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從“昔日第一”到“折戟線上”,回歸線下能破解美即的困局嗎?

消費者,不再停留“享受美麗”。

王嶄電商在線2024年10月10日

當無數女生因為換季干燥在網上搜著各類面膜時,一個熟悉的品牌,默默離開了線上。

9月30日,美即多個線上官方旗艦店發布通告,表示停止接受新訂單,并將于2024年10月30日正式閉店,之后會員積分清零。

00后和05后或許對美即這個品牌有些陌生,但對80后和90后而言,美即堪稱青春時期的美麗啟蒙者:10年前,美即就靠著湖南衛視的一條條廣告,把“停下來,享受美麗”這句廣告詞植入無數年輕女孩的心中,讓無數人第一次接觸了面膜。

圖源:美即商城

關于“美麗”的生意,向來有著龐大的市場。

靠著“單片面膜”和屈臣氏渠道,美即快速崛起,成為了“中國面膜之王”,又于2010年在香港證券交易所上市,超額認購784倍,成為當年港交所當之無愧的“股王”,其2012年的銷售額就突破10億元,在中國面膜市場的份額占比也高達26.4%,堪稱傲視群雄。

只是,好景不長。2013年,歐萊雅以65.83億港元(當時約合51.5億元人民幣)收購美即,這筆當時中國日化市場最大的收購案,卻沒有讓美即的輝煌延續:2016年,一葉子超越美即,成為中國銷售額排名第一的品牌,隨后,御泥坊、膜法世家等國產面膜品牌紛紛超越美即,眾多海外面膜品牌加入混戰后,美即的聲量越來越低。

美即錯過了太多次機會,也走了不少岔路。而今,在中國這個電商市場競爭最激烈、增長最迅速的地方,美即選擇關閉自己在幾個主流電商平臺的官方旗艦店,回歸線下,頗為讓人唏噓,也讓人有些不解。

昔日的“中國面膜第一品牌”,能在線下實現一次翻身,還是和眾多網友感慨的一樣,終將成為下一滴“時代的眼淚”?

屈臣氏里崛起的港交所“股王”

十幾年前的美即,算得上是美容達人必備的護膚品牌,也是眾多年輕女性心中的護膚風向標。

圖源:美即2013年的電視廣告

在播客上寫文章、通過微博傳達護膚心得的初代網紅達人們,推薦的商品中必有美即的面膜;眾多年輕人守著觀看偶像劇和綜藝的湖南衛視,也頻頻播出美即面膜的廣告,廣告中優雅精致又文藝的都市女性把美即面膜捧上新高度,一句“停下來,享受美麗”的廣告詞,更是讓美即面膜成了不少女孩心中“成長獨立”“美麗自信”的標志。

一條條廣告和一場場營銷,讓美即快速打入消費者的內心,而美即,也是面膜從“特殊護理品”向“快消品”轉化的關鍵角色。

2003年,美即品牌在廣州創立,這一時期,正是國內市場的起步期——1993年,SK-II推出了第一片現代貼片面膜,1998年,這款面膜被引入中國。2001年,中國企業可采在國內推出了第一片無紡布面膜。

美即的創始人佘雨原,曾是可采的代理商,為可采撰寫軟文、輸出概念,也是在這時期,佘雨原對中國面膜市場有了初步的了解。

2000年初,國內眾多藥企成功上市,帶動了線下藥店的發展,而OTC渠道需要美容功能產品,中國品牌的面膜也借助OTC渠道,避開SK-II、OLAY等國際大牌,實現突破。但走OTC渠道,讓面膜在中國成了“特殊護理品”。

佘雨原在離開可采后,就開始思考起如何把面膜變成“快消品”,他選擇的道路,就是通過屈臣氏渠道和推出單片售賣模式。

當時的屈臣氏門店只有50家左右,但選址都在人流量較大的一二線城市商圈,并且店內售賣的產品大多是針對年輕女性的護膚美容產品,被稱為品牌“造夢工廠”,佘雨原也因此選擇從屈臣氏起步,“不進屈臣氏的話等于你的策略、實施就會走形。如果先做沃爾瑪,或者先做家樂福,都不能支持其快消化與護膚品專業化的結合,只有屈臣氏能做到這點”。

同時,佘雨原還發現,每盒面膜動輒50元左右的單價在一定程度上阻礙了銷售,消費者往往會因為較高的價格猶豫。為了更符合“快消品”的概念,佘雨原將美即面膜從4款調整為15款,把盒裝售賣變為單片裝售賣,全部按每片8元的價格上市售賣。

佘雨原的選擇,算是踩上了時代的風口。

2003年左右,屈臣氏發力擴張,并且在2005年開出了第100家分店,在2011年開出第1000家門店。借助著屈臣氏的美即,銷售額也快速飆升,不斷搶占著中國的面膜市場。

2010年,美即在港交所上市,上市首日超額認購784倍,成為了港交所的“股王”,也成為了第一個在港股上市的面膜公司,堪稱當之無愧的“中國面膜大王”。

花4億做電商,被52億收購,美即“停下來”

不少國貨護膚或是美妝品牌都逃不開“上市即巔峰”的魔咒,但美即的上市只是輝煌的開始。

上市兩年后,美即達到了歷史巔峰。

財報顯示,美即在2012年的銷售額突破13.49億港元(當時約合10.9億元人民幣),凈利潤達2.05億港元(當時約合1.64億元人民幣)。市場監測和數據分析公司尼爾森的數據顯示,當時美即在中國面膜市場的份額高達26.4%,是一個斷崖式的存在。

