從“交易”到“交心”。
過去五年，中國消費市場經歷了翻天覆地的變化。
隨著直播電商從興起到全面滲透，品牌與消費者共同完成了從“交易”到“信任”的轉型。直播間不再僅僅是促銷和廣告的陣地，而是通過真實、透明的內容輸出和持續的信任積累，創造出更持久的市場價值。
如今，內容與消費決策的結合愈發緊密，情感與信任的意義在品牌建設中的作用日益凸顯。2021年，全國首檔聚焦品牌Offer的實驗類綜藝節目《所有女生的OFFER》開播，連續播出五季至今，《所有女生的OFFER》不僅是兼具娛樂性與商業價值的綜藝節目，更是中國消費市場結構性變革的縮影。
當商業談判從幕后走向臺前，當消費者的真實需求直接影響品牌決策，越來越多的品牌開始需要理解如何實現從“交易場”到“信任場”的生態變化。為了幫助品牌理解這一變化并滿足其需求，復盤消費市場成長路徑，美ONE聯合第一財經商業數據中心（CBNData）發布了《從「所有女生的OFFER」看中國消費市場五年之變》（以下簡稱“報告”）。報告通過洞察當前行業環境，分析種草心態與決策邏輯的變化等方式方法，提供了深刻的市場分析，也為品牌如何通過內容塑造信任、深化用戶關系提供了具體策略。
從快速擴張到價值重構，直播電商的第二形態
作為過去幾年中最具活力的消費市場板塊，直播電商經歷了從爆發式增長步入精細化運營的火箭式發展。數據顯示，中國社會消費品零售總額保持平穩增長，而直播電商的滲透率持續提升。截至2024年6月，電商直播用戶規模已占整體網民的近55%，直播購物逐漸成為中國消費者的常態化選擇。
在這一過程中，頭部直播間的角色也逐漸發生轉變：從最初的“線上銷冠”升級為“信任代理人”。憑借專業選品能力與真實反饋機制，頭部直播間構建起了“用戶—直播間—品牌”的雙向信任閉環，成為連接供需、降低決策成本的關鍵樞紐。
而伴隨直播電商行業邁向高質量發展，僅提供折扣和貨品等基本內容已經無法滿足市場發展態勢，頭部直播間開始了在內容形態層面的持續創新。以《所有女生的OFFER》為代表的實驗型商業綜藝，正是這一趨勢下的典型產物。節目五季以來，不僅在播放量與口碑上實現跨越式增長，更在內容設置上不斷突破——從早期收集用戶意見，到引入現場觀眾參與談判，再到賦予觀眾投票權，逐步推動內容從單向“種草”向雙向“種樹”的生態躍遷。
《所有女生的OFFER》不僅是一檔綜藝，更是直播電商內容形態與價值邊界拓展的重要實踐。節目通過將商業談判臺前化、價格機制透明化，推動了行業進行從“價格戰”到“價值戰”的進化，構建了“用戶—品牌—內容—商品”之間的良性閉環。
從追求即時交易的“流量場”，到注重情感共鳴與信任積淀的“內容場”，在節目的不斷調整中，消費者漸漸不再是被動的接收者，而是成為能夠影響產品、定價乃至品牌策略的“共創伙伴”。當商業談判被置于臺前，產品的成分、研發與定價邏輯變得透明，消費決策的依據也從單一的價格敏感，轉向對產品價值本身的綜合評估。《所有女生的OFFER》因此成為一個關鍵的觀察窗口，它清晰地折射出中國消費市場正在發生的深層變化：一個由信任驅動、用戶深度參與、價值共識取代價格博弈的新消費時代正在到來。
從“被動流量”到“價值共創者”：品牌與用戶的角色升維
真正能夠反映直播電商生態的演進的，并不是交易場域的數據，而是參與者的角色。在2021-2025這五年間，品牌與消費者都在重新定義對方與自己的身份關系，繼而共同引發一場從“被動流量”到“價值共創”的巨大變革。
國貨品牌：從“參與者”邁向“主力軍”
消費結構的變化，首先體現在入局者的面孔上?！端信腛FFER》五季節目，成為一個清晰的觀察窗口：國貨品牌的參與占比從第一季的40%一路攀升至第五季的66%，超過半數的年輕人因“品質經久耐用”和“對傳統文化、民族品牌的信任感”而選擇老國貨。某種程度上，節目舞臺成為國貨品牌展示實力的重要窗口，來自不同領域、各具特色的國貨品牌通過節目與年輕消費者建立了深度連接。
決策升維：“智性腦”主導理性消費
數據顯示，近六成消費者有購買前比價的習慣。然而，“比價”并不意味著單純追逐“最低價”，消費者們對價格的敏感，正在升級為一場對“質價比”的精密計算：消費者們希望能夠在同等品質下，以最合理的價格完成購買。
面對消費者普遍“既要理性，也要體面精致”的內心需求，品牌Offer的談判過程在節目中變得透明化。從原料到研發，從技術升級到供應鏈成本，種種價值邏輯都被置于臺前。使消費者能夠充分掌握信息，從“接受者”轉為“知情者”甚至“決策者”，在大大提高消費決策的信心與效率的同時，也為品牌構建了超越價格層面的價值溝通通道。
從功能剛需到情感認同：產品價值的第二曲線
直播電商的邊界不在于參與者的角色轉變，而在于其所承載內容的縱深。當消費者的生活方式日趨精細化與品質化，直播間也不再拘泥于早期的美妝、服飾等品類，而是向覆蓋全場景的“一站式解決方案”演進。
全域滲透中的品類破圈
