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星巴克的“眼中釘”,卷土重來了

庫迪咖啡、瑞幸咖啡與星巴克,一場微妙的競賽正在上演。

張俊新浪科技2023年5月8日

上個月,星巴克創始人霍華德·舒爾茨時隔多年再次來到中國。他馬不停蹄地走訪了北大、北京門店,并現身中國伙伴論壇,與中國用戶、員工交流。

星巴克不得不重視中國市場,尤其是國內最大的競爭對手瑞幸的回歸——五年前的一紙訴狀,讓瑞幸與星巴克成為死對頭。經歷了財務造假風波之后的瑞幸,現在又成為星巴克的肉中刺。

根據瑞幸咖啡日前公布的今年第一季度財報顯示,其門店數量達到9351家,遠超過星巴克中國的6200家。瑞幸還把門店開到了新加坡,開始拓展國際市場。

不過,瑞幸咖啡也有著新煩惱。曾經的兩位核心人物陸正耀和錢治亞創立庫迪咖啡重回咖啡賽道,并且用瑞幸擅長的價格戰來挑戰瑞幸。

庫迪咖啡、瑞幸咖啡與星巴克,一場微妙的競賽正在上演。

較勁萬店目標

近日,瑞幸咖啡和星巴克陸續發布了新一季度的財報。

瑞幸經歷了此前的財務造假之后,再次迎來了快速增長階段。財報顯示,瑞幸咖啡第一季度總凈營收為44.37億元(6.46億美元),同比增長84.5%;凈利潤為5.648億元,去年同期凈利潤1980萬元;不按美國通用會計準則(Non-GAAP),凈利潤為6.169億元,去年同期凈利潤為9910萬元。

瑞幸CFO安靜在電話會議中解釋稱,這得益于疫情限制的解除和經濟的逐步復蘇,以及債務重組的順利完成和海外投資者訴訟和解的接近完成。

星巴克則發布了2023財年第二財季(2023年1月2日—4月2日)財報。數據顯示,截至第二財季末,中國市場實現收入近8億美元,較去年增長3%,去除外匯換算8%的不利影響后,增長幅度達到11%;同店銷售額增長3%,結束了自2021財年第三財季以來的連續六個季度下滑。

這也意味著星巴克中國市場業務迎來轉折,開始擺脫疫情帶來的影響,按照預期逐步復蘇。

從營收規模來看,瑞幸與星巴克中國還有著差距,但正在快速追趕;而從門店數量來看,瑞幸則早已超越了星巴克。

圖片
源自截圖

第一季度瑞幸凈新開門店1137家,環比增長13.8%。截至第一季度末,門店數量為9351家,其中包括6310家自營門店和3041家合伙門店。

星巴克中國也加快了門店布局,季度內凈新增門店153家,較上季度增長一倍以上。目前,星巴克在中國244個城市運營超過6200家門店。

為了反擊對手,在2022年9月的全球投資者交流會上,星巴克發布中國戰略,計劃至2025年新開3000家門店,相當于平均每9小時開出一家新店,屆時中國門店總數將達到9000家。星巴克創始人霍華德·舒爾茨在接受采訪時甚至給出了更大的目標:“我相信,有朝一日,我們在中國的門店數量會超過10000家。”

瑞幸也不甘示弱,瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一在財報電話會議上表示,今年上半年開設1萬家門店的目標將會實現,這將使瑞幸咖啡成為中國第一個門店數量超過1萬家的咖啡連鎖品牌。隨著中國咖啡市場競爭的加劇,瑞幸將繼續擴大在高線城市的存在,并通過聯營模式加速在新市場的滲透。

戰火蔓延到海外

瑞幸咖啡誕生之初,通過自提+外賣的新零售方式與星巴克差異化競爭,取得了快速的增長。

而很快,星巴克也聯合合作伙伴補足線上短板。2018年,星巴克與阿里巴巴達成全面戰略合作,其中一大看點便是依托餓了么配送體系,正式上線外送服務;2019年,星巴克在線上服務上更進一步,推出了“在線點,到店取”的啡快服務。至此,星巴克在中國市場補齊了到家和到店兩大場景的線上服務。

