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雙11平臺玩法盤點：增量在哪里？

今年雙11，這些電商平臺，有何新變化？

林平新零售2023年10月23日
雙11已經走到了第15個年頭。
日前，天貓、京東分別召開雙11發布會，公布了各自的玩法、打法、商家規則等，與此同時，拼多多、蘇寧易購、唯品會等平臺玩法也相繼曝光。
今年雙11，這些電商平臺，有何新變化？

或是史上“最便宜”的一屆雙11

天貓：預計將有10億消費者參與

天貓雙11預售將于10月24日晚8點開啟。
今年天貓雙11在跨店滿300減50的基礎之上，首次大規模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預計將有超過8000萬商品降至全年最低價。
在貫徹“價格力”方面，據悉，今年天貓雙11優惠商品有非常顯眼的閃電標識。標有“官方立減”的，基本是全年價格最低的商品；標有“全網低價”的，則是全網實時動態比價的商品，保證同時段天貓平臺價格更低。帶有這兩個標的商品都無需湊單，一件即可打折。
圖片來源：天貓
此外，今年雙11將發放史上最大力度的紅包和優惠券。在88VIP大額券方面，今年雙11期間將發放總價值200億的88VIP大額券，可以與其他優惠疊加使用。88VIP用戶購買單價超100元的商品還可以使用花唄分期免息。淘寶上所有百億補貼商品承諾“買貴必賠”。
時間方面，天貓雙11并未取消預售模式。今年消費者可以買兩波：第一波從10月31日晚8點到11月3日，第二波從11月10日晚8點到11月11日。
據天貓雙11組委會預計，今年預計將有10億消費者參與。與以往不同，今年天貓雙11帶來了兩個“首次”，以幫助價格力商家獲得更多新用戶、更大訂單量、更多交易額。
第一個首次，在天貓雙11主體活動同期新增“雙11天天低價”。全網低價、同款低價商品將獲得雙11全周期(10月24日-11月11日)加權推薦。
第二個首次，在“跨店滿減”同期支持“官方立減”形式，商家可自由選擇。值得注意的是，立減商品的推薦權優先于跨店滿減。
此外，雙11期間，天貓還將跨平臺互通承接全網流量，為品牌商家帶來更多的消費者。
在雙11前夕，阿里媽媽相繼與微信、B站、知乎、微博等媒體平臺建立更深入的合作，以幫助淘寶天貓商家更便捷、更低成本的獲取全網流量。
微信朋友圈、小程序、視頻號等廣告流量可直跳喚起淘寶app。此外，阿里媽媽還與B站、知乎、微博等平臺推出雙11聯合激勵。淘寶天貓商家的營銷推廣將獲得10%-20%不等的官方流量加碼。面向淘寶客群體，天貓還將投入10億傭金激勵，以幫助商家降低流量成本。面向天貓品牌商家，平臺將提供總額20億的經營激勵。淘寶直播將聯合18位主播、100多家天貓品牌發放超10億現金紅包。
淘天集團CEO戴珊也公布了今年天貓雙11的三大目標：為品牌商家獲取最大規模用戶；沉淀品牌資產提升品牌力；回歸初心給消費者一屆快樂的雙11。她說，淘天將進行全鏈路引導，最大力度進行投入；而品牌商家更加注重用戶運營，這樣的同頻共振必然帶來最大規模的用戶增長。

