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這屆新茶飲,讓消費者與“紙片人”談戀愛

新式茶飲品牌聯名當紅二次元乙女游戲,本身就是一次“強強聯手”。

李彥壹覽商業2023年7月26日

為了抽到《未定事件簿》三周年sss卡,萱萱已經在一個月內沖了將近兩萬了。用萱萱的話來說,《未定事件簿》三周年卡面的好看程度,值得自己“all in”。

《未定事件簿》是游戲公司米哈游旗下的一款標準的“乙女游戲”。乙女游戲,即以女性為目標受眾的戀愛模擬類游戲。攻略對象一般為男性角色,通常這類乙女游戲會由女性主人公開始展開劇情,從而編制各種故事。在這個過程中,可以與多為男性主角發展戀愛關系,并由玩家進行操作選擇,推進劇情發展。在此過程中,“抽卡”,是眾多乙女游戲的核心玩法之一,漂亮又有高級游戲屬性的角色卡面,總是會讓玩家為此一擲千金。

乙女游戲最初來源于日本,是二次元游戲的一種,“乙女”一詞意為少女。2017年底,游戲公司疊紙推出《戀與制作人》,打響了國產乙女游戲的第一槍,并在短期內快速走紅:上線第13天沖進iOS暢銷榜前10;上線30天全平臺流水超過2億元。目前,《戀與制作人》依然是頭部國內乙女游戲,并與2020年米哈游上線的《未定事件薄》、網易上線的《時空中的繪旅人》、2021年騰訊上線的《光與夜之戀》并稱為“四大國乙”。

新式茶飲品牌,正是瞄準了乙女游戲這塊蛋糕。7月9日,茶百道與《未定事件簿》上線聯名活動。此次聯名活動分別以楊枝甘露、桃子烏龍茶、青提茉莉、烏漆嘛黑四款經典爆品作為聯名飲品,分別對應《未定事件簿》夏彥、左然、莫弈與陸景和四位男性主角。

本次聯名推出了單人餐、雙人餐及四人餐三種組合,并隨購買飲品的對應角色贈送相應的周邊,周邊內容包括聯名被套、Q版聯名貼紙、對應角色等比立繪明信片、角色等比立繪PVC票根及聯名主題紙袋等周邊贈品。

聯名上線兩周,茶百道爆單了。打開小紅書,《未定事件簿》的粉絲們在到處“攻占”茶百道店面,購買聯名茶飲,曬單游戲周邊。除了門店活動火爆之外,二手市場上也出現了大量本次活動的聯名周邊,甚至有賣家提供“代喝服務”。

新式茶飲品牌聯名當紅二次元乙女游戲,本身就是一次“強強聯手”。

據艾媒咨詢數據顯示,中國新式茶飲以女性消費者居多,占比68.5%,其中22-40歲的青年消費者占比達86%??梢?,同樣瞄準青年女性市場,新式茶飲品牌和乙女游戲的受眾具有相當大的用戶重疊度。

基于此,壹覽商業邀請了三位愛喝新式茶飲的乙女游戲玩家,分享她們對這兩方品牌聯名的觀點。

小李:26歲,因戀與制作人認識童涵春堂

涉獵多年日系乙女游戲之后,小李是第一批國產乙女游戲玩家,更是奶茶重度愛好者。對于自己居住地上海新來的“網紅奶茶店”,小李有著敏銳的嗅覺,總會第一時間跑去購買打卡。而這次對童涵春堂新式茶飲店的認知,卻來源于和戀與制作人為期僅30天的聯名活動。

自從2017年戀與制作人上線后,小李已經前后在這個游戲上花了小幾萬的費用了。這部分費用主要是花在“充錢抽卡”、“參加活動拿卡”這類游戲玩法上。在此次聯名之前,小李完全不知道,童涵春堂也會賣新式茶飲。

自詡國潮養生引領著,童涵春堂旗下新式茶飲品牌“童涵春堂·二十四節氣茶”,目前已在上海開出8家門店。作為新式茶飲的新入局品牌,目前知道童涵春茶在做飲品的消費者基數并不大。

