一個蓬勃發展、潛力無限的行業，總能引得其他賽道的企業跨界而來，寵物行業就是這樣。
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一個蓬勃發展、潛力無限的行業，總能引得其他賽道的企業跨界而來。寵物行業就是這樣。
作為近些年逐漸進入主流消費視野的火熱賽道，《2025年中國寵物行業白皮書（消費報告）》顯示，2024年中國城鎮寵物（貓犬）消費市場規模再創新高，達到3002億元。預計到2027年，消費市場規模將突破4000億元。
基于此，諸如美的、好利來、森馬集團、第一醫藥、三只松鼠等國內知名企業爭相布局寵物行業，嘗試開辟各自的第二增長曲線。而近期，盒馬鮮生、名創優品也將戰火燒到了寵物賽道，干起了自己的寵物副業。
但寵物這門生意，真就是巨頭們可以信手拈來的嗎？同樣聚焦線下零售的盒馬和名創優品，又到底能否成為寵物行業的“新鯰魚”？
盒馬鮮生：持續加碼，打造以“上門”為核心的寵物服務大生態
事實上，作為新零售時代的先驅，盒馬早在2023年5月便在官網上邀請寵物生活服務類供應商入駐平臺，服務范圍包括寵物上門喂養/美容/洗澡等。
同年8月，盒馬又在APP內上線了“寵物服務”頻道，用戶只需要在線上點擊預約，專業寵物護理師/美容師就可以根據用戶的不同需求，提供不同的寵物上門服務。兩個月后，隨著十一假期的到來，盒馬針對那些有出行需求但不放心寵物寄養的用戶，進一步拓展了服務范圍，在頻道內試點上線了上門遛狗服務。
進入2024年1月，盒馬再接再厲，試點上線了春節上門喂養服務。有數據顯示，該服務在春節期間的訂單量較往日暴漲近4倍。而在寵物行業摸索出些許門道的盒馬，也在這一年的4月，將寵物業務范圍從以“上門”為核心的寵物服務拓展至寵物產品，并陸續推出40多款寵物產品（基本涵蓋了寵物飲食、清潔等日常需求）與“不愛吃包退”服務。
不過，就目前的情況來看，盒馬跨界寵物行業后的亮眼表現仍集中在服務端。
比如今年春節，盒馬就將寵物服務范圍從上海拓展至北京、杭州、廣州、深圳四座城市，并適時升級了自身的上門服務。比如針對一般寵物店給大體重貓咪（4.5kg以上）洗澡時加收費用的現象，盒馬表示不同體重統一定價；針對定價規則更加復雜的狗狗洗澡，盒馬也將狗狗簡單劃分為0-10kg與10-20kg兩檔，為寵主帶來了極大便利。
不難想象，盒馬日后還會為寵物行業帶來更多改變。尤其在盒馬聚焦的“寵物上門服務”領域，過去普遍存在客源分散且不穩定、品牌形象難以建立、市場規則不完善等痛點，但盒馬依托長久積累的品牌信譽，以及自身用戶對線上消費/上門服務的高接受度，相信可以在這個市場競爭還不夠充分的領域發揮優勢，進而有機會闖出一片屬于自己的天地。
至于盒馬在產品端的常規拓展，以及盒馬前CEO侯毅在去年11月創辦的派特鮮生（聚焦寵物食品），都將進一步提升整個寵物行業的競爭烈度。對此，同樣跨界且聚焦寵物產品的名創優品想必深有體會。
名創優品：“貓砂”開道，成交量4小時暴漲180倍
作為“年輕人都愛逛”的生活好物集合店，名創優品在跨界寵物行業時聚焦產品端，走上了一條與盒馬大不相同的道路。
面對類目繁多的寵物產品，名創優品早在2022年下半年就推出了以寵物日常清潔護理為核心的“熱寵”系列，產品包括去淚痕濕巾、除臭噴霧、祛毛梳等。此外，素有“頂流IP搬運工”之稱的它，也曾獲得迪士尼、皮克斯、三麗鷗等全球知名IP授權，推出了不少IP聯名寵物服飾。
不過，名創優品在寵物行業的早期試水反響寥寥，彼時外界對它的認知仍局限在“人用”品牌。一直到2024年下半年，隨著名創優品在淘寶、天貓、抖音等電商平臺上線了寵物用品官方旗艦店，并在線下的百余家門店開設了寵物產品陳列售賣區。以“貓砂”為切入點推出全新寵物產品線的名創優品，終于在寵物行業打響品牌知名度，初步站穩腳跟。