京東：超8億商品全程價保

不同于往年的預售開場，今年京東雙11將于10月23日晚8點正式開啟。京東方面表示，今年參加京東雙11的商家數量再破紀錄，較去年同期增長超1.5倍。
據悉，今年京東雙11將提供跨店每滿299元減50元福利，還可疊加20元補貼，參與百億補貼的商品數量將達到618時的2倍。
京東方面表示，今年京東雙11將以最具誠意的價格、最有吸引力的商品，以及最貼心的服務，用實打實的真低價，為消費者帶來真便宜、閉眼買的消費體驗。
京東還與美的、小米、維達、中國黃金、統一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等多位品牌商家代表，共同發起“京東雙11真低價倡議”。根據倡議內容，京東將與合作伙伴一道，圍繞誠信經營、用心服務、降本增效等，共創良性競爭環境、抵制低質低價、維護健康生態、全力保障消費者權益。
在價保方面，京東雙11期間將對價保服務進行升級，超8億商品享全程價保，即消費者在10月23日晚8點至11月13日24點購買的價保服務覆蓋商品，均可享受30天及以上的價保。
圖片來源：京東
自2008年在業內首創價保服務以來，截至目前，京東的價保申請訂單量已累計突破10億，總計為消費者節省了近90億元。
在數實融合方面，包括京東MALL、超級體驗店、城市旗艦店、京東家電專賣店、京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼專賣店、七鮮超市、京東養車、京東國際跨境體驗店等數以萬計的京東線下門店也將全面參與今年的京東雙11。
在物流履約方面，京東物流將全力保障全國范圍更快速度、更廣覆蓋的送貨體驗。
京東物流在港澳地區的快遞服務進行全面升級，為當地居民提供同城快遞、港澳至內地的快遞服務，香港同城快遞最快4小時送達，香港消費者從京東網購商品也能實現最快次日達。京東國際也將分別為港、澳地區消費者提供自營滿199包郵3kg、自營商品全站無門檻包郵的運費減免政策，并由京東物流送貨上門。
京東的即時零售業務京東到家，將聯合超40萬實體門店，為全國2000多個縣區市消費者提供“全品類免運費小時達”服務，并帶來百萬低價好物的實在優惠。
與此同時，京東還發布即時零售三公里模式，即圍繞即時需求、本地供給、即時交付的即時零售三要素，實現3-5公里內“消費者下單、門店發貨、商品小時內送達”的模式。
同時，京東推出即時零售“五年行動計劃”，將幫助超200萬家本地中小實體門店數字化轉型升級；為社會提供包括配送員、揀貨員、共享促銷員等創新工種超1000萬個靈活就業崗位；聯合生態伙伴帶動萬億消費，助力消費提質擴容。

蘇寧易購：確保消費者不怕買貴，退換無憂

據悉，蘇寧易購雙11將從10月23日開始，持續至11月12日，分三輪爆發：第一輪10月23日晚20:00開始；第二輪10月31日晚20:00開始，10月25日零點開啟預售；第三輪11月10日-11日為爆發，11月3日零點開啟預售。
本次雙11，蘇寧易購將為好商品、好價格、好服務保駕護航。聯合品牌商戶，在貨品上滿足不同消費需求，并加碼超級津貼、百億補貼，把價格做到極致。服務上，升級“省心購”產品，確保消費者不怕買早、不怕買貴，退換無憂。 
此外，蘇寧易購還將上線核心類目、大品牌的專屬爆發日。5個Big Day、6個超級品牌日、7個超級品類日，覆蓋雙11全程，確保用戶每天上線都有福利可領。

拼多多：百億補貼首次上線“單件立減”玩法

10月20日0點，拼多多正式啟動雙11大促，為消費者提供每滿300減50、每滿200減30的雙檔消費優惠。
此外，百億補貼也將于23日首次上線“單件立減”玩法，在補貼的基礎上疊加價格直降。
圖片來源：拼多多
據了解，拼多多百億補貼對于參與此次“單件立減”活動的商品，將額外發放官方補貼，投入不設上限，確保消費者不湊單、不做算術題，以最簡單的方式一站購齊物美價廉的商品。目前，首批參加單價立減活動的品牌商品已經超過20000款。
此外，拼多多百億補貼還將聯合手機、家電、美妝、服飾、母嬰、洗護、家居、寵物、戶外、糧油、快消等超100多個國內外頭部品牌上線“百億大牌日”，iPhone 15Pro與官網相比最高直降2000元，iPhone 15Pro Max與官網相比最高直降1500元。
“受益于消費者對性價比產品的青睞，百億補貼頻道已經成為品牌快速增長的強力引擎。”拼多多百億補貼相關負責人表示，與去年大促相比，今年百億補貼的品牌商品池預計同比增長110%，尤其是美妝、洗護、文具、服飾、清潔等國貨商品的增長最為顯著。 
在大促主會場，拼多多還將推出年度降價榜、品牌折扣、直降百元等活動專區，并在每天的整點時間，額外為消費者發放50元優惠券。

