閑魚正在不斷朝著內容社區方向邁進，目的是調動平臺用戶積極性，從而促進交易轉化，最終實現商業化，畢竟交易才是閑魚的本質。
圖片來源：視覺中國
閑魚直播，有何不同？
小眾、新奇、低價，是閑魚直播顯著的特點。
在閑魚的直播間里，沒有精致的背景，也沒有精心設計的話術，甚至有的直播間主播基本不出鏡，用戶只能聽到主播的聲音，就是這種粗糙的直播風格，形成了閑魚直播獨特的氣質。
從直播間類型上來看，閑魚直播不僅有二手商品買賣，還有手工文玩、珠寶玉石、孤品清倉、創意設計、游戲禮物售賣等多種類型直播。在最能體現閑魚特性的二手商品直播間中，@胖子學長精品筆記本 算是做的較好的一個。
圖源閑魚截圖
作為一個二手筆記本電腦實體店主，@胖子學長精品筆記本 在閑魚有著較高的信譽，在主頁不僅有“買家信用極好”的官方認證，還收獲了眾多好評，其好評率達96%。目前@胖子學長精品筆記本 擁有5084個粉絲，已經售出594件商品，在售數量89個。
圖源閑魚截圖
二手電腦基本都是孤品，在直播時，主播沒有一一講解商品鏈接，而是詢問感興趣用戶的預算，根據用戶的需求推薦合適的商品。在直播間下方的小黃車里，可以看到神舟戰神、火影金剛、雷神、聯想、機械師等多個品牌的商品，價格區間在1千至5千。
而在@閑魚特賣甄選 這一官方直播間中，更是透露出閑魚低價的底色。在直播間，兩位主播講解著低價零食，直播間下方滑動著特價商品，2.5元一斤的富士蘋果、6.9元6瓶的小可樂、3.8元20包的愛尚咪咪蝦條……
圖源閑魚截圖
克勞銳觀察到，@閑魚特賣甄選 直播間的商品數量有80余個，大部分商品并非商超售賣的規格，而是迷你包裝，并且還會有一些臨期商品。比如8.6元2盒40g的奧利奧迷你可可酥、22.9元1296g的洽洽堅果組合（7月到期）、9.9元6瓶348ml的百歲山礦泉水……憑借眾多低廉的商品，該直播間吸引超3.5萬人觀看，成為閑魚人氣最高的直播間。
目前，閑魚直播還未形成一定的規模，觀看人數上千的直播間寥寥無幾，并且同一時段開播的賣家也有限，在直播頁面很快就能刷到底部的“沒有更多直播了”提示。
盡管閑魚直播流量低、出單少，但依舊有賣家愿意在閑魚開播，@庫存小小白 就是其中一個。在直播聊天中他表示，閑魚曾讓他的生意絕處逢生，他也要懷著感激的心回饋平臺。
他提到疫情之前他做的是玩具庫存批發，但疫情期間不定期的封控讓他的生意寸步難行，而閑魚上的零售模式給他的生意帶來轉機，解決了他的燃眉之急，整個團隊都十分感激閑魚。
現在他們做出口陶瓷、家具生意，團隊每個成員都開通了閑魚號進行售賣，想要做好閑魚上的生意。他直播間售賣的是微瑕出口陶瓷，售價6元一斤，5斤包郵。他透露，在5月26日的第二場直播中，累計觀看7千多人，出了10單左右。
圖源閑魚截圖
從為數不多的直播間可以看到，閑魚的業務模式不斷豐富。過去，閑魚高舉C2C大旗，官方甚至會下場打壓職業賣家，而現在的直播間涌現出C2B、B2C、C2B2C等多種業務模式，大量商家和中介在此聚集，閑魚業務模式已逐漸轉向“C2X”。
閑魚也有社區夢
直播業務是閑魚在打造內容社區上的一個縮影。
實際上，早在直播帶貨興起的2019年，閑魚就趕在風口試水直播業務。當時，閑魚App在首頁增加了“玩家直播”入口，并與淘寶直播打通，涵蓋手工文玩、數碼潮流、家居時尚、次元文化四個板塊。
當時閑魚還邀請了大批明星、達人以及淘寶主播入駐，李佳琦與李子柒等人都在閑魚開設了賬號?；蛟S是效果不理想，后來“玩家直播”入口被撤下，暫時沒有了直播入口。
不過，閑魚并沒有放棄直播業務，而是不斷探索新的玩法。一方面，閑魚官方親自下場，去年8月，閑魚開設了兩個官方的幫賣直播間賬號“閑魚潮奢官方號”和“閑魚手機數碼官方號”。目前“閑魚潮奢官方號”已經搜索不到，“閑魚手機數碼官方號”則是顯示245天前來過閑魚。
圖源閑魚截圖
另一方面，閑魚也開始發力內容型直播，為閑魚用戶帶來沉浸式安靜解壓的慢直播。去年同一時期，十余個不同領域的達人在閑魚上開啟了直播，包括做娃屋、刻方章、擼貓、畫國畫等，持續吸引用戶的注意力。其中，云擼貓的直播間就有超過54000人在線看貓咪打瞌睡、吃貓條。
圖源中國日報
