對于當下50-65歲退休或即將退休的健康老年群體來說,服務于情感和自我實現的文化類(旅游、教育等)消費仍是他們的主要投入方向。

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2023年4月,國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》,《意見》指出,要加快構建新發展格局,協同發力、遠近兼顧,綜合施策釋放消費潛力,促進消費持續恢復,促進消費有序恢復發展。
此后直到年底,一系列促消費的政策陸續出臺,疊加被疫情壓抑的出行消費需求釋放,2023年假期旅游市場行情基本恢復至疫前。
銀發旅游,萬億規模
釋放銀發人群的旅游潛力,是被寄予厚望的新增量之一。
“新銀發”人口數量急速攀升:
根據國家統計局數據,觀潮研究院推測計算,1962-1975年,我國年均出生人口規模超過2000萬人,如今這些年齡普遍介于50-60歲的人群正在陸續加入到離退休的隊伍中。
與傳統老年人群不同,這部分“新銀發”人群年輕時恰逢改革開放經濟發展騰飛期,積累了充足的資產;移動互聯網的發展使得他們的消費觀念相對開放,消費范圍被進一步擴大。
同時,得益于國家針對老齡化問題的積極政策導向,近年來城鄉基本養老保險的覆蓋率和人均養老退休金均呈現出穩步增長的態勢。人力和社會資源保障事業部數據顯示,2020-2022年,我國城鎮職工人均月養老保險金穩定在3500元左右,這為新銀發人群提供了更為優渥的養老條件。
根據復旦大學老齡研究院銀發經濟課題組預測,在人均消費水平中等增長速度背景下,2035年銀發經濟的規模為19.1萬億元,占總消費比重為27.8%,占GDP比重為9.6%。
作為龐大的潛在消費者群體,有錢有閑的新銀發旅游人群處于市場增量周期。根據文化和旅游部數據,2021年45-64歲和65歲以上國內旅游客源占比27.8%和9%,較2019年提升3.6%和4.2%,未來市場規模樂觀預計將到達萬億。另有攜程數據顯示,截至2023年10月15日,2023年55歲以上人群出游數量同比2022年同期增長近2倍;驢媽媽數據也佐證了這一趨勢,表明2023年以來,55歲以上銀發族人群已成為出游主力軍之一,在全年齡中占比超過三成。
新銀發人群旅游需求逐漸升級:
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銀發旅游創新玩法
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模式產品花樣頻出,新玩家引領新潮流
在機遇和挑戰并存的當下,老年旅游行業已經誕生出可供參考的解決方案。
Club Tourism是日本銀發人群旅游頭部玩家,品牌服務超過1000萬老年用戶,接近覆蓋了日本1/3的老年人群,目前該公司常態業績營收超100億元人民幣。
從獲客來看,Club Tourism通過DTC模式建立信任機制,利用常見的報刊、會員雜志和互聯網完成裂變,進而引流到旅游業務。
從產品來看,相對于年輕人對網紅景點打卡、氛圍感照片和排隊品嘗熱門餐廳的熱衷,中老年人更注重豐富多樣的文化體驗和社交生活。因此,Club Tourism更注重推廣以游客的興趣愛好為出發點的主題旅行產品,如遠足、攀巖、寺廟參訪、花卉觀賞、攝影、朝圣、美食之旅、歷史探訪、溫泉療養、素描活動、馬拉松以及面向殘障人士的主題旅行服務等,全面滿足老年客群的各種興趣需求。
此外,Club Tourism還將業務范圍延伸至健身、家政服務、護理、臨終關懷和保險等多樣化周邊領域,幾乎涵蓋老年人在生活中可能需要的各個方面。產品線之豐富,讓Club Tourism業務已經超出了傳統旅行社的范疇。
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相對而言,當前國內大部分旅游服務商依然在主營“大巴+徒步”的固定景點游產品,但也仍然有新銳玩家敢于邁出創新探索的第一步。比如以“流量+內容+信任”優勢切入文旅賽道的新東方。
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由資源變現轉向綜合IP運營
從上述案例可以看出,越來越多突破傳統觀光游模式,更具文化內涵的旅游產品正在展現出更多優勢。沉浸式文化體驗已然成為今天中國大文旅產業塑造旅游IP的新趨勢。
2023年,Citywalk、盛唐密盒等以感受文化內容為核心的體驗游受到熱烈追捧。一方面,通過數字科技手段在實體空間中打造富有體驗感和新鮮度的“旅游+”消費場景,能夠有效提高游客粘性和二次消費。另一方面,借助社媒平臺擴大線上傳播聲量,有助于將線上流量轉化為線下客流,從而催生新的變現模式,如直播電商、數字IP藏品等。
中國的文旅產業正由資源變現轉向綜合IP運營,而自身運營能力的差異將進一步分化頭部、腰部、尾部文旅資源方的經營表現。
自主IP是吸引目標用戶并增強用戶粘性的基礎運營手段。比如基于明星IP賦能的創新型新零售運營商巨星傳奇,憑借與周杰倫(通過經紀公司持股關系)和劉畊宏(通過合資公司協議)兩大現象級明星建立深度綁定關系,獲得明星的巨大流量和背書效應,繼而探索獨特的商業模式。
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以IP內容創作為核心,以數字科技為杠桿,將在有效挖掘存量市場的同時為行業帶來商業新增量。
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