消費需求的多元化，推動著直播間貨盤的不斷擴容。報告顯示，戶外裝備、寵物智能設備、面部美容儀、精華油等多元細分品類在近一年大促中增速顯著，其中寵物智能設備同比增長700%+，面部美容儀增長88%，精華油增長60%?！禣FFER》節目參與品牌的品類結構也同樣經歷了這樣的變遷——從早期以美妝護膚為主，逐步拓展至美食飲品、家居家裝、寵物食品乃至家用電器等多元領域。
這一轉變，標志著直播電商從“基礎功能型購買”的渠道，升級為響應“品質化生活方式”的提案者。消費者不再僅是為了“囤瓶神仙水”進入直播間，而是期待直播間中獲取從個人護理到家庭生活、從室內到戶外的整體品質提升方案。
“長期主義+情緒共鳴”：產品內核的并行升級
在品類擴容的同時，產品的價值內核也在同步延伸。“心價比”消費時代正式來臨，消費者對產品的評判標準從單一的功能剛需，發展為“長期主義”與“情緒共鳴”并行。
數據顯示，75%的中國消費者表現出對“長期主義”消費習慣的偏好，這一比例顯著高于亞太與全球平均水平。國人愿意為使用壽命更長、成分更安心、具備可持續性的產品支付溢價，也愿意給這些質優之品予以更多青睞。
與此同時，情緒消費成為不可忽視的驅動力。中國情緒消費產業規模持續攀升，超40%的年輕人明確表示愿意為“快樂”和情緒價值買單。社交平臺上，“可以吃土，但不能讓我emo”等用戶原聲，直觀反映出消費行為中蘊含的自我療愈與身份認同訴求。
成分透明+技術可見：硬核科技敲開信任之門
在理性與感性交織的決策環境下，產品的硬核實力成為支撐情感認同與長期信任的基石。報告中提及，83%的消費者更傾向于購買成分與制作流程透明的產品，近七成用戶會關注與皮膚科學相關的產品起效原理。
在節目中，國貨品牌綻媄婭憑借其160項專利技術、專研成分與核心科技的清晰闡述，在節目播出后市場反響顯著。通過把技術語言轉化為可感知的產品價值，綻媄婭在成分透明的基礎上，在節目中實現了“技術可見”，為品牌的硬核產品力構建了直抵人心的信任通道。
從交易場到信任場：內容價值的生態重構
我們可以說，一封又一封的Offer構建了一個獨特的"內容化信任場"。在這個場域中，內容、信任與商業可以相互融合，為不同發展階段的品牌找到屬于自己的成長路徑。
新品牌的信任加速器
對初創品牌而言，最大的挑戰莫過于在短時間內建立用戶信任、實現從0到1的突破?！端信腛FFER》通過其構建的深度溝通場域，為這些品牌提供了一條信任建立的"快捷方式"。
節目中，新品牌能夠系統性地展示研發理念與技術優勢，將復雜的品牌故事轉化為消費者可感知的價值主張。這種深度溝通極大縮短了市場教育過程，讓品牌快速跨越從"被看見"到"被相信"的關鍵階段。數據顯示，某新銳品牌通過節目合作，實現了品牌曝光量的顯著提升，至2025年品牌曝光量達到9000W+，銷量在一年內提升近4倍。
老品牌的敘事煥新場
對經典國貨品牌而言，《所有女生的OFFER》為他們提供了一個重塑敘事的機會。通過在綜藝場景中沉浸式講述品牌故事，老品牌能夠展現其科技實力與文化底蘊，刷新在年輕消費者心中的形象。某傳統國貨品牌在參與節目后，不僅實現了直播間銷售額的顯著增長，更重要的是完成了從"傳統國貨"向"科技玩家"的品牌認知轉型。
傳統品類的線上破局
對于家居、電器等高決策成本品類，線上銷售一直面臨體驗缺失的難題?！端信腛FFER》通過場景化呈現與深度產品敘事，成功破解了這一困境。
節目將產品的使用場景與核心科技點通過可視化的方式呈現，把線下難以傳遞的體驗感搬至線上。某高端家居品牌在節目中通過場景化展示后，實現了直播間銷售額占比同比增長155%，成功開辟了線上增長新渠道。
從交易到交心：消費市場的價值終局
五季的《OFFER》軌跡，是中國消費市場從追求交易效率到構建價值共識的微觀縮影。當消費主權持續向用戶傾斜，內容與交易的邊界日益模糊，市場各方都需要在這場變革中尋找自己的全新坐標。
節目所構建的內容化信任場域，展現出超越傳統直播間的生命力。它不僅為美妝、服飾等傳統優勢品類提供舞臺，更成功助推了家居、電器等高決策成本品類實現線上破局。這種跨界拓展，印證了以信任為內核的內容形態具備品類的延展性與包容性，為直播電商打開了新的增長空間。
五年的歷程揭示出一個清晰的趨勢：中國消費市場正從單向的交易場域，進化成品牌與用戶共同創造價值的共生生態。在這個生態中，功能價值是基石，情緒價值創造共鳴，而信任價值則是維系長期關系的紐帶。三者融合，共同構成新時代品牌建設的核心范式。
《所有女生的OFFER》作為一檔持續五年的商業實驗，其價值不僅在于促成了多少交易，更在于它為我們提供了一個觀察消費變遷的窗口——在這里，我們看到品牌與用戶的關系如何從簡單的買賣雙方，演進為共同探索美好生活的同行者。從單一銷售場邁向"內容化信任場"，直播電商正通過綜藝敘事、透明談判與專業解讀，構建理性消費新范式。品牌需以"功能+情緒+信任"的完整價值體系，在消費者主權時代實現從"交易"到"交心"的關鍵躍遷。
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