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牙膏直播間,功效宣傳的“法外之地”?

伴隨著護膚品功效化的蓬勃發展,口腔護理品類也開始借助“功效宣稱”瘋狂獲客。

布瓜聚美麗2022年10月28日
近期,聚美麗在抖音牙膏銷售榜單發現,除了部分耳熟能詳的品牌之外,出現了不少“新面孔”。

今年9月份的抖音口腔護理品類的銷量排行榜中,排名第二是可立克蜂毒牙膏,超過了云南白藥、舒克、高露潔這些知名品牌,緊隨其后的還有敬修堂黃金版香口牙膏,思利及人清涼小蘇打牙膏等。

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除了以上單品銷量強勁之外,還有如博滴、星慕潔等牙膏商家的店鋪,也都保持著月銷500w+的銷量額。

聚美麗發現這批在抖音上走紅的“神奇牙膏”,都有著以下幾個共同特點:

  • 圍繞“美白”“修復””抑制牙結石”等功效為核心賣點

  • 內容暗示某單一成分與功效間的聯系,如蜂毒=消炎,煙酰胺=美白,牛黃=去口臭,活性肽=修復

  • “螞蟻雄兵”式的素人帶貨直播

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“螞蟻雄兵”式帶貨

“生物活性肽解決口腔問題”

“老公牙齒黃牙齒黑的,我確定使用效果會更好”

“拯救牙漬、牙黃、牙垢,刷不白我們拿不到檢測報告的”

...

抖音直播間里,無數大大小小的主播不遺余力地“吹捧”著這些月銷百萬的牙膏。

但與大部分依靠“自播+達播”的護膚品牌不同,這些牙膏品牌大多則與成千上萬的素人賬號進行合作,以此形成穩定的日銷。

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第三方數據平臺顯示,一款39.9元到手6支的可立克蜂毒牙膏,單一款SKU近90天關聯直播就高達2.8w場,達人共3940位,傭金約為34%。

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△抖音直播“熱銷”牙膏

除以上表格列舉品牌采取海量素人直播外,亦有不少品牌以合作多個個體小店的模式進行分銷。

如卡奴爾的酵素香口美白祛漬牙膏,聚美麗沒有搜索到該品牌的旗艦店,但這個產品綁定了多個不同的個體小店。其中一個叫美伢甄選的賬號,該單品30天內跑出了50w-75w的銷售額。

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△螞蟻雄兵式直播賬號

因為都是與素人、個體小店大量合作,意味著還有更多隱藏在“水面下”的“螞蟻雄兵”式帶貨賬號,無法一一追蹤。

一位業內人士告訴聚美麗記者,這些素人直播賬號配合度往往很高,合適傭金情況下,他們可以圍繞著一個品播好幾個小時,甚至連續半個月都在播同一個品。

“因為牙膏品類受眾群體廣,不像護膚品有相對垂直的使用人群且需要主播一定的護膚知識。”

因此在賬號選擇上,商家可以自由選擇市面上不同領域的直播賬號,如生活、美食、種草類的素人,或進行賬號的“批量孵化”。

如下圖,幾個不同的直播賬號帶貨的思利及人小蘇打牙膏,幾乎通過一模一樣的直播畫面及話術售賣產品。

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△截圖來源:抖音

與大量素人合作帶貨的方式,可以使得牙膏商家從一定程度上“擺脫”對大主播的依賴,掌握了議價的話語權,但同時也為過度功效宣稱、甚至涉嫌虛假夸大宣傳留下了隱憂。

監管缺失、野蠻生長的牙膏直播內容

這些看似并不專業的素人直播賬號,是如何進行牙膏帶貨的呢?

