CBNData電商營銷周報聚焦電商營銷領域，#行業新聞#、#平臺動態#、#紅人觀察#、#報告精選#欄目每周精選電商營銷行業大事、主流平臺動態、值得一讀的報告。每周五，和我們一起積累小知識，看見微趨勢。
本期熱點精選
近日，國務院新聞辦公室舉行2022年“清朗”系列專項行動新聞發布會，介紹2022年“清朗”系列專項行動情況，具體包括10個方面重點任務：打擊網絡謠言，整治MCN機構信息內容亂象，整治網絡直播、短視頻領域亂象，整治應用程序信息服務亂象，規范傳播秩序，算法綜合治理，整治春節期間網絡環境，整治暑期未成年人網絡環境，整治互聯網用戶賬號運營和打擊流量造假、黑公關、網絡水軍。
其中，短視頻/直播行業成重點整治對象，2項任務與其相關，MCN機構信息內容亂象整治為2022年新增內容。（來源：網信中國）
浙江省發布《直播選品管理規范》，要求直播機構配備專崗品質管理人員
3月21日，浙江發布《直播電子商務選品和品控管理規范》團體標準。該標準對直播帶貨的選品、品控方面作出新的要求和規范。標準要求，直播相關機構應當配備專崗品質管理人員，對供應商及直播商品采取必要的管理措施。同時，直播機構應建立完善的選品流程，包括對供應商和直播商品的初步審查、資質審查、試樣測評或抽樣檢測、賣點等宣傳內容審核，以及復審等相關流程。
該標準還規定，直播相關機構應建立選品審核臺賬備查制度，并在直播銷售事前、事中、事后應有選擇性地對商品開展第三方檢測，鼓勵建立“神秘抽檢機制”，以確保商品符合選品相關要求。（來源：澎湃新聞）
淘寶調整《淘寶網食品行業管理規范》，重點針對商家合規資質
日前，淘寶網發布通知，擬調整《淘寶網食品行業管理規范》，規則變更將于2022年3月24日正式生效。此次主要變更點為合規資質要求調整。調整后的要求為：如賣家是食品生產商，發布預包裝商品，須提供營業執照和《食品生產許可證》；發布小作坊制售商品，須提供營業執照和《小作坊登記證》。（來源：電商報）
3月23日。淘特舉辦春季產品溝通會，淘特總裁汪海宣布，淘特上線“淘特10元店”和“淘特100”。據淘特介紹，淘特10元店定位為覆蓋各個生活場景的小商品，可實現N元N件、工廠直供、入倉全檢、一站式購齊、一個包裹發貨；淘特100定位為消費升級趨勢類商品，主打性價比品質商品“大牌平替”，幫助孵化工廠品牌。（來源：36氪）
圖片來源：視覺中國
天貓調整《七天無理由退換貨規范》，將于3月29日正式生效
天貓平臺日前發布通知稱，將對《七天無理由退換貨規范》進行變更，并于2022年3月29日正式生效。變更后，辦公設備/耗材/相關服務類目退換條件（類目相關）及其他為打印機未通電。電腦硬件/顯示器/電腦周邊類目退換條件（類目相關）及其他為硬盤、CPU及主板等，商品無使用、安裝痕跡。同時，變更后，電動車/配件/交通工具類目退換條件（類目相關）及其他：電動車整車不支持無理由退換貨；慢速電動車不支持無理由退換貨；電動車維修工具、裝備區、零配件等，商品無使用、安裝痕跡，氣囊服（若有），未被激活，電池、電瓶類商品，未通電。（來源：天貓商家官網）
京喜拼拼將優化10-15%人員
近日，京喜旗下京喜拼拼被曝將全部裁員。對此，新浪科技援引接近京喜內部人士消息稱，京喜此次確實會裁撤一些區域，但并不是涉及到的區域人員都會被優化，部分人員會轉移到保留區域。此次具體優化比例為10-15%，主要集中在京喜拼拼業務，并非網傳的京喜會全部關掉。內部人士還透露，此次調整主要是由于京喜將進行戰略聚焦和區域聚焦，未來在下沉市場將更加聚焦在以供應鏈為核心的能力打造上。（來源：新浪科技）
圖片來源：鳳凰網
抖音開展全球優選進口超市業務，入局跨境業務
發布打擊“直播詐騙黑色產業鏈”公告，重點治理未成年人消費
修訂《抖店商家申訴規則》
①近日，抖音發布《全球優選進口超市招商合作規范》，正式開展全球優選進口超市業務，并邀請跨境品牌商家入駐。該規則將于 3 月 24 日生效執行。
目前“全球優選”與商家的合作方式為定向邀約，僅接受經“全球優選”邀請的商家入駐經營。商家需按本規則向“全球優選”繳存相應的保證金，保證金主要用于保證商家按照“全球優選”的規范進行經營，并且在商家有違規行為時用于向“全球優選”及消費者支付相應的補償、賠償等。（來源：北京商報）
②抖音發布打擊“直播詐騙黑色產業鏈”公告，稱開展春節平臺生態專項治理行動期間，共處置違法和不良信息20556條，處置賬號3688個。下階段，抖音將重點推進MCN治理、賬號治理等專項行動，并開展針對直播黑產的專項打擊，重點治理低俗色情信息服務、詐騙行為、涉賭博行為、數據造假、未成年人消費及誘導未成年人消費、情感誘騙、MCN/工會等機構實施詐騙七種違法違規行為。一經發現，相關主播將被無限期回收直播權限并公示通報，相關MCN/工會將被凍結權限、暫停支付直至清退。（來源：抖音LIVE）
③日前，抖音發布通知稱，為了保護消費者權益，規范商家經營行為，現修訂《抖店商家申訴規則》。該規則將于2022年3月31日生效執行。
