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小紅書闖入旅游市場,勝算幾何?

以露營為切口,小紅書親自下場布局酒旅業務。

林京獵云網2022年8月15日
8月13日,成都彭州龍槽溝突發山洪,造成游玩群眾傷亡引全網關注。據媒體報道,龍槽溝在多個社交平臺上是被熱議的露營、燒烤“網紅打卡地”,然而它實際上是一個泄洪河道,并非正規景區,社區在河道邊上也立有“禁止下河”的警示牌。
帶火露營的小紅書也引起關注。有網友在社交平臺上發出圖片表示,過往有小紅書博主對“彭州露營”、“龍漕溝露營”等進行過推薦。目前,在小紅書平臺搜索相關的關鍵詞,頁面置頂處標記了“請勿在危險地方逗留、游玩”的提醒,首頁已經看不到相關的“打卡”“推薦”等帖子。
圖片

來源:小紅書截圖

這為小紅書露營的未來發展也敲響警鐘。隨著露營經濟井噴式增長,小紅書正不斷進行深入布局,并將觸角進一步伸向旅游市場。近日,小紅書全資持股璞真鄉里(上海)旅游文化有限公司,后者經營范圍里涵蓋了酒店管理、餐飲管理、露營地服務、游覽景區管理、游樂園服務、旅游開發項目策劃咨詢和票務代理服務等。
“近兩年露營企業暴增,有專業從事戶外露營行業很多年的,也有一些趁這波熱度來割韭菜的,大肆宣揚自己靠露營賺了很多錢,引導一些人也想在這個行業里分一杯羹。”露營品牌牧野時光負責人雷兵從2020年開始做露營,恰好碰上露營熱潮,見證了這門小眾新的旅游業態從火爆到激烈競爭。目前他的露營地也取得可觀收入,并正在擴建第二個營地。
據他透露,現在新起的露營地各有不同的風格特色,針對自己的營地風格特色也出現了很多不同價位,也變相地被外圍人士覺得出現了價格戰。

以露營為切口,小紅書闖入旅游市場

露營背后藏著小紅書的新“宏圖”。過往,用戶在小紅書預訂酒店、民宿和門票類旅游產品,一般需跳轉攜程、美團這類第三方平臺才能完成預訂。如今,小紅書親自下場布局酒旅業,與攜程、美團等OTA站至同一個牌桌上,無異于“虎口奪食”。
天眼查顯示,小紅書通過“璞真鄉里(上海)旅游文化有限公司”間接100%持股了一家“璞真鄉里(安吉)旅游文化有限公司”。
今年七月,在首屆長三角露營大會上,小紅書在安吉縣小杭坑露營地推出首個線下營地。
安吉或是小紅書布局旅游主陣地。據南方都市報報道,有行業知情人士表示,小紅書首個線下旗艦營地會與第三方營地品牌合作運營,或將于9月落地。
露營品牌牧野時光一直以小紅書為運營主陣地,雷兵告訴獵云網,去年下半年開始,小紅書對全國露營行業的扶持力度很大,尤其是在江浙滬一帶,營地較多,消費能力比較強,安吉還是長三角最早一批做露營的地區,自然風光得天獨厚,安吉的小杭坑在露營界更有“長三角小瑞士”之稱。
對于小紅書親自下場做旅游,雷兵并不意外,“流量、用戶群體都在,關鍵就看小紅書后續基礎設施搭建的如何。還是看好小紅書平臺的。”
在小紅書平臺內部,也正完善露營基礎設施。今年上半年,小紅書上線了自營店鋪“小綠洲”,主要出售露營用具和其他戶外用品,涵蓋帳篷、燒烤架和鍋碗瓢盆等。
天眼查顯示,小紅書還申請注冊“小紅書文旅”、“REDVILLAGE”、“小紅書露營地”“REDCAMP”、“小紅書營地”等商標,目前都處于“等待實質審查”階段。
一眾露營企業也在小紅書取得可觀的交易轉化。以小紅書露營標桿品牌大熱荒野統計的數據,他們70%的訂單來自小紅書。大熱荒野創始人在接受未來消費采訪時曾表示,去年工商注冊的營地相關企業接近4萬家。這些創業者來自酒旅、民宿、出行甚至婚慶策劃公司。
小紅書官方數據顯示,2021年1-5月,平臺上"露營"的搜索量較2020年同期增長428%,翻4倍多。目前小紅書站內“露營”筆記達413萬+筆記,與美妝品類不相上下。
這并不是小紅書第一次下場做旅游。根據官方數據,2019年,旅游出行相關內容成為小紅書增速最快的品類。2020年,小紅書開始密集布局旅游。3月,小紅書與酒店民宿公寓PMS管理系統"訂單來了"達成合作,為民宿企業號開通直接預訂功能;6月,小紅書在上海、廣州、西安、成都四座城市及周邊,發起"端午種草周邊游"直播活動;7月,小紅書與主打民宿短租的小豬短租達成合作。
但此次不同的是,從璞真鄉里的經營范圍來看,小紅書將涉足旅游的方方面面,將酒店、門票等各個環節緊緊握在自己手中。比如今年7月,小紅書開啟了一項邀請各露營地官方的“夏日露營企劃”,并推出小紅書“露營券”,模式跟美團的團購券十分接近,同樣提供“未使用隨時退”和“逾期自動退”功能。

