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女主播男運營、翡翠店主唱雙簧,315打假“畸形”直播間

感情是假的,翡翠是假的,花出去的錢是真的。

蘇琦開菠蘿財經2022年3月16日
2022年央視3·15晚會,一開場就接連曝光了直播打賞和直播帶貨中的騙局,矛頭直指“假”。
第一個被曝光的是“女主播背后的秘密”,“打賞大哥”為女主播豪擲千金,只為能和女主播聊天,沒想到,手機背后叫他們“老公”的,竟是男運營。
在另一批直播間,上演的是翡翠直播的江湖騙術,商家與主播用演戲砍價、出血砍價的方式演雙簧,騙取消費者信任,誘導其購買,再將貨品調包成假冒偽劣商品,寄給用戶。
目前,被央視點名的MCN機構聚享互娛官網處于無法訪問狀態,涉事旗下主播“伍伍”的賬號已被抖音平臺封禁。另被曝光的“石力派翡翠直播間”,在被晚會曝光時,正在點淘APP上直播,隨著大量用戶涌入直播間留言“315晚會正在曝光你家”,該直播間在當晚20點32分中斷,目前也搜索不到該直播賬號。
事實上,這兩類直播騙局早已存在。除了打賞騙局、演戲直播,開菠蘿財經過往的報道中,還有以慈善名義賣假珠寶的賣慘直播,以“選妃”、互罵為噱頭吸引打賞的獵奇直播,假扮民工、環衛工人等底層人士的“偽鄉土直播”。
由于虛構身份、長期渲染賣慘風氣、內容低俗且惡意博眼球、誘導用戶打賞,涉及到上述“騙局”的直播間和主播被抖音和快手平臺大量封禁,過去一年就達數萬個。
隨著直播興起,直播間打賞、直播帶貨快速發展,但一些亂象、套路更是層出不窮,3·15的曝光必然會喚醒消費者在直播世界的維權意識,接下來,直播行業能否進一步規范發展,主播、MCN機構、平臺會在后期做出哪些整改和調整,才是關鍵所在。

男運營假扮女主播,噓寒問暖騙打賞

“打賞大哥”怎么也想不到,手機那頭每天和自己說“老公,我想你了”的,竟是個男人。
3·15晚會曝光的這一亂象,牽出了一家名叫聚享互娛的MCN機構,號稱“全國十強直播公會”,在全國范圍內下轄30個多分公司、工作室和3000多名簽約藝人、2000多間直播間。
這家MCN的運營特點是,每一個直播間都有一名男運營,負責用女主播的微信號與“打賞大哥”聊天,哄騙其刷禮物。而招聘男運營,是因為“男人更懂男人”。
類似的機構還有成立不足一年的華億播商貿有限公司,以及億泰傳媒有限公司。這些公司的男運營們,為了誘導粉絲多刷禮物、多打賞,不僅把女主播的頭像和色情視頻通過技術手段進行嫁接后發給大哥,每天寫噓寒問暖的“小作文”拉近感情,還會安排旗下主播連麥PK,讓大哥比拼打賞。
比如在規定時間內,雙方粉絲可以刷禮物支持自己喜歡的主播,主播發嗲求助,不斷刺激粉絲掏錢打賞。以抖音為例,一個“嘉年華”禮物4000多元,一個“帝王套”(將全部禮物以最大數量送出)約20000元。
在背后冒充的男運營能從主播打賞流水中抽成20%,月收入能達到1-2萬元。
男運營將女主播和色情視頻嫁接,發給大哥