答案是“強視覺性+高性價比”。

  • 強視覺性短視頻內容,強調產品功效,達成引流

通過內容暗示某單一成分與功效間的聯系,并通過各種方式試圖建立“專業性”,是這些牙膏商家的“看家本領”。

如可立克蜂毒焱清護齦牙膏,則通過口播素材讓蜂毒與消炎產生聯系;博滴的美白牙膏,則通過宣稱添加煙酰胺該成分就能使牙齒美白;騰藥的護齦無氟牙膏,則宣稱添加了美洲大蠊生物活性肽,可以賦予每只牙膏“超能量”,可以解決(拯救)口腔問題。

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而其他直播賬號,則通過“牙齒模具”、“刷鵪鶉蛋”、“漱口吐黃水”等多種極具暗示性的短視頻內容, 不斷向消費者傳遞牙膏“美白”的功效。

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在產品外觀上,可立克蜂毒的黑金色及博滴煙酰胺的粉藍漸變色,不僅與市面上一眾白色外觀的牙膏形成視覺差異,也更適合在用戶刷到相關信息流內容時形成停留。

一些主播還會介紹自家牙膏產品為按壓泵頭式,以此強調“干凈衛生”等賣點。

這些外觀包裝上的調整,則可以通過“強視覺性”很好地適應社媒時代短平快的節奏。

但記者卻發現,大部分牙膏商家無論是宣傳“去口氣”或“美白”的賣點時,承接的卻大多是“兩性”關系的內容。

如敬修堂黃金版香口牙膏,這個主打清熱降火和祛口臭等概念的產品,則通過多位明星短視頻素材混剪先吸引用戶停留,再通過“40歲滿嘴老人味,說話都有臭味的,試試趙雅芝的小方法”此類針對性較強兩性相處時的使用場景,最后引出這款“接吻神器”的牙膏。

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△敬修堂黃金版香口牙膏

另一個叫白白伢口腔護理在短視頻中植入的星慕潔酵素亮白牙膏,則使用了“自從用了這個,帥哥竟然主動對我...”諸如此類的開頭及畫面,吸引用戶進行點擊。

上文提及的為卡奴爾酵素牙膏帶來50w-75w銷售額的美伢甄選直播賬號,其引流直播間短視頻也同樣為“不堪入目”的擦邊內容。

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  • 高性價比:“復制黏貼式”的促銷直播話術快速收割

在觸達抓人眼球撩人心弦的強視覺性的短視頻內容后,針對進入直播間的用戶,主播隨即開始“洗腦式”的促銷轟炸。

其中主要以圍繞“免費刷7天,不滿意包退全款”為收割話術,不斷刺激用戶下單“體驗”。

針對產品功效的“科學說理”或口腔護理的內容,卻幾乎閉口不提。

此類先通過強視覺性引流直播間,再通過高性價比話術成交的直播套路,在一眾相似度極高的“牙牙白”“XX好物甄選”等素人直播賬號中,屢試不爽。

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事實上,翻開這些月銷過萬的產品評論,各類“與描述不相符”“上當”“不給退貨”的差評比比皆是,甚至有些產品鏈接評論僅為個位數。

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月銷百萬級白牌牙膏商家的“功效宣傳”

1、虛構的“美白特征”

近年來,隨著抖音成為牙膏銷售越來越重要的陣地,為了符合該平臺的需求特點,牙膏品類的市場趨勢正不斷發生變化。

產品包裝從傳統塑料軟管改成了泵頭式的瓶裝牙膏,產品質地從膏狀變成了慕斯,各式各樣的香味及留香時長及所謂美白檢測報告,也成為直播間的賣點。

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△熱衷于展示各類“檢測報告”的直播間

與此同時,伴隨著功效護膚賽道的爆發,如化妝品行業爆紅的煙酰胺、氨基酸、玻尿酸、肽,都被商家以“拿來主義”的方式,引入到牙膏行業。

其中,從功效宣傳層面看,針對于皮膚的科學理論,正嫁接到口腔功能上。似乎只要添加了煙酰胺就可以“美白”,添加了玻尿酸就可以“抗初老”,添加了肽就可以“活性修復”。

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我們暫且不論這些成分的添加量是否足夠,應用于皮膚上的科學依據在口腔上到底是“同理可得”,還是“偷換概念”,現如今仍值得深究。