名創優品為什么會將貓砂當做跨界寵物行業的切入點？
這與貓砂自身的商品屬性有關。雖然貓砂的利潤率在寵物產品中處于較低水平，但貓砂作為養貓人的剛需與高消費頻次產品，貓砂市場的品牌集中度卻同樣處于較低水平。與寵物上門服務相似的市場機會，自然成為名創優品能找到的絕佳切入點。
此外，貓砂的“低價”屬性，與名創優品長期打造的“質價比”形象不謀而合。比如其主打的“白月光木薯貓砂”，定價為12.72元/kg，明顯低于15元/kg以上的市場平均價。而相較市場平均價更加優惠的產品定價，已經基本覆蓋了名創優品推出的寵物產品。
通過“低客單價、高消費頻次”的低價貓砂策略，名創優品在去年雙十一時的天貓寵物用品官方旗艦店，成交量僅四個小時就暴漲近180倍。此后，名創優品旗下的諸多貓砂產品，更是長期占據著各大電商平臺的好評榜高位。與其旗下其他物美價廉的寵物產品一起，共同打造名創優品的“寵用”形象。
據內部人士透露，名創優品今年還將增加二次元寵物品類，并計劃在未來5年開設10家寵物主題店。同樣存在擴張需求的盒馬，尤其是侯毅另起爐灶后創辦的派特鮮生，也計劃到今年年底前開出100家自營連鎖門店，力爭成為上海第一寵物食品品牌。
面對來勢洶洶的名創優品、盒馬等跨界企業，寵物行業正在發生顯著的改變。
跨界迭代，寵物行業的發展新常態
正如我們開篇所說，盒馬與名創優品分別從服務端、產品端入手，為我們展現了人用線下零售企業跨界寵物行業的兩條路徑，在行業內極具示范效應。
在寵物行業內部諸多領域仍處于不充分競爭階段的當下，以盒馬、名創優品為代表的更多新玩的涌入，也勢必會加劇整個行業的競爭態勢，并推動整個行業加速出清、加速迭代，最終推動整個行業的專業化與多元化升級。
比如寵物線下零售行業，許多從業者至今仍遵循夫妻店的運營模式。站在個體的角度，這種運營模式無可指摘，但對于整個行業的發展來說，這種運營模式無疑不利于品牌的構建。在電商咄咄逼人的當下，更不利于整個線下業務的做大做強。
正因為如此，盒馬依托自身的品牌力量與線上、線下優勢，將線上預約服務與線下上門服務有機地結合起來，為生長于互聯網時代的養寵主力軍（90后）提供了更新、也更符合時代需求的選擇。相比之下，名創優品的手段更加直接，通過物美價廉的寵物產品，在為市場提供給更多選擇的同時，也填補了自身在寵物行業的空白。
至于想要在生鮮糧領域做出一番成績的派特鮮生，侯毅曾坦言，“在盒馬鮮生的商業模式驗證上，就是不斷實現生鮮冷鏈運輸的效率與成本的優化。”可以預見的是，如果派特鮮生能夠成功解決寵物食品的冷鏈運輸問題，整個行業將迎來質的飛躍。
不過，面對上述企業帶來的市場壓力，傳統寵物企業倒也不必太多擔憂。畢竟跨界企業遠道而來，想要在陌生的寵物行業站穩腳跟，從來不是一件容易事。
比如美的在2021年開始布局的寵物板塊，從2021年的風頭無限到2023年的旗艦店關閉，再到近日悄然注銷其寵物板塊分公司，美的在寵物市場的足跡僅存在了短短幾年時間。
至于盒馬，為寵物線下零售行業帶來新改變的它，正為行業積弊頭疼不已，尤其是如何有效拓展用戶規模？解決線下服務上升空間有限的痛點；靠物美價廉優勢小有所成的名創優品，也要思考如何在可能到來的價格戰中維持自己的優勢？嘗試通過生鮮糧建立差異化優勢的派特鮮生，則要面對重資產模式與品牌知名度有限帶來的營收壓力……凡此種種，不一而足。
正因為如此，由更多企業跨界涌入引發的加速迭代，才是寵物行業的發展新常態。正如某業內人士所說，“在更加不確定的時代，模式創新正不斷打破寵業的邊界，成為發展的一種確定性方向。”
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