據了解，直播運營團隊隸屬于閑魚達人生態業務，主播均是閑魚平臺上的原生興趣達人，主要內容包括興趣展示和專業知識解答等等。同時，閑魚還為達人打造了專屬上新場景及直播、粉絲抽獎等定制玩法，通過升級用戶小法庭機制，不斷優化達人經營能力，進一步保障用戶交易有序運行。
除了直播業務，閑魚還推出社區板塊“海鮮市場”，給用戶提供熱點話題榜和閑魚專題討論區，在“海鮮熱榜”上，可以看到“魚樂圈開演，姐姐來了”“分享我和閑魚的十年故事”“出我的618一面之緣”等話題。而在頁面下則有“學生黨進！數碼裝備低價”“四坑交換小分隊”“二手游戲設備交易”等多個超話討論區。
圖源閑魚截圖
此外，閑魚的“會玩”欄目，為達人提供了一個內容展示區，幫助達人更好的與用戶建立起緊密的關系。目前“會玩”板塊包含數碼、模型手辦、萌寵、文玩、汽車等多個類別，讓更多達人的帖子被看到。不過，這些達人的粉絲數量普遍不高，基本都是一兩千或者幾百，而閑魚也在努力幫助達人提高粉絲量。
在2023年產品升級發布會上，閑魚公布了“星燦計劃”：目標孵化10萬個萬粉達人，1萬個百萬成交達人和100個10萬粉百萬成交達人，進一步豐富社區內容生態。
閑魚不斷朝著內容社區方向邁進，目的是調動平臺用戶積極性，從而促進交易轉化，最終實現商業化，畢竟交易才是閑魚的本質。
閑魚的二手電商生意不好做
2018年底，閑魚創始人諶偉業表示：“閑魚具體盈利模式不便透露，但一定不會收取交易傭金。”
當時閑魚背靠阿里這棵大樹，享受著淘系生態所供給的流量，亦能通過淘寶為二手商品來源背書，強化用戶心智，很快成為行業頭部玩家。閑魚在沒有營收壓力的情況下，自然有了不抽傭的“底氣”。
對比之下，二手電商賽道的其他玩家沒有巨頭背后輸血，在經營壓力下，不得不尋找各自的生存之道，轉轉就是其中的一個。
一開始，轉轉和閑魚都是以C2C模式為主，在閑魚不抽傭的競爭下，轉轉開始朝向C2B2C模式轉舵，并試圖占據垂類二手市場。諸多嘗試之后，轉轉最終將重心放在數碼3C領域，完善平臺驗機、回收、到自營的閉環，一步一步探尋變現路徑。
閑魚背靠阿里高枕無憂了多年，但外部環境的改變也讓閑魚的處境隨之變化。2023年3月，阿里“1+6+N”組織架構調整落地，六大業務集團獨立運營且自負盈虧。在此背景下，歸屬于淘天集團的閑魚，需要認真考慮自身的商業模式以及盈利的可能，不能夠再繼續“躺平”了。
而重壓之下的閑魚，不得不打破“絕不收取交易傭金”的承諾。去年6月，閑魚宣布對特定商家施行收費政策：一旦用戶當月成交訂單數超過10筆，且累計成交金額超過10000元，其超額部分將被按照每筆訂單實際成交額的1%收取服務費。
相較于其他平臺百分之十幾的抽傭比例，雖然閑魚的服務費并不算高，但對平臺生態內的職業賣家來說，卻是沉重的打擊。職業賣家扮演者中介角色，他們從一個用戶手中收走商品，轉手賣給另一個用戶，從兩者差價中賺取一點辛苦費。
職業賣家的存在既降低了用戶的溝通成本，又提高了交易效率，同時也盤活了閑魚二手交易的土壤。而閑魚收取傭金這一動作，不僅打擊了平臺內的重要角色，還在一定程度上破壞了生態系統的平衡，這距離盈利的目標反而更遠。
隨著抖音、快手等新晉玩家的入局，閑魚的處境更加尷尬。2020年年底，快手電商上線二手業務，僅三個月就吸引超過1000個專業主播入駐，累積訂單超過63萬。2021年3月，快手電商正式宣布加入二手電商賽道，并提出用“信任+有趣”重構二手交易市場的目標。
抖音在2020年推出過“二奢好物節”，針對二手奢侈品交易。去年抖音商城上線“二手好物”頻道，又推出“回收寄賣”服務，為消費者提供二手商品交易的渠道，開啟對二手電商市場的盤算。
除此之外，閑魚還要面對愛回收和轉轉這兩個老對手，以及背靠vivo和小米的回收寶和閃回收，專注二手奢侈品市場的胖虎、妃魚、紅布林對閑魚而言也是不小的壓力。
憑借多年的積累，閑魚行業“老大”的地位暫時還算穩固，在營收壓力下，閑魚能否摸索出可行的盈利方式？以及閑魚能否做好內容社區？這些都值得關注。
參考資料：
1.閑魚不再安逸｜光子星球
2. 閑魚也搞直播？這年頭，連二手電商都這么卷了｜電商報Pro
3.直播行業方興未艾，閑魚，美團，拼多多卷土重來，踏上破局之路｜胡潤百富
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