相關新聞和熱搜在網上醞釀了兩天，然而輿論的走向，對元氣森林越來越不利。
圖片來源：視覺中國
據網友爆出的截圖，大約在凌晨1點，名為“元氣森林官方店”的淘寶企業店鋪出現“漏洞單”，被各大羊毛群轉發。
漏洞持續的時間看來不短，很多網友曬出自己成功薅羊毛的訂單，12瓶元氣森林氣泡水疊加平臺滿減只花了4.22元，平均一瓶只要3毛5，這還包括了郵費。
因為這次漏洞價格實在“有誠意”，有人凌晨兩點還在小紅書四處發帖引流，聲稱自己有1元買12瓶元氣森林的方法，而所謂“攻略”就是一個入群二維碼。
據此前“增長黑盒”的報道，一瓶元氣森林氣泡水的出廠價約為2.8元，3毛5甚至覆蓋不了人工和PET包材的費用。簡而言之，如果不考慮話題傳播的引流價值，即使是臨期庫存，按這價格賣，元氣森林也虧得底褲不剩，還不如把瓶蓋扭開倒掉飲料回收瓶子劃算。
不過算上獲客成本，如果是一個新客戶，靠漏洞單低價薅12瓶，品牌補貼70也是可以接受的，畢竟現在是流量“洛陽紙貴”的雙11前夕。大部分曬出訂單的網友也確實只買了一單。大家都是有經驗的人，正常的“漏洞單”肯定是限購的。
直到有上萬貨值的“漏洞單”被曬出，以及疑似運營人員在群里發消息“跪求退款”（大家記住這位自稱元氣森林運營的“張阿龍”，他后面還會出現）：
接著元氣森林官方下場回應媒體，“證實淘寶店鋪昨晚出現運營事故了，目前正在想辦法妥善處理。”
沒想到，一天之后，元氣森林的想出的辦法是——發公告懇請用戶退貨。
相關新聞和熱搜在網上醞釀了兩天，然而輿論的走向，對元氣森林越來越不利。
一開始，大家還只是在討論，“元氣森林是無心之舉還是刻意營銷？”
有網友留下意味深長的評論：“無心之舉還是刻意營銷，要看后面它上不上熱搜”。
今天的電商運營與羊毛黨之間已經形成了一種微妙的關系。很多時候，運營是故意“釣魚”，放單讓羊毛黨來“薅”，其實也是變相刷單。當然，真的設置失誤，導致實際損失的事情，也屢見不鮮。每天真真假假的漏洞單，你見有多少上熱搜了呢？
以及，為什么每個漏洞單背后，都有一個臨盆的媳婦？帶著這個問題，我們苦苦求索，直到我們找到了今年8月河南洪水期間的一條新聞，謎底終于揭曉。
當時，一家河南企業的運營因妻子臨盆，忙著去醫院照顧錯誤設置了優惠信息，給網店造成200多萬的損失。重點是，這個運營的名字也叫阿龍，也說出了那句讓人揪心的“我想帶著剛出生的孩子存活下去”。
報道顯示，上述企業在自身受災的情況下還在向災區捐贈物資。當時部分羊毛賬號和群主主動倡議：“希望所有參與過該品牌紙巾低價下單的網友進行退款，為該企業挽回一些損失。”這自然得到了大部分人的響應。
怎么評價這條新聞呢，也許只能說一句“盜亦有道”？不過就算這樣，該品牌當時也沒上過熱搜。
至此，事情基本真相大白：
兩個月前，阿龍因運營失誤從上述企業離職，跳槽至元氣森林，沒想到再次因妻子臨盆設置錯誤優惠信息，并且再次給網店造成200萬的損失……不知道下次阿龍還會跳槽去誰家背鍋？
這時再回頭看元氣森林此次的消息源，也會有很多新發現。
比如，為什么沒有提到有人一次買了上萬瓶這種惡劣的薅羊毛情節，而是在強調“價值260元的產品，實付款只有約17元左右”，仿佛是在變相為“促銷”打廣告？
對此，有業內人士在接受媒體采訪時就質疑，低價買上萬瓶的恐怕不是網友惡意薅羊毛，而是元氣森林為年底沖業績，與線下經銷商聯合的刷單行為。
“品牌會給供應商設置款項優惠，比如提100萬的貨，贈送1萬的貨。有可能是通過這種‘騷操作’，把贈品送出去，順便幫宣傳一波。通知供應商，幾點幾時刷，30秒關鏈接。他們每年年底都這么干，沖業績。”如此不僅增加了線上銷量，還不會打亂線下價格體系，一舉兩得。
畢竟從羊毛黨的角度看，拍上萬單完全不合算，首先占用上萬的資金，商家也不可能發貨（淘寶現在有保護機制，價格異常商家有權不發貨）。萬一被平臺判定為異常賬號，封了賬號拿不出錢才是傻眼。
而且，大眾對“薅羊毛”越來越懂行。
不少平臺在營銷時還會主動喊出“一起薅羊毛”。再想用類似“羊毛黨讓企業損失XX萬”來做賣慘新聞，已經很難引起大眾的同情，更多人想的是，“可惜這羊毛我沒薅到”。
倒是不如換個思路，可以考慮往娛樂化的方向發展一下。
就在元氣森林淘寶店放出漏洞單的幾個小時前，元氣森林官方微博發了一條晚安互動微博，問粉絲“今晚想做一個怎么樣的美夢？”
元氣森林被薅羊毛的新聞爆出后，網友紛紛跑到這條微博下逗趣。有人預言“可能是你的噩夢”，有人編段子諷刺羊毛黨，還有人在催發貨。這話題度可比賣慘有趣多了。
如果元氣森林只是拉著“羊毛黨”演一出苦情戲，炒炒新聞，該發的貨照發，網友對這件事的解讀肯定會順著上述娛樂化的路子走下去。但是鬧了半天來個“懇請退貨”，別說網友不答應，中消協的律師也看不下去，表示（元氣森林）應按消費者支付價格發貨。
元氣森林的噩夢啊……是從羊毛黨越來越懂行開始的。也借元氣森林的例子給業內提個醒，類似“狼來了”的故事別再講了，套路用多了，最后指不定被框的是誰。
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