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羅永浩談直播界“歪風”,重內容是無效輸出?

如果只是把直播定位成銷售渠道,講產品的電商型直播就夠了,但如果想靠直播做更多事,內容型直播是必要的嘗試。

云飛揚新榜2022年7月7日
幾天前,“羅永浩的辟謠號”發布了第一條辟謠微博,澄清羅永浩此前在直播中的發言并非是調侃新東方,只是對直播電商行業的一些流行觀點存在不同看法。
在直播片段中,羅永浩提到,講內容是直播界的一股歪風,在直播間扯淡15分鐘,場觀也許很高,但總收入可能不如3分鐘專心講產品。
他說:“我們直播間40%的人進來,啥也不聽,直接奔購物車下單,走人,這是非常健康的一個渠道品牌。”
講產品VS講內容,如果說講產品是以輸出“有效信息”為主,滿足的是用戶的購物需求,那講內容可能是傳達一些“看似無用的信息”,滿足用戶的情感需求。所謂興趣電商,就是兩者的結合。
單純講成交效率,專注講產品、價格、福袋無疑是更明智的選擇。不論是“交個朋友直播間”“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”等頭部直播間,還是流量不一的品牌直播間,都證明了聚焦產品的“123,下單”是更能產生GMV的方式。
但要講流量、做場觀,內容可能是主播IP、付費投流之外更有效的選擇。
但目前的直播從業者,似乎對與產品無關的內容過分熱情,期待讓跳舞顏值粉下單家用廚具;又對與產品相關的內容過分冷淡,沒努力把賣產品變成賣場景、賣情懷、賣興趣。
直播中,羅永浩沒有對講內容做出嚴格定義,比如泛泛來看,產品本身是內容,對產品特性的解說也是內容,這些都是直播電商最主要的優勢。所以我們理解的羅永浩所說的直播界歪風,可能指的是靠與產品無關的內容吸引了太多無效流量。
這其中有一個值得思考的問題:當前業內是否投入了太多精力在“講產品”上,或者花了太多時間去“瞎扯淡”,而忽視了對真正好內容的探索。

講產品之余,是時候講內容了

如果過分強調講產品,可能存在3個問題:
第一,講產品的發揮空間可能已經很小。
行業紅利期,大家還有可開發的空間,可以在產品、價格、運營、投流、供應鏈上下功夫,但現在能玩的大家都玩過了。很多時候,我們刷到的直播間除了主播不一樣外,其他都差不多。
直播電商行業快速發展的這3年,從業者花了太多心思在產品、在“貨帶人”上面,紅利已然殆盡。
直播電商正慢慢變成貨架電商的模樣,這也是很多人覺得直播間越來越同質化、越來越無聊的原因。
講產品很重要,但只講產品可能無法適應直播電商行業的新需求。
第二,只講產品,可能真的沒流量,尤其對中小品牌來說。
好的產品是有原力的,超級優秀的產品,主播什么都不用說,產品在直播間一上架就秒空;一般優秀的產品,主播只要能把產品賣點講清楚,也能吸引到人。
但對于大部分產品來說,既沒有足以吸引用戶的賣點,又沒有羅永浩這樣的大主播背書,主播只會講產品,可能真賣不出去。
講內容、整活兒也許帶不來精準流量,但至少有流量,如果能恰巧創作出一些優質爆款內容,那就更是意外之喜了。這大概是無數中小品牌的心聲。
最近新榜報道的的工廠賣傘大哥、云爸爸尬舞大叔,實際上都是中小商家在內容上的嘗試。
第三,賣貨也許不是電商直播的唯一價值。
講產品賣貨,肯定是直播的重要價值之一。
但我采訪過的大多數直播從業者一致認為,直播是一個渠道生意,做不大,做品牌才是長久之計,包括交個朋友,也花了相當精力在重新加載等自孵品牌上。
交個朋友創始人黃賀在接受新榜編輯部采訪時提到,MCN沒有想象力,必須在抖音紅利結束前沉淀出自己的品牌,“不然就只是一個渠道而已”。(相關閱讀:《羅永浩放手后,交個朋友還能穩坐機構頂流嗎?| 新榜專訪》)
如果只是把直播定位成銷售渠道,講產品的電商型直播就夠了,但如果想靠直播做更多事,內容型直播是必要的嘗試。
實際上,直播兼具電商、內容雙重屬性,如果只講產品,只為賣貨,可能是對直播價值的浪費。
如果能在講產品的同時巧妙加入內容,也許有機會在直播場景中和粉絲碰撞出奇妙的品牌想象空間,為品牌創造更多長期價值。
產品和內容從來不是非此即彼的關系,而是好上加好的關系。