快速增長的美即,還瞄準了線上渠道。2013年5月31日,美即控股公告宣布,以4億元收購百庫科技,而成立于2009年的百庫科技正是美即的電商代運營服務商。同年,淘寶開始All in手機購物平臺,線上購物快速發展,美即的這一步在當時非常具有前瞻性,可以說是踩中了下一個風口。

在押注線上渠道沒多久,美即又獲得了國際化妝品集團歐萊雅的青睞。2013年8月,歐萊雅以65.83億港元(當時約合51.5億元人民幣)收購美即,這是當時中國日化市場的最大一筆收購案,也讓美即的股價再次瘋狂上漲。

但被國際化妝品巨頭收購的美即,很快走起了下坡路。

對于美即的沒落,一直有不少人認為歐萊雅收購美即是為了給自己的品牌“讓路”,但從歐萊雅當時的布局和對美即的操作來看,歐萊雅確實將美即“視如自出”,給出了不少協助。

在收購美即后,歐萊雅請來國際設計大師原研哉修改了美即的LOGO,將其變得更加具有“國際范”,隨后又成立面膜專研中心,不斷推出新品,還在當時最火的網紅papi醬視頻中插入美即廣告。

種種操作,卻終究水土不服。

歐萊雅收購美即,本是瞄準了中國的下沉市場:歐萊雅集團旗下的品牌大多走著中高端路線,收購美即算是填補了空缺。在這一策略下,美即順應著歐萊雅的渠道下沉策略,開始開辟二三線城市的化妝品專營店渠道,同時不斷發力電商。

美即的線上銷售成績也頗為亮眼,2014年天貓雙11,美即賣出了750萬片面膜,單品類銷售3600萬元,位列整個面膜類目的第一,美妝第二。

但把目光轉向線下,美即正在面臨不小的危機。

圖源:微博

一方面,是線上電子商務的折扣價格影響了線下渠道的銷售。

在社交平臺依舊能夠搜索到,2017年前后,美即天貓旗艦店20片裝面膜套組的折扣力度能達到近4折,而線下幾乎沒有優惠。安徽愛心美業連鎖管理機構負責人曾表示,“巴黎歐萊雅在魅力聯盟(某化妝品專營店)里能夠做到8折銷售,美即的折扣沒有變化,物料和服務上也比不上”。在銷量降低、價格混戰的情況下,美即的線下銷售額直接銳減;

另一方面,則是微商渠道崛起和眾多面膜品牌的“圍攻”。

隨著美即的成功,中國涌現了一大批國產面膜品牌,眾多日韓面膜品牌也加注中國市場,而2014年微商的快速發展,更是進一步推動面膜的市場教育和滲透率。2006年成立的御泥坊,在2012年和2014年分別獲得兩輪融資,并且從2015年7月開始入駐屈臣氏,從線上向線下滲透;通過微商渠道快速發展的“面膜微商鼻祖”俏十歲,在2014年號稱年回款過10億元;2015年,主打“新鮮面膜”理念的一葉子快速崛起,隨后靠著影視劇植入,邀請當時頂流明星鹿晗代言等營銷手段,快速打入年輕人市場……

線上線下難平衡,又遭眾多玩家圍攻的美即,很快沒了聲音。

2016年,歐萊雅集團財報數據顯示,美即在2016年上半財年虧損2.13億歐元(當時約合15.8億元人民幣),星圖數據統計,2016年,美即的市占率跌到了2.1%,不及巔峰時期的一成。同年,一葉子超越了美即,成為了中國銷售額排名第一的面膜品牌。

兩年后,美即宣布退出屈臣氏,離開了這個自己崛起的渠道,也慢慢從消費者視線中消失,曾經讓消費者“停下來,感受美麗”的品牌,這次停下了自己的腳步。

重回線下,美即終成時代的眼淚

從線下到線上,又在今年宣布從線上到線下,美即此舉,被視作拋棄了最大的市場。

面膜市場依舊在快速發展,研究機構弗若斯特沙利文數據顯示,預計到2026年貼片類專業皮膚護理產品(面膜)的市場規模能達到271.8 億元。龐大的規模下,是快速增長的線上市場。

前瞻研究院數據顯示,以2023年1—9月面膜市場的銷售情況為例,面膜市場線上線下渠道的銷售額幾乎各占一半,而線上銷售的比重持續攀升,消費者傾向于在線上購買面膜,而線上渠道中,銷售額貢獻率最大的為淘系平臺。

美即的天貓旗艦店有著388.3萬粉絲,而現在店鋪顯示已經被關閉,京東、抖音等平臺上,美即的官方旗艦店也已經關閉或者無法查找,美即幾乎是離開幾大主流電商平臺,在小紅書、微博等社交平臺上,也有不少消費者表示不知道以后“還能去哪買美即”。

重回線下,可能是美即的一步險棋,但也可能是被歐萊雅拋棄的前奏:近一年來,美即在上新方面已經沒有太多動作,最為出名的還是曾登上李佳琦直播間的“奶皮”面膜。

在美即沉默的時間里,國產護膚品牌則不斷競爭。

早C晚A、玻尿酸、刷酸等概念興起,“無功效不護膚”成了新一代消費者的護膚理念,范冰冰靠著明星光環做面膜,眾多面膜品牌借助著直播間和網紅達人搶占市場,敷爾佳、巨子生物等企業則乘著醫美發展的東風快速占據市場……幾乎每個護膚品牌,都有著面膜這個品類的產品,美即這樣專注面膜的品牌,面對的競爭對手越來越多。

面膜這個美麗生意,不再是二十年前的樣子,競爭激烈的市場,總有玩家要被淘汰出局,曾將面膜帶進“快消品”行業的美即,也已經不能讓消費者再次為自己“停一下”。

 

本文轉載自電商在線(ID:dianshangmj),已獲授權,版權歸電商在線所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


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