唯品會：10月20日晚8點開啟提前購

唯品會雙11自10月20日晚8點開啟提前購，活動將延續至11月14日早10點。
期間，活動將按節奏分為雙11提前購(10月20日晚8點至10月31日早10點)、開幕盛典(10月31日晚8點至11月4日早10點)、品類輪動期(11月4日早10點至11月10日早10點)、高潮期(11月10日晚8點至11月14日早10點)。
在雙11提前購、開幕盛典、高潮期開啟之時，將同步推出限時限量爆款活動，5000+知名品牌與數十萬款爆款商品參與其中，諸多大牌爆款折扣創今年新低。

爭奪“最低價”

價格力競爭不僅在線下，電商平臺也在重拾價格力。背后的原因不難理解，電商平臺想要在存量市場獲得優勢，也必須要在價格上撼動消費者。
比如，在天貓雙11發布會上，戴珊表示，價格力已經成為淘寶天貓商家在平臺經營的重要紅利來源。在過去一個月，商家提供的全網低價商品在淘寶平臺的平均流量漲幅達62.5%。
而對于正在推行低價策略的京東來說，貫穿雙11的一個主線便是“真便宜”。在京東零售CEO辛利軍看來，京東的低價，不只要幫消費者把商品價格打下來，也要讓廠商賺到錢，而背后則需要依靠規模效應和技術驅動供應鏈持續創新來實現。
但實際上，價格力背后體現的還是“貨”的思維，最終聚焦的還是供應鏈層面。電商大促的原點就是打折降價，在電商基礎設施不斷強大，營銷工具不斷豐富與完善的現狀之下，回歸原點，構建起以商品品質和價格力競爭為核心的商業模式，才是健康的商業方向。

預售該退場了？

雙11的時間都在不斷拉長，不少平臺也在通過預售方式提前鎖定庫存。而增加多個預售時段主要是為了能夠削平促銷峰谷，降低物流等壓力，促進業績找補。
而從時間來看，不少電商平臺延續了以往的趨勢。
實際上，通過預售方式帶來的好處不言而喻。首先，電商能夠通過預售提前獲得大部份的銷量，并且從預售的數據來更好地指導生產的產能，避免存貨積壓。其次，消費者提前預支定金，也就鎖定了消費者，畢竟大部分的消費者都會后續支付尾款。另外，對于商家來說自然是壓力有所減輕，可以提前回籠資金，減少不必要的損失。而對于消費者來說，也能夠合理安排購物時間。
但是，預售往往為人所詬病的是，消費者率先支付了金額，但是那些預售的商品，甚至是在消費者下單時還未進行生產，在物流履約和質量上無法帶來更為有效的保障，甚至把風險轉嫁給消費者。
特別是超長預售已經消磨了消費者的耐心，在消費趨勢不斷變化之下，不少消費者直截了當選擇線下，這也使得線下回流成為一種新趨勢。
在消費越來越理性的情況下，如何在保障平臺和商家權益的同時，更好優化消費者的購買體驗，也是需要思考的問題。

結語

實際上，今年的雙11還在延續以往的基調，更多的變化體現在服務和幫助商家找到更多增量上。
如，不少包裹在物流履約上越來越快，半日達、次日達的城市覆蓋范圍越來越廣。在服務體驗上，不僅是天貓，各大平臺都在進一步簡化規則、降低門檻、降低商家經營成本，幫助更多的商家參與其中。
這種轉變根本原因在于，消費者對電商平臺活動的疲軟和消費理性的回歸。
而雙11還能講出更多新故事嗎，仍需要時間觀察。

 

本文轉載自新零售（ID: ixinlingshou），已獲授權，版權歸新零售所有，未經許可不得轉載或翻譯。

 

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