瑞幸對星巴克的沖擊和改變是顯而易見的。

2019年6月,星巴克中國進行了業務架構的調整,將之前業務全部重組為兩大業務單元——“星巴克零售”和“數字創新”。可見,數字創新正在成為星巴克中國越來越重視的一塊業務。

而現在,星巴克也正在數字創新業務上走出自己的模式。

今年3月,星巴克中國與高德宣布推出“啡快·沿街取”服務。據介紹,用戶在駕車出發前,使用高德地圖導航,即可在“順路搜”中選擇“沿街取”服務,向系統推薦的沿途星巴克門店點單;在用戶到達門店附近的臨時停車點時,只需打開車窗就可從星巴克咖啡師手中接過咖啡。

這也標志著星巴克在“到店”“到家”之外,開啟“在途”這一消費新場景。目前,“啡快·沿街取”已率先在北京100家星巴克門店上線,上海也有近50家門店在試運營。預計未來一年內,全國將有1000家以上星巴克門店支持“沿街取”服務。

對于星巴克來說,沿街取服務既不用新開門店,也不用增加太多人手,更多的是線上App的升級改造,卻能輻射到更多人群,達到了不是拓店,勝似拓店的效果。

不過,當星巴克中國在線上服務上追平甚至趕超瑞幸后,瑞幸將競爭目標也開始轉向國際市場。

瑞幸一季度財報披露,今年3月,瑞幸咖啡新加坡兩店齊開,進入試營業階段。

郭謹一表示,新加坡門店的開業,是瑞幸咖啡拓展國際市場的重要一步,也是瑞幸咖啡國際化戰略的起點。通過在新加坡設立辦事處,瑞幸的目標是跑通海外市場的商業模式,讓全球消費者都能喝到瑞幸咖啡。

從中不難發現,瑞幸的下一步是大力開拓國際市場,也將在中國之外與星巴克再開辟新戰場。

不過,在中國市場具備本土優勢的瑞幸,在國際市場上要趕超星巴克還有難度。作為成立于1971年的老牌全球咖啡巨頭,其布局了全球80多個市場;今年第二財季,其全球市場營收達到87億美元,擁有36634家門店;在全球市場,瑞幸還需要很長的時間去追趕。

親兄弟成了新對手

值得注意的是,瑞幸在挑戰星巴克的同時,也迎來了自己的新對手。

瑞幸咖啡的兩名核心創始人陸正耀和錢治亞,自從2020年7月因造假風波被罷免后,時隔兩年卷土重來。

2022年10月,陸正耀和錢治亞創辦庫迪咖啡重回咖啡賽道,并且打著每杯咖啡僅9.9元的旗號,公開向瑞幸挑戰。價格戰也是瑞幸起初挑戰星巴克的法寶之一,錢治亞在瑞幸擔任CEO時就多次強調,會堅持補貼三到五年,暫時不考慮盈利。

另外,庫迪咖啡也加快了開店步伐。數據顯示,截至今年4月,庫迪全國在營門店達1199家,比去年12月增長8.1倍,確定選址計劃開業的門店數已達520家,即將開業的門店有365家。此前,陸正耀表示庫迪咖啡將以“直營+聯營”模式,計劃2023年底開拓2500家門店,2024年發展到6000家,2025年底達到1萬家。

面對庫迪咖啡的挑戰,瑞幸也不得不應戰。

在今年一季度的財報電話會議上,瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一在談及中國咖啡市場的競爭時表示,計劃通過關注客戶價值和提供有競爭力的價格來大力競爭。

他介紹,瑞幸最近針對部分門店推出了9.9元店慶活動,通過該營銷活動,持續提升獲客和運營能力。參與活動的門店在整體杯量和收入上都有了顯著的增長,讓更多的消費者收益。瑞幸計劃將這一活動長期持續下去。

“瑞幸已經建立了規模和成本優勢,這使瑞幸能夠保持合理的利潤率,同時提供其他品牌難以匹敵的有競爭力的價格和杯量。我們對自己擊敗競爭對手的能力充滿信心。”

作為瑞幸咖啡曾經的核心人物,陸正耀和錢治亞可謂對瑞幸咖啡的商業模式和打法了如指掌。庫迪咖啡、瑞幸咖啡與星巴克之間接下來又會演繹出怎樣的商戰故事,拭目以待。

 

本文轉載自新浪科技(ID:techsina),已獲授權,版權歸新浪科技所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

 


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