“我其實并不知道童涵春堂是什么,也是后來搜了一下才發現,這原來是個藥業公司下面的奶茶店,只不過那幾天正好在賣戀與制作人的聯名奶茶。”

作為游戲男主角許墨的忠實粉絲,幾年以來小李并沒有錯過任何關于許墨的活動。在小紅書看到了同為游戲粉絲的用戶在曬單,當天就跑去了豫園找到了這家童涵春堂,成功打卡了許墨的這杯“戀愛桃桃”。

對于單品“戀愛桃桃”,小李認為,有聯名周邊的單品只有這么一個,并沒有其他選擇的余地,在口感上并沒有什么特別的,但是既然和戀與制作人聯名了,那就肯定會去支持一下自己喜歡的角色。

這次聯名活動涉及的單品僅有一款,聯名的周邊也只有杯套,但是童涵春堂依舊吸引了一波流量。

“不只有我,群里有很多玩游戲的姐妹,看到有聯名活動在做,大家如果有時間都會過去買一杯,店員也很熱情會讓我們自選角色,也算是留個紀念。”小李表示。

莉莉:15歲,因光與夜之戀拋棄滬上阿姨

2022年12月14日,滬上阿姨與《光與夜之戀》開啟聯名合作僅3個小時,就被游戲方火速叫停。

這次聯名早在11月底就已開始風波不斷,11月24日,各社交平臺多次出現了奶茶店員工偷跑物料、私下販賣合作贈品等負面事件。光夜方要求滬上阿姨嚴查,滬上阿姨給出了解決方案并道歉,合作得以繼續。

就在14日聯名活動當天,滬上阿姨部分門店出現了員工辱罵玩家和游戲角色的事件。莉莉作為光與夜之戀的“夢女”玩家,見證了這次失敗的聯名。

莉莉告訴壹覽商業,此次滬上阿姨對玩家及游戲角色的辱罵行為,導致了光與夜之戀的粉絲集體爆發了對此次聯名的抵制。最后,在12月14日15點,聯名僅官宣三個小時后,光夜方以“辱罵玩家及男主的行為,直接觸及項目子底線”為由,中止了與滬上阿姨的合作。

滬上阿姨隨后發布聲明道歉,表示“已對相關涉事門店員工進行辭退處理,且會在接下來的加強對門店人員額管理和培訓”。

以莉莉為代表的夢女玩家,顯然并不買滬上阿姨的賬。莉莉告訴壹覽商業,夢女指玩家把自己代入女主視角,幻想自己與男性角色發生互動的這部分女性群體。這部分群體在乙女游戲玩家中占比極大,且戰斗力、氪金能力極強。對于夢女玩家來說,合作方對游戲男主不尊重,就相當于攻擊自己的“最喜歡的人”,引起眾怒并不奇怪。更何況,即便是普通玩家,哪怕不在社交媒體上“出軍”,也會在心里抵制相關的合作方,拒絕再支持其產品。

滬上阿姨的此次聯名活動,正式開始即宣告失敗。莉莉也覺得有些可惜,在剛得知兩家品牌要發起聯名的時候,莉莉表示,因為這次聯名的立繪和周邊非常好看,原本是打算全套入手的。但是既然發生了這樣的輿情,不僅現在不會喝滬上阿姨,以后也不再會考慮。顯然,一次聯名活動的失敗,滬上阿姨不僅口碑受損,還可能永久性失去部分消費者,可謂是得不償失。

萱萱:24,因未定事件簿回購茶百道

萱萱早期是日本乙女游戲重度玩家,奶茶重度愛好者。對國產乙女游戲當前的“飯圈環境”比較不滿,認為國內的乙女游戲存在大量“瘋狂追星”不理智粉絲,所以并不會混跡相關社群,只會關注官方信息。

此次未定事件簿和茶百道的聯名活動,萱萱買了四人套餐,入手了全套周邊。萱萱認為,即便是自己喜歡的游戲出了奶茶聯名,也應該基于理性消費的角度考慮是否購買。一方面,聯名飲品及周邊的價格設定要合理,在設計上最好可以體現一些游戲細節。另一方面,店員需要對游戲有一定的了解,并且尊重游戲玩家。