小紅書引導用戶站內拔草“露營”

小紅書想要實現“接受種草——預訂營地——購買用具——線下體驗——平臺種草”的營地預定交易閉環,培養用戶在站內“拔草”露營便是關鍵一環。
一切早有跡象。去年九月,小紅書成立露營公社,目前已聚集全國1000+優質露營地,為露營商家提供官方運營指導以及線上線下活動支持。加入露營公社后,企業可以直連小紅書露營預定系統,讓粉絲在小紅書邊種草邊下單。
小紅書官方發布的露營商家運營七條流量密碼中,也意在讓企業引導用戶“拔草”露營。例如在筆記中插入帶商品標記卡片、置頂筆記是如何在小紅書站內預定營地指南,在產品頁設置詳細圖文和常見問題以減輕用戶決策前的困惑,邀請入住客人發布筆記,邀請KOL探店并讓其引導用戶到預定入口。
雷兵介紹,現在露營企業可以選擇加入小紅書官方認證,支付年費即可。小紅書在扶持期間,營地企業發布筆記之后#熱門話題和流量扶持要求@小紅書隊長,符合要求后官方會給予流量扶持,增加筆記曝光量,做到更好的宣傳。此外,企業還可以在小紅書主頁上開通營地預定端口,相當于有了一個商品門店,用戶點進去可以直接下單預定。
在小紅書一步步引導用戶在站內交易同時,平臺上的露營企業也做出不同抉擇。一家露營品牌負責人驍驍(化名)透露,自小紅書宣布砍掉第三方外鏈之后,生意受到嚴重影響,訂單下滑非??臁?ldquo;之所以影響這么大,是因為小紅書官方把很多流量切斷之后,會導致很多用戶找不到我們。因為在小紅書一定是第一時間回復才有效果,否則用戶很快會滑到其他露營地。”
她透露,小紅書斷掉第三方鏈接之后,由于店鋪無法直達用戶,身邊很多露營企業都選擇離開小紅書。她的露營品牌則是轉變為多平臺布局,但都尚在探索之中,成效尚不明顯,比如在抖音、快手平臺,從圖文轉向視頻,運營邏輯差別很大,企業并沒有太多優勢。
不過,她認為,現在小紅書對露營流量扶持已不如初期那么多,現在到了露營企業拼精細化運作、打造品牌的階段。

露營風口之上,小紅書勝算幾何?

露營興起于小紅書,但現在也成為OTA平臺的“兵家必爭之地”。
攜程就在今年四月首發“寶藏露營地”口碑榜,根據露營地配套設施、服務人員配備、安全性、帳篷密度、活動玩法豐富度等因素進行綜合評分,從平臺千余家露營地產品中選出100家口碑營地上榜,覆蓋全國37個城市。
據攜程過往對外透露,露營內容嵌入商品的點擊率高于其他類型產品:其中,露營內容關聯的商品的點擊率,約是攜程旅游內容大盤水平的3倍,是攜程社區可比類型內容大盤的1.8倍。
YERO PARK野錄公園營負責人王晟表示,整體來看,他還是看好小紅書露營優勢。他認為,首先露營是一個特殊的文旅產品,在攜程等傳統OTA平臺上,用戶旅游帶有一定目的性,會直接進行搜索。在小紅書上,用會被圖文中環境種草,從而選擇去露營。小紅書的圖文模式更吸引年輕用戶在露營上做出快速決策。
其次,露營還是一個新興業態,相關法律政策尚待完善,未形成標準化體系,因此企業在傳統OTA平臺上布局露營沒有那么容易。小紅書在露營上入局較早,審核制度上也比較靈活。
最后,露營是介乎于長距離出行和短途休閑之間的一個旅游產品,小紅書本身就是一個種草打卡平臺,用戶群體更精準。比如在抖音快手上布局,流量也很大,但用戶群體水分很大,很大一部分并沒有露營需求。
但隨著露營火爆,“不把雞蛋放在一個籃子里”,也成為眾多露營企業的選擇。
有露營行業人士透露,隨著露營經濟火爆,飛豬等平臺也會找過來談合作,比如給予流量傾斜等一系列扶持政策,吸引企業成為飛豬旗下的露營基地。一些定位在城市近郊的露營地負責人則透露,隨著露營的火爆,以及營地未來擴大規模,未來打算重點布局一下大眾點評。
當然,一些隱憂也增加露營未來不確定性。后疫情時代,露營、飛盤、騎行等小眾旅游經濟爆火,但安全問題也引起重視。尤其是以露營為代表的旅游產品目前尚無標準化體系,潛在安全風險、監管都將是懸置在其頭頂的達摩克利斯之劍,平臺進行風險提示、合規審查尤為重要。
本文轉載自獵云網(ID:ilieyun),已獲授權,版權歸獵云網所有,許可不得轉載或翻譯。

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