幾個英語單詞——“3J車厘子的J,其實是英語Jumbo,巨大的,特大的意思”、“現在在國外,木耳直接說wood ear 或者tree ear都是可以的”、“orange,咱是英語老師,要說標準”……另一方面,老師天然就有成為社交關系鏈中心的潛質,新東方過去積累的學生和家長資源,都可以通過老師,轉化為消費者。

至于選擇農產品——如果我們逆向思維來分析,俞敏洪即使不賣農產品,選擇余地也并不多。他和羅永浩、李佳琦等粉絲群體的屬性是不同的,老羅賣3C數碼,李佳琦賣美妝,但俞敏洪很難有像他們這樣的強勢品類。今年雙11當天,俞敏洪在自己的直播間開播,小黃車掛上了四六級真題、考研全程班、新概念英語等圖書鏈接,但最后只拿到了11.3萬的成交,圖書作為最早被電商化的品類,在價格和銷量上都很能再有突破。

賣農產品還趕得上風口嗎?

一腳踏入直播帶貨的新東方,借由俞敏洪的名氣打開了聲量。

創始人下場,意味著樹立了一個自帶流量的個人IP。從這一點上,俞敏洪小人物逆襲、三次高考進入北大的豐富經歷,加上二十多年在各大高校學府開設講座、演講的影響力,確實給新東方直播帶貨,提供了強力的支持——這或許也是選擇助農直播的原因之一,從教育跨界到助農,于人設上也更易被外界接受。但是直播帶貨不是只有“人”,還需要“貨”。

在貨品運營上,新東方顯然還很稚嫩。首場直播結束,消費者普遍的聲音是商品價格不低,俞敏洪打出了品質牌,解釋說“我們不是選擇最便宜的農產品,而是最好、最有品質的。”但很難掩飾其目前供給池不深的問題,「電商在線」留意到,價格高的原因,是商品多是禮盒裝,鮮有散裝,所以消費者很難拿到日常消費的價格。

商品以禮盒居多

此前,新東方在線CEO孫東旭透露,在新東方宣布進軍農業領域后,有上千家全國各地的農業企業和新農人主動聯系。而從各大招聘網站上看,新東方一直在招聘農產品品牌總監等崗位,種種跡象表明,目前新東方的確還處于組建團隊、拓寬選品池的階段。據騰訊《深網》報道,“為了這次直播,前期新東方接觸了1000多家企業和產品,這次商品的發貨主要還是企業自身發貨和售后。”

由企業自行發貨和售后,挑戰在于品控。農產品作為非標品,其運輸損耗本就高于其他品類,對倉儲、物流也有更高要求。

今年5月,羅永浩在直播帶貨中,向觀眾推薦了花點時間520玫瑰禮盒,但在520當天,不少用戶反映收到的鮮花有質量問題,很多鮮花已經不再新鮮,花瓣出現打蔫和腐爛的情況。最終,羅永浩團隊是按原價再額外補償一份現金的方案解決,賠償金額達到人民幣一百多萬。羅永浩的前車之鑒在前,俞敏洪售賣的農產品也同樣是易踩雷的品類,不得不警惕。

對于新東方而言,盡管有俞敏洪的人氣加持,直播帶貨依然是個需要不斷摸索的新領域。更何況東方甄選面向的農產品,又是個競爭激烈的市場——從叮咚買菜、每日優鮮等生鮮電商,多多買菜、美團優選等社區團購,到盒馬、山姆等大連鎖商超,如何拿到消費者有限的生鮮水果份額,或許還是要從差異化的選品入手。

俞敏洪即將60歲了,他不想認輸。

在上個月新東方成立的28周年上,他在內部信中寫道:“在這次變化(雙減)之前,我已經做好了60歲退隱的打算,悠游江湖,瀟灑余生。我打算把自己變成大半個徐霞客。但是,今天的我真的是需要從頭再來,可能要和大家一起再奮斗幾年,甚至十年、十幾年。”

如何重塑新東方?俞敏洪選擇了一個新的開局,但能不能走出下一個羅永浩,或許還要等時間來證明。

 

本文轉載自電商在線(ID:dianshangmj),已獲授權,版權歸電商在線所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

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