此次更新升級了原商家違規申訴管理規則，補充“評價申訴+仲裁/賠付申訴+體驗分-品退率”申訴場景，明確申訴渠道、申訴次數、申訴處理時效、申訴材料要求。其中，評價申訴的申訴渠道是“店鋪-訂單-評價管理”，30天內可發起申訴；仲裁/賠付申訴的申訴渠道是“店鋪-申訴中心-申訴類型”，7天內可發起申訴；體驗分品退率申訴的申訴渠道是“店鋪-申訴中心-申訴類型”，7天內可發起申訴。（來源：億邦動力）
3月25日，快手電商發布過敏包退服務說明，該說明于2022年3月24日首次生效執行。根據服務細則，消費者購買含有“過敏包退”服務標識的商品，可在訂單頁申請僅退款或退貨退款。消費者申請退款的金額上限為訂單實付價格（包括消費者支付的運費）。商家履行“過敏包退”服務的條件包括：消費者購買含有“過敏包退”服務標識的商品；消費者申請退款的金額上限為訂單實付價格；消費者需在有效期內提供合法及有效的相關憑證，商品實付價格200元以內。（來源：快手電商）
近日，有微信生態服務商的推廣人員一對一面向客戶介紹一個新項目——騰訊云Mall。據一位微信生態服務商介紹，騰訊云Mall是騰訊智慧零售團隊官方做的一站式私域增長解決方案，也是一套SaaS系統，產品中心是“云Mall小程序店鋪”，“相當于騰訊幫品牌商做了官方小程序商城，還打通了公眾號、視頻號、企業微信、騰訊廣告、有數等等。既有流量池，又有推廣，又有運營工具。”
值得注意的是，在一份產品資料里，騰訊云Mall除了微信體系內的流量矩陣外，還包含了一些外部返利類APP和達人推廣資源，其中包括李佳琦所在的MCN機構美ONE。不過從資料來看，騰訊似乎僅僅將美ONE列入尚在合作規劃中的行列。（來源：億邦動力）
茅臺將再次推出官方電商平臺
3月22日，記者從茅臺相關人士獲悉，短時間內，茅臺官方新電商平臺將上線。據了解，2014年，貴州茅臺斥資1億元成立貴州茅臺集團電子商務股份有限公司。彼時，除了成立自營電商體系外，茅臺電商公司還在天貓、蘇寧等幾十家第三方電商平臺開設旗艦店，銷售產品價格與自營店同樣是出廠價。然而，官方電商卻迅速成為了黃牛囤貨的聚集地。2019年，茅臺集團原董事長李保芳宣布解散茅臺電商公司。（來源：北京商報）
1688平臺新增APM、小奧汀等準入品牌
近日，1688平臺發布公告稱，將對現行的《1688平臺品牌準入標準》進行修訂，新修改后的規則于2022年3月28日正式生效施行。公告顯示，電工電氣行業準入品牌新增Delixi/德力西、DELIXI ELECTRIC/德力西電氣；服飾配件、飾品行業行業準入品牌新增APM；服飾行業準入品牌新增boss、neihe/內赫；美妝日化行業準入品牌新增小奧汀。（來源：電商報）
美ONE：“所有女生”小程序除服務直播間外，無其他商業計劃
近日，李佳琦的官方微信小程序“所有女生會員服務中心”，在功能上出現了變化：首頁增加了“精選好物”分區，用戶可直接點擊其中商品，跳轉至第三方平臺或品牌官方小程序下單。據悉，“所有女生會員服務中心”的購物入口開放至今有一個月左右，活動中的打折促銷商品，均由第三方平臺入駐商家提供。對此，李佳琦背后公司美ONE相關負責人表示，關于“所有女生”這個小程序，主要還是便利消費者的一個純工具類應用，只是服務于直播間的一個功能，沒有其他的商業計劃。（來源：新浪財經）
圖片來源：所有女生會員服務中心
辛巴在海南成立電商公司，注資100萬元
3月25日消息，天眼查信息顯示，海南宙牧電子商務有限公司成立，法定代表人為張敬坤，注冊資本為100萬人民幣，經營狀態為存續，經營范圍包括嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；互聯網銷售；珠寶首飾銷售；母嬰用品銷售；電子產品銷售；服裝服飾制造、批發及銷售等。股權穿透圖顯示，該公司由廣東辛選控股有限公司全資控股，最終受益人、疑似實際控制人為辛有志。（來源：天眼查）
艾媒咨詢發布了《2022年中國虛擬人行業發展研究報告》，該報告分析了2022年中國虛擬人產業發展的歷程、驅動力、虛擬偶像產業規模及預測分析、虛擬人產業鏈，并對中國虛擬人愛好者的用戶畫像、認知情況、領域分布、消費情況、支持方式、喜愛原因、服務滿意度等進行了調研分析，揭示出中國虛擬人產業發展趨勢。
1. 2021年虛擬偶像帶動市場規模和核心市場規模分別為1074.9億元和62.2億元，預計2022年將分別達到1866.1億元和120.8億元。
2. 艾媒咨詢調研數據顯示，超八成受訪用戶對虛擬人物有一定的了解，59.5%的受訪用戶通過電商平臺了解到虛擬人；近七成用戶喜歡虛擬人形象的外形/聲音，其次喜歡虛擬人的作品。
3. 得益于技術的創新及公眾認知度的提高，虛擬人在B端場景的應用不斷拓展。未來虛擬數字人逐漸滲透營銷、政務、銀行等領域，服務型功能凸顯。虛擬人產業將往規?；⑸鐣辗较虬l展。
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