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戴森和國貨互撕背后,吸塵器企業要叫好也叫座

國產派向戴森學習如何做好營銷,提升品牌力,戴森向國產派學習做好售后、產品更適合中國人使用習慣。

劉志剛互聯網江湖2020年9月10日

吸塵器行業迎來了屬于自己的高光時刻。

在互聯網江湖看來,主要得益于以下兩點:

一:疫情帶來的推背感

賦閑經濟。

吸塵器使用人群多為家庭主婦,較為注重家庭清潔度,疫情期間時間較為充裕,有大量的空閑時間可以用來家庭深度清潔,此時,吸塵器的價值凸顯,更能滿足深度清潔需求,從而刺激了吸塵器的銷量上漲。

健康意識放大。

捷孚凱(GfK中國)家電產品零售監測數據顯示:疫情期間線上市場迅速增長的主要動力來自手持式和推桿式,手持式的熱銷主要得益于疫情爆發以后大家對殺菌除螨的重視程度增加,而手持式的吸塵除螨儀,通過拍打,紫外線,熱風除濕等功能可以對沙發床褥除螨殺菌,受到不少消費者的青睞,除螨儀在1Q2020的銷量同比增長率高達70%。

口罩、消毒液等抗疫物資緊缺的當下,購買帶有除菌殺毒功能的電器產品,比如吸塵器、除螨儀等電器也是對家庭防疫物品的一種補充,健康意識的放大也是促進吸塵器進入快車道的原因之一。

二:直播帶來的加速度

疫情雖然進入尾聲,但是疫情刺激下的直播電商發展的如火如荼,又為吸塵器的發展帶來了加速度。

相比于傳統電商而言,直播電商更有助于商家與消費者互動,吸塵器類產品,偏向于體驗派,用戶對效果的感知很重要,電商類平臺不如直播展示的更為充分,吸塵器天然適合直播電商。

在互聯網江湖看來,于吸塵器行業來講,電商直播帶來多少銷售暫且不論,這種形式對吸塵器品類逐漸出圈帶來巨大助推作用。

從行業層面來看,吸塵器賽道迎來了高光時刻,但是從具體公司層面看,行業快速發展,企業間的摩擦也被進一步放大。

高光下的暗影

摩擦被放大最顯著的標志是,企業間的糾紛從專利戰過渡到輿論戰+專利戰。

科沃斯IPO招股說明書曾披露,戴森技術有限公司(以下簡稱“戴森技術”)主張科沃斯機器人生產產品(自有品牌TEK AK-47手持吸塵器)侵犯其所有的編號為“ZL200780027328.0”的發明專利權(專利名稱:手持式清潔設備)。

2017年9月21日,戴森將小狗電器、香橙科技和中芯線科技訴至北京知識產權法院,訴稱小狗電器生產的、由明星楊洋代言的小狗D-535“手持/桿式無線真空吸塵器”,涉嫌侵犯戴森兩件外觀設計專利。

除此之外,吸塵器品牌之間還有一系列的專利糾紛。

而現在不單單是專利戰,是輿論戰+專利戰。

前段時間,小狗吸塵器創始人檀沖在朋友圈爆料:戴森約評測,褒戴森貶小狗。

近日,小狗方面又發出呼吁行業公平競爭相關律師函。

關于二者的口誅筆伐,某不愿透露姓名的業內人士向互聯網江湖表示:“小狗跟戴森宿怨已久,(矛盾)不是一天兩天了,之前的專利戰二者就撕了很久,這次戴森通過評測搞小狗,應該是真急了。這兩年,萊克、小狗等品牌快速崛起,雖然不能跟戴森決一雌雄,但是正在慢慢蠶食戴森的目標用戶群體,這或許是戴森發火的根本原因”。

輿論戰之外,專利戰也沒落下,天眼查APP顯示:

從小狗、科沃斯等國產吸塵器品牌的重量級選手,再到浙江優美萊等小廠商,戴森與國產吸塵器之間為何勢同水火?