內容并不好做

在直播間“瞎扯淡”,講一些與產品無關的內容,大概率不會有結果,但如何做出好的直播內容,目前也沒有太多好的可復制案例。從之間的直播內容探索案例可以發現,在直播間講內容至少存在3個問題:
首先,不同于有著相當門檻的產品供應鏈,直播內容的復制成本相對較低。
去年,“美少女嗨購Go”憑著蹦迪帶貨的新穎內容,高峰時月銷破千萬,但緊接著,全網就涌現出了無數蹦迪直播間來分薄流量。
或許是因為失去了內容上的獨創性,流量逐漸下滑,今年3月,“美少女嗨購go”宣布解散,還進行了多場解散倒計時直播。直至今年6月,“美少女嗨購go”才重新開始運營,但流量已大不如前。
據新抖數據統計,“美少女嗨購go”7月3日的直播累計GMV僅1.77萬元。
其次,好內容成本高昂,但未必能取得成正比的回報。
還是去年,因為精致的服化道、沉浸式的演技,以及劇情和產品的巧妙結合,“佰草集延禧宮正傳”的宮廷直播一經出現就受到了業內的廣泛關注,抖音電商官方也迅速將其作為興趣電商的典型案例。
但是,“佰草集延禧宮正傳”并沒有獲得持續性增長。據新抖數據統計,近90天,“佰草集延禧宮正傳”的場均銷售額僅1.65萬元,掉粉1.1萬。
考慮到“佰草集延禧宮正傳”不會太低的內容成本,這未必是一門合算的生意。對于大部分預算緊張的品牌來說,這種玩法的可復制性過低。
最后,直播內容火爆與否,有著極強的不可控性。
以最近爆火的“東方甄選”和主播董宇輝為例,雖然相當多業內人士分析了他們的爆火原因,但一個不可忽視的事實是,“東方甄選”和董宇輝始終沒變,但一個月前,他們得到的是低迷的流量和網友的謾罵,一個月后的今天,他們得到的是動輒千萬的觀看人次和全網追捧。
內容的一個特性就是,努力了,不一定就能火。這對于DP公司和直播運營來說是致命的。品牌和老板要求保證直播投產比,但內容未必能幫他們做到。
就我了解到的情況,平臺一直非常鼓勵品牌和主播做內容方面的嘗試,但除了少數大主播、大品牌有“多余的精力”搭團隊嘗試外,更多人還是在用電商人的方式做直播,把講產品賣貨當做是唯一重要的事情。
內容似乎成了一個嘴上說著重要但很少有人能做成的“奢侈品”。

內容是機會所在

電商直播可以不做內容純講產品嗎?當然可以,過去3年的行業玩法已經反復證明了這點。
但一個客觀事實是,直播從業者已經在產品上花了很多功夫,對于已經進入穩定期、新玩法越來越少的直播電商行業來說,內容是最有可能的突破方向。
另一個值得關注的點是,抖音也好,快手也罷,本質都是內容平臺,電商是平臺增加營收的方式,但內容才是平臺立身之本。如果所有直播電商從業者都用電商思維做直播,忽視內容產出,勢必會影響平臺的社區氛圍。在某個合適的時間段,平臺勢必會壓制電商型直播,扶持內容型直播。
別人恐懼我貪婪。當所有人都知道內容很重要但就是很少有人去做的時候,恰恰就是機會所在。直播既能講產品,也能講內容,而好的、與產品相關的、能調動用戶興趣的內容永遠受歡迎。
如何在講好產品的同時講好內容?目前并沒有太多答案,但至少從蹦迪直播到宮廷直播,再到“東方臻選”董宇輝的詩詞歌賦,從業者對于直播內容的嘗試從未間斷。
你如何看待講產品VS講內容?你覺得直播電商未來會如何發展?
大家一起來討論一下吧。
轉自公眾號「新榜」(ID:newrankcn),專注互聯網內容領域的觀察報道,關心與內容產業相關的人和事。

 

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