牙膏,正往越來越像復雜的功效化妝品“演變”。

2、暗示、明示產品具有醫療效果

在牙膏直播間,充斥著“醫藥”暗示性的內容。譬如以省錢為“噱頭”,誤導人們放棄潔牙刮治等牙周治療;或直接宣稱牙膏對牙齦出血、牙齦發炎有根治性療效。

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△“洗牙10次 不如用它一次”

甚至還有商家宣稱口腔潰瘍一類損壞還可以用牙膏涂抹在創面上,同時宣稱為牙齦修復專效牙膏。

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△圖片來源:騰藥活性肽護齦無氟牙膏

除了直播間亂象,前段時間還出現了”填補牙洞”“抗幽牙膏”等牙膏產品,比如幽螺莎星、必幽停、凈幽靈。

以及宣傳具有“促進幼兒長牙”“修補牙洞”“閉合牙縫”“穩固牙松動”,甚至“讓牙齒再生”等功效的產品出現。

此類產品在各大電商平臺都以月銷10萬的銷量,不斷收割消費者的“韭菜”。

今年5月份,媒體就曾報導,杭州有名10歲女孩的1顆牙出現輕微齲齒現象,家長便網購了一款“牙洞修復牙膏”,不料牙膏用掉好幾支后,孩子的蛀牙卻從1顆發展成了6顆。

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△圖片來源:天貓

牙膏監管正處于新法規制定的過渡期

今年7月15號,國家藥監局的發文直接辟謠了牙齒會再生理論。

文中表示:無論何種原因造成的恒牙脫落或損傷,都無法再生。在齲齒發生初期,牙釉質表面開始脫礦,齲齒的發展進程是不可逆的。也就是說,牙齒發生齲損(齲洞)后是不可再生。

隨后國家藥監局明確指出,牙膏不是藥,不能治療疾病,也不具有上述宣稱的功效。

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△截圖來源:國家藥品監督管理局

事實上,在1月7日,國家藥監局發布《牙膏不能治療疾病》科普文,特別指出牙膏不能宣稱具有醫療作用。

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△截圖來源:國家藥品監督管理局

2021年1月1日起實施的《化妝品監督管理條例》規定提到:牙膏參照普通化妝品的規定進行管理;牙膏備案人按照國家標準、行業標準進行功效評價后,才可以宣稱具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質敏感、減輕牙齦問題等功效。

浙江省藥監局工作人員告訴聚美麗,“牙膏參照普通化妝品的規定進行管理,是指牙膏作為普通化妝品,采取備案式管理。但牙膏可以宣稱的功效和化妝品功效不同,比如防齲、減輕口臭等,大多是牙膏這個品類特有的。但不管什么功效,都是按備案來管理。”

之前發布的《牙膏備案資料規范》(征求意見稿)中,列出了牙膏的9項功效,包括基礎清潔類、防齲類、抑制牙菌斑類、抗牙本質敏感類、減輕牙齦問題類、美白類、抗牙石類、減輕口臭類以及其他功效。牙膏功效宣稱用語不得超出清單所限定的范圍。

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近期在直播間泛濫的宣稱具有“美白”等功效的牙膏,是“趕在”牙膏功效備案方法正式實施之前的奪命狂奔。

所以目前稱自家有“美白特證”的都是誤導消費者,因為牙膏備案資料規范、牙膏功效的驗證標準及材料要求都沒有發布,何來持證?

參照化妝品的管理,牙膏不能進行虛假或者引人誤解的功效宣稱,更不能明示或者暗示具有醫療作用。否則,都涉嫌虛假宣傳、違反廣告法相關規定。

牙膏直播間的亂象,是到了該整治的時候了。

本文轉載自聚美麗(ID:jumeili-cn),已獲授權,版權歸聚美麗所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


 

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