戴森的“盛世危言”與國產派的“叫座不叫好”

戴森與國產派之間的糾紛,背后的緣由與同行是冤家使然,也與二者的發展階段息息相關。

戴森的盛世危言:

戴森與國產品牌之間的博弈,本質上是兩種思維的碰撞,戴森是競爭邏輯,國產品牌偏向競爭力邏輯。

競爭邏輯下,是一種從外到內的思維模式。戴森目前是吸塵器領域的巨無霸,占有率排第一,要時刻警惕潛在威脅,警惕被替代,對對手尤其是潛在對手最敏感,外部有強對手時,就會迅速采取措施。

競爭力邏輯下,是一種從內到外的思維模式。國產品牌,處于占有率爬坡階段,靠什么爬坡——產品力,市場格局倒逼著企業要更加關注自身內核而非外在競爭。

社會存在決定社會意識,兩種不同的市場戰略,沒有高低之分,也非一成不變的,是動態平衡的,與當前階段所匹配的戰略都是好戰略。

戴森最大的問題是“競爭認知時滯”,潛在對手出來了,作為行業競品感覺到威脅并采取措施沒問題,但有問題的是認知不對,不該是輿論戰、“惡意專利戰”,而應該是產品戰,用戶戰。

戴森方面,強專利,強營銷,但是售后服務、產品耐用性飽受爭議,面對潛在威脅者,戴森該思考如何進一步提升售后服務,改進產品體驗等,通過提升用戶體驗去對標國產品牌。跳出競爭思維,走向競爭力思維,思考下為什么國產吸塵器品牌能夠殺入自己腹地,自己又該如何通過產品進行行業阻擊。

國產派的“叫座不叫好”:

國產吸塵器呈現兩個極端,一方面,銷量越來越好,各大電商節,整體銷售增長率是有目共睹的;而另一方面,網上的整體輿論壓力較大,一邊在罵國產吸塵器,另一邊一看國產吸塵器配置、顏值,又逃不出“真香定律”,紛紛下單購買國產吸塵器,這就是典型的叫座不叫好。

國產品牌“真香定律”的背后反映了三點:

1 產品自信,消費者相信國產品質。

多方數據顯示,中國家電制造占全球70%的市場份額,早已占據主導地位,不說其它領先的家電品類,單就吸塵器而言,全球80%以上的吸塵器產自中國。

改革開放以來,國產品牌與國際品牌的明爭暗斗,一直都是研究企業進化的主線之一,特別是在大家電領域,國產完勝洋品牌。這條主線,在移動互聯網時代同樣顯著,從蘋果引領到如今華為領跑,國產自主品牌的號召力越來越強。即便是在汽車領域,這一工業時代的皇冠產業,從進口車到合資車,再到如今國產紅旗H9都要加價購車,背后是整個中國智造業的突飛猛進。

2 輿論引導下的帶偏節奏。

叫好不叫座,比較好理解,嘴上說喜歡,就是不下單,典型的葉公好龍式消費者,并非真愛粉。而叫座不叫好,可能是被友商發布的具有誤導性的信息帶偏了節奏,嘴上說著不好,私下默默下單。

3 如何從產品自信到文化自信?

叫座不叫好除了被帶偏節奏的可能性外,國產吸塵器品牌力的不足,可能也是一個因素。如何讓消費者實現從產品自信到文化自信、品牌自信,這是國產品牌需要考慮的問題。

互聯網江湖預測,在吸塵器的營銷節奏上,或許將從純粹偏重功能的理性訴求轉換為以感性訴求為主導,畢竟一切家電產品本身是為提升家庭幸福感服務的,用戶訴求本質上也是一種情感需求。換言之,新營銷趨勢下,國產吸塵器品牌還是有彎道超車的機會。

國產派向戴森學習如何做好營銷,提升品牌力,戴森向國產派學習做好售后、產品更適合中國人使用習慣。行業在摩擦中,不斷向上快速發展,互相學習,良性競爭,共同進化或為長久之計。

 

本文轉載自互聯網江湖(ID:VIPIT1),已獲授權,版權歸互聯網江湖所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

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