圖源 / 3·15晚會截圖

打賞者不光有富豪,還有大學生和農民工。對于大學生,運營也有“手段”,哄騙大學生把飯卡套現,把“信用卡和借貸干空”來打賞。有個大學生每天給主播刷1000多元的禮物,男運營嘲笑道,“這種人我往死整他們”。
男運營提到,曾哄騙“大哥”借貸打賞
圖源 / 3·15晚會截圖
北京市中銀(南京)律師事務所高級合伙人曹偉稱,上述主播和運營的行為屬于詐騙行為,即以非法占有財產為目的,虛構身份,使被害人陷入錯誤的認識、造成了財產損失。
北京至普律師事務所李圣主任律師補充道,使用欺詐方法騙取數額超過2000元的財物,是明顯的詐騙。按照《治安管理處罰法》,可以追究行為人的刑事責任。傳播淫穢物品者,輕則治安處罰,如果涉嫌傳播淫穢物品罪,情節嚴重的,處二年以下有期徒刑、拘役或者管制。
截至發稿,聚享互娛官網處于無法訪問狀態,涉事主播“伍伍”的賬號已被抖音平臺封禁。
近年來,為了迎合用戶喜好、推高直播打賞的費用,偽造人設、低俗獵奇的網紅和主播并不少見。開菠蘿財經曾報道過不少這樣的案例,例如網紅“香嫂”假扮環衛工人占住機動車道跳舞直播,一度熱度頗高的“人類高質量男”徐勤根,一邊直播“選妃”、一邊向粉絲收取高額進群費;扮丑摳腳的網紅“郭老師”等,后期都被全網封禁。
最典型的網紅要數“鐵山靠”了,在直播時經常說臟話、“調戲”女主播,還曾在直播時當眾尿尿、并用尿洗臉。很難想象,他在賬號被封前,不過2個月就在抖音坐擁1278萬粉絲。
李圣稱,直播間出現獵奇、賣慘等低俗內容,一方面應該要求主播自律,另一方面平臺也要加強管理,凈化網絡空間。

有劇本有演員,演戲帶貨“割”不停

3·15晚會曝光的另一直播亂象是典型的演戲帶貨。翡翠商家們抓住用戶買便宜貨的心理,在直播中安排演員、設計劇本,行江湖騙術。開菠蘿財經總結發現,這些商家主要通過三種手段“行騙”,套路層層遞進。
首先是編造身份。在永德祥玉器直播間,主播們編造出自己的工廠主身份或實體店主身份,稱因此有價格優勢,獲取粉絲信任,但實際上卻是,將一款進貨價88元的玉佛,賣出198元的高價。
主播虛假的工廠主人設
圖源 / 3·15晚會截圖
其次,直播時有人扮演“貨主”,與店主進行雙簧表演。在“石力派”直播間,每當貨主報出高價、主播準備替粉絲砍價時,商家都會把暗碼所代表的底價打在計算器上展示給主播,然后雙方煞有介事地表演砍價,吸引用戶下單。
與此同時,還有大量直播間對直播場景進行偽造。承澤翡翠直播號稱將砍價現場搬到了原產地緬甸,實際上所謂的“緬甸翡翠市場”是辦公樓改造的。更為瘋狂的騰沖羅旺珠寶公司,利用“那火直播平臺”直播,假裝主播“偷渡”過邊境,與緬甸貨主“走私交易”,將200萬的原石砍到19萬。
主播自稱在偷渡的路上
圖源 / 3·15晚會截圖
直播中的原石只是公司從市場上借來的道具,等到粉絲拍下付款,客服則會誘導粉絲同意將原石切開做成成品,然后在市場上找個材質看上去大體相當的廉價成品寄去,后期無法退換貨。
據天眼查數據顯示,被曝光的騰沖羅旺珠寶行成立僅半年,永德祥玉器店在2020年僅有2人從業,承澤珠寶公司現已注銷。
實際上,在直播帶貨中,有劇本的演戲式帶貨是一種典型的騙局。
曾經擁有809萬快手粉絲和590萬抖音粉絲的殷世航,在2020年末曾用一場“選妃式”求婚直播,賣出了800萬元的紙巾。之后他總是一邊在直播間上演著各種分手、復合、再分手、復合的情感大戲,一邊帶貨。
另一位賣慘主播“權哥講情感”,就曾在2021年年初,以搞慈善的名義,稱要幫助兩個住院開刀的孩子,把不負責任的父親在珠寶廠里的珠寶強行拍賣,每件售價只要原價的十分之一,所得款項全部用來資助孩子??上M者收到貨后發現貨不對板。
目前,殷世航和“權哥講情感”已被平臺封禁。
2021年下半年以來,楊子黃圣依夫婦等明星,也在直播間開啟“演戲式”帶貨,與商家演雙簧砍價。
作為直播商家,利用演戲售賣假冒偽劣產品的行為或涉嫌詐騙。2020年9月,山東臨沭人民法院審結了一起直播賣慘案件,被告人傅某借離異身份,裝窮賣慘、直播騙錢,最終以有期徒刑三年、罰金十萬元的代價,為自己的犯罪行為買了單。
曹偉指出,根據《民法典》,民事主體從事民事活動,應當遵循誠信原則,上述演戲直播,視情節具體情況,輕則構成民事欺詐,重則構成詐騙,需承擔刑事責任。李圣則稱,主播和平臺有責任做到一定期限內的無理由退貨,如果平臺缺乏監管,甚至明知是演戲帶貨還不封禁,應該對消費者承擔連帶責任,行政監管機關應該對平臺進行處罰。