“律師小姐,你的奶茶好了。”為了給游戲玩家沉浸式的體驗,因為游戲中女主角的職業是律師,所以茶百道要求店員稱呼所有購買聯名奶茶的顧客為“律師小姐”,以增強代入感。也正是此舉,讓本打算只買自己喜愛角色飲品和相關周邊的萱萱買了四人套餐。

這場為期兩周的聯名活動,茶百道的每一個員工都必須參與其中。參與聯名的有四款飲品,分別對應《未定事件簿》的四個主人公,因為周邊和奶茶是一一一對應的,店員需要記住四個主人公的名字,以及對應的飲品。并需要在每一單都仔細地把相關人物周邊分類交給消費者。在這期間,弄錯人物周邊是大忌,相當于給粉絲“換了個男朋友”。

萱萱認為,乙女游戲在現在非常流行,受眾年齡層與愛喝奶茶的群體高度吻合,是一群很有活力的玩家。茶百道汲取了滬上阿姨的經驗,對員工進行了培訓,對玩家的尊重度滿分,周邊好看,定價合理,自然會有更多玩家愿意去發照片做宣傳。這是一次“真心換真心”的聯名活動。

針對滬上阿姨和光與夜之戀聯名中止事件,萱萱則表示,對二次元夢女有歧視的人肯定大有人在,出現在合作方門店客服也算是滬上阿姨“運氣差”,并不會給萱萱未來購買滬上阿姨的飲品帶來影響。

同樣是聯名,童涵春堂靠此吸引了一批對其原本并不了解的游戲粉絲購買了茶飲;滬上阿姨則在一眾粉絲心中被劃上了“黑名單”;茶百道成功讓玩家自發幫忙宣傳提升回購率;乙女游戲的流量,可謂是一把雙刃劍。

天使投資人、知名互聯網專家郭濤認為,新式茶飲品牌選擇與乙女游戲聯名,主要是基于多方面的考慮,一方面,新式茶飲的主要消費群體多為年輕女性,而乙女游戲的目標用戶也是以年輕女性為主,兩者在目標受眾上存在重疊,因此聯名可以更好地吸引目標客戶;另一方面,新式茶飲市場競爭激烈,品牌業績的壓力也很大,通過與乙女游戲聯名,可以提高品牌的曝光度和認知度,增加品牌的銷售渠道和銷售量,從而緩解業績壓力。

壹覽商業認為,正因乙女游戲本身具備的“大流量”、“飯圈化”的屬性,新式茶飲品牌選擇聯名時更應謹慎對待。尤其應該注意以下幾個方面:

粉絲體驗。乙女游戲的粉絲通常對游戲情節和角色有著較高的期待,新式茶飲品牌應該提供與游戲相關的特別體驗或福利,讓粉絲感受到聯名活動的獨特價值。

合作協議歸責。在聯名活動中,雙方應該明確合作的目標、權益分配、宣傳推廣等方面的細節,并簽訂合作協議,以確保雙方的權益和責任得到保障。

社會輿論風險。聯名活動可能引發一些爭議或負面評價,新式茶飲品牌應該提前做好輿情風險評估和危機公關準備,及時應對可能出現的問題,保護品牌形象。

新式茶飲瞄準二次元,本是流量雙贏的好事,然而稍不注意便會翻車。除了乙女游戲之外,喜茶與原神的聯名,因聯動期長達一個月,但部分門店物料第一天就售罄被粉絲吐槽;奈雪的茶和《鈴芽之旅》《魔卡少女櫻》的聯名同樣因為物料過少,套餐開售即空而被吐槽是不是在搞饑餓營銷;

要想規避風險,新式茶飲品牌不僅要學會尊重玩家的喜好和話語體系,尊重游戲原本的設定,更要做好充足的功課,了解合作方的產品內容,準備好足夠的素材,尊重每一個因為聯名來喝奶茶的人。

 

本文轉載自壹覽商業(ID:yilanshangye),已獲授權,版權歸壹覽商業所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

 


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