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牙齒敏感、口腔潰瘍、智齒發炎……日常生活中人們都或多或少地為“牙”受過罪。根據CBNData調研發現，有94%的消費者認為自己存在口腔問題，并且平均每個消費者認為自己至少存在3.4個口腔問題，其中牙黃、口腔異味、牙齦出血等問題最為常見。

5月8日，CBNData聯合口腔專家推薦的抗敏感牙膏品牌舒適達發布《2023口腔護理消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》），依托CBNData消費大數據，分析國民口腔健康概況，洞察口腔護理市場五類消費人群的口腔消費偏好，并科普牙釉質相關的口腔護理知識。

口腔問題繁多，牙釉質認知度有待提升

根據《報告》顯示，牙釉質的流失是牙黃、敏感等口腔問題的根源所在。

作為牙齒牙冠最外面的一層牙體組織，牙釉質能幫助牙齒隔絕外界刺激，保護牙齒內部神經與牙髓組織，對日常咀嚼功能也有很大幫助，被稱為牙齒最重要的第一道防線。

但目前牙釉質尚未被普遍認知。數據顯示，有64%的消費者表示聽說過或了解過牙釉質，但是消費者對于牙釉質流失會帶來牙齒酸疼敏感、齲齒蛀牙等危害的認知仍不足。

事實上，經常熬夜作息不規律，喜好偏甜的食物，常喝碳酸飲料，這些生活狀態與飲食習慣都有可能加快牙釉質的磨損，此外，正畸、牙齒美白等技術也會造成牙釉質損傷。而牙釉質一旦流失就無法再生，導致牙本質暴露，帶來諸多口腔問題，因而保護牙釉質成為口腔護理當中不容忽視的重要課題。

需求多元細分，口腔護理五大消費人群

口腔問題的產生歸根于不良的飲食習慣、刷牙習慣、生活習慣等，而不同消費者的口腔困擾也有著不同的原因。調研數據顯示，女性消費者會更多因為重口味食物及甜食而產生口腔問題，男性消費者則更多認為是不規律的生活作息等習慣影響了口腔健康。

根據CBNData《報告》，口腔護理消費人群分為酸辣勁爽吃不停的年輕“美食愛好者”，住在一線與新一線、選擇洗牙或正畸的“精致生活顏值黨”，早早關注并預防牙齒問題的熟齡“健康探索家”，口腔護理需求更多從社交出發的“品質型男”，以及密切關注兒童牙齒健康的“精致媽媽”五大類。

美食愛好者：無辣/甜/碳酸不歡，伴隨齲齒與敏感

根據調研顯示，近八成美食愛好者熱衷于火鍋、串串、川菜、湘菜等偏辣的食物，超七成喜歡蛋糕、巧克力等甜品，還有六成喜歡喝碳酸飲料。

一旦遇到酸性食物/飲料，牙釉質會因脫礦而變軟，長此以往可能會導致牙釉質受損，產生酸痛敏感。若平時愛吃甜食而刷牙清潔不到位，細菌會代謝這些食物殘渣產酸，也會造成牙釉質脫礦受損，從而產生齲齒蛀牙。而齲齒蛀牙與牙齒敏感，也正是美食愛好者們想要優先改善的口腔問題。

在不同的口腔護理舉措當中，美食愛好者會更傾向于調整飲食習慣，保持良好的口腔護理習慣以及購買口腔護理產品?！秷蟾妗分兄赋?，面對牙齒敏感的問題，日?？梢允褂每姑舾醒栏嗷蛘呤谒?，或進行專業的局部藥物脫敏治療。數據顯示87%的美食愛好者會購買抗敏感牙膏來改善口腔問題，如舒適達護釉健牙膏，針對酸性食物引起的牙釉質變軟受損等情況，通過專研的FLUOROCTION牙釉重塑科技，幫助強健牙釉質，預防牙敏感，從源頭防護牙釉質脫礦、酸蝕等問題。

精致生活顏值黨：美到牙齒，卻易損傷牙釉質

關注個護美妝和時尚潮流的精致生活一族，會更在意牙齒的美觀程度。其中85、90后更多面臨牙齒黃、有牙漬的問題，而牙齒不整齊的困擾幾乎貫穿了各個年齡段，因而她們會更偏好正畸以及定期去醫院檢查牙齒或洗牙。

《報告》顯示精致生活顏值黨們在正畸的過程除了會造成日常的社交自信受到影響、咀嚼無力外，也有超過4成的正畸患者認為更容易產生齲齒蛀牙的問題，而造成齲齒蛀牙等問題的根源來自于，牙齒矯正的過程同時也會對牙釉質造成損傷。例如在日常的矯正器佩戴中，會因咬合干擾等問題導致牙釉質受損，在拆除矯治器的過程中，也會因為去除粘接劑，造成牙釉質損傷，另外佩戴矯治器，使得牙菌斑清除更加困難，菌斑和食物殘渣容易滯留在牙面上，從而損害牙釉質。因此相較其他消費群體，正畸人群在口腔護理層面需要更加注重牙釉質的保護。

健康探索家：口腔護理意識進階，提前預防

有著進階的口腔護理意識的健康探索家們，她們對于口腔護理有著相對最高的關注程度，一方面有超過7成的健康探索家們都對牙釉質有過認知和了解。另一方面她們對于口腔領域的新興技術的運用也展現出濃厚的嘗新意愿，因此她們也會更多的去購買嘗試水牙線、電動牙刷、功效型牙膏等口腔護理科技產品來滿足自己的口腔護理需求。

品質型男這一消費群體相較其他人群會更偏好聚會的方式消遣，比如參加桌游、劇本殺，或是去酒吧、KTV等，熬夜等不良生活習慣加速了他們的牙釉質損傷。而他們想要優先改善的口腔問題也與社交緊密相關，包括去除口腔異味、改善牙齒黃與牙漬問題等。

在年齡分布上，年輕男性更想要美白牙齒，其中00后還有著較顯著的抗敏感需求，而85、90后則更關注清火消炎，并且85后在改善牙齦萎縮的問題上有更多需求。

精致媽媽：密切關注兒童牙齒健康

超七成精致媽媽會主動關注口腔護理相關內容，尤其是針對兒童牙齒健康問題的舉措。精致媽媽的孩子當中有55%存在蛀牙、齲齒問題，73%的媽媽希望能夠為孩子選擇專為兒童設計的口腔護理產品。

無論是美食愛好者、精致生活顏值黨、健康探索家、品質型男還是精致媽媽，都需要從源頭上保護牙釉質的健康，來應對分別存在的齲齒蛀牙、冷熱敏感、正畸修復、牙黃等口腔問題。

根據《報告》科普，科學預防牙釉質損傷，需要在日常使用具備“修護牙釉質”功效或者含氟的牙膏，刷牙時注意科學的刷牙方法，不宜力量過大、頻率過高或者刷牙時間過長。同時需要改變飲食習慣，減少碳酸飲料的攝入，并定期去醫院做口腔檢查。

小結

根據天貓數據顯示，清新口氣和美白仍是消費者對于牙膏的主要功效訴求，而牙釉質保護、牙齦護理、抗敏感、正畸修復等細分功效訴求正迎來快速增長，其中具有保護牙釉質功效的牙膏銷售額同比去年增速達10%，呈現出較大增長潛力。隨著國民口腔護理意識的不斷提升與人群需求的持續細分，口腔護理這一趨于成熟的存量市場，也將呈現出更加多元化、個性化、專業化的發展趨勢。