畸形直播套路深,究竟何時休?

可以看到,直播經過一道道的套路包裝后,已經變成一部分人欺詐和斂財的工具。主播在直播間賣力表演,誘導用戶在直播間消費,或打賞或買貨,不論是哪種方式,都已經脫離直播的本質,對行業發展無益。
這些虛假運營、演戲直播的套路并不新鮮,但總有人依舊在用老套路獲得打賞、售賣劣質產品。直播電商從業者徐欣認為,說到底,還是因為這種方式能賺到錢。
在他看來,直播本身是一種內容形式,能把這種內容做得有意思,考驗的是主播團隊的才藝和創意。從觀眾的角度出發,他們看直播,一開始的目的更多是帶著消遣、獵奇或者娛樂的心理。“當消費需求不明確,有些不良商家和主播就開始靠線下維護、線上劇本的方式,去刺激消費者消費。”徐欣稱,一旦嘗到流量的甜頭,沒有一技之長的主播想繼續收割,就開始不斷突破底線。
有行業人士指出,問題是,當虛假獵奇的劇情被當成財富密碼一再使用,消費者對包括網紅、明星在內的主播群體的信任度被透支,到底還會有多少人愿意再去直播間消費?這會不會帶來一些不好的示范效應,導致劣幣驅逐良幣?一些真正想長期經營直播事業的主播和機構,又該如何不被誤傷?
實際上,有關部門的監管及平臺的管控早已在進行中,停播、封禁,成為直播行業過去一年以來的關鍵詞。
比如,早在2020年11月,快手就發布公告表示將嚴打演戲炒作直播賣貨,違規者將面臨扣除電商分數、封禁賬號或小黃車、繳納違約金等處罰。
2021年3月,抖音發布公告稱,平臺已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規處罰。近30天內,平臺共處理相關違規直播間446個,封禁違規賬號33個。
同年8月底,文化和旅游部出臺了直播行業管理辦法。其中一條規定是,網絡表演經紀機構(即MCN機構、主播公會)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導用戶消費,不得以打賞排名、虛假宣傳等方式炒作網絡表演者收入。同時,MCN機構和主播也被要求不得以語言刺激、不合理特殊對待、承諾返利、線下接觸或交往等方式誘導用戶消費。
李圣和曹偉均表示,3·15的曝光,必然喚醒消費者在直播世界的維權意識,促使行業協會、直播平臺等機構加強對直播從業人員、直播行為的管理和監督,并在一定程度上推進立法部門和主管部門的立法規范、細化管理。
2022年,直播行業將被進一步洗牌,已成為了行業共識。2021年年底,雪梨、薇婭、張庭等頭部主播先后被查,行業合規監管正在趨緊,門檻將逐步提高,“領跑的人會越來越講規矩”,徐欣說。

*應受訪者要求,文中徐欣為化名。

本文轉載自開菠蘿財經(ID:kaiboluocaijing),已獲授權,版權歸開菠蘿財經所有,未經許可不得轉載或翻譯。

 


 

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