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借熱點造梗爆火,是誰在創造肯德基“瘋狂星期四” ?

肯德基借助“瘋狂星期四”這個口號,成功重塑了一個紀念日,并將其變成了品牌的專屬。

橘子新消費智庫2022年8月18日

作者:橘子

來源:新消費智庫

 

流水的熱點,鐵打的周四。從洗腦式的優惠說服,到以一個暗號為圓心,借熱點造梗爆火,“周四走進肯德基”成了很多人的習慣。如果說“瘋狂星期四”的走紅是意料之外的營銷事件,那么火爆之后,賺的盆滿缽滿的肯德基獲得的則不只是營銷的成功。

提到“瘋狂星期四”,很多人自然而然會想到“打開肯德基,買點吮指雞”。

從營銷學的角度看來,“瘋狂星期四”并不算好的宣傳口號,沒有針對性、鮮明性、準確性,也沒品牌背書,更像是一個卡在半句的“廢話”。

但肯德基卻借助這個口號,成功重塑了一個紀念日,并將其變成了品牌的專屬。

“瘋狂星期四”指的是每周四肯德基的固定活動,每周四固定打折。最具有代表性的就是肯德基的吮指原味雞和黃金脆皮雞只賣9.9元,直降4-5元。而平時六60多的雞翅在活動期間只需要29.9,優惠力度之大非常明顯。

“瘋狂星期四”作為肯德基4年前的一次簡單的促銷活動,誰也沒有想到,4年后,在快餐品牌競爭激烈、各種優惠活動花樣頻出、快餐食品受到質疑的背景下,能夠再次翻紅,并借助消費者主動參與的力量,將其推成為一個現象級的品牌紀念日,同時出現了“萬物皆可星期四”“萬物皆可V錢吃雞塊”的消費者狂歡日。

人們不會永遠吃肯德基,但永遠都會有人在星期四去肯德基。

走紅的“瘋狂星期四”

“穿過挪威的森林,讓我走進你的夢里,夕陽落在我的鎧甲,王子不一定騎白馬,現在是中午十二點,你不必故作冷淡,我也不想做最后的糾纏。最后問一句,瘋狂星期四,誰請吃肯德基?”

或文藝抒情、或狗血愛情、懸疑推理,一個吸引人注意的開頭,不論中間如何真實、深情。耐人尋味。最后的畫風一定是轉到“今天是肯德基瘋狂星期四,誰請我吃?”

現在,打開小紅書、抖音、微博、公眾號、豆瓣、知乎……有熱點、八卦新聞的地方,就會發現“瘋狂星期四”的存在。

但其實,“瘋狂星期四”的發展史,已有多年。

2018年,肯德基第一次推出“瘋狂星期四”的特價活動,宣傳的廣告語是“瘋狂星期四,xx九塊九”,主推的產品大多是售價為 9.9 元的雞塊、薯條、漢堡等。

同一時間,肯德基還請到鹿晗、王源等明星拍攝廣告,并在線上、線下大量投放廣告。但結果卻不盡人意,消費者看到鋪天蓋地轟炸式的廣告后,對魔性洗腦的歌曲產生了極大的排斥心理,不僅花費成本高,而且知名度也沒出去。

但這期間,肯德基并沒有完全放棄“瘋狂星期四”的活動,而是借助一些熱度明星,在新品和優惠方面,為“星期四”刷熱度。

直到2021年,網上出現了“第一代”瘋四文案:“你為什么垂頭喪氣呢?你知道今天是什么日子嗎?今天是肯德基的瘋狂星期四”。而后,“瘋狂星期四”開始瘋狂,大量的網友參與到文案的創作過程中,并結合社會熱點,對爆梗進行二次創作。每周四《瘋狂星期四文案合集》成為很多人追的定時“話題”,在不同的平臺上大量轉發。借助網友花樣百出的“瘋四”文學,“瘋狂星期四”成功破圈。

等到2021 年,肯德基官方親自下場,舉辦“瘋四文學盛典”,將“瘋四文學”IP化,引發全網創作狂潮,催生了一批“肯德基文學家”,同時在互動中,肯德基拉近了與消費者之間的距離,品牌的知名度自下而上席卷網上網下。

截止8月14日,微博中關于#肯德基瘋狂星期四”的話題,已經有19.1 億的閱讀量,411.7萬人參與討論,在B站中,關于該話題的視頻超1200條,視頻最高播放量達到139.5萬次。

受眾低成本的二次創作,是其積極主動參與品牌建設的重要一環,爆梗的形成與之有著密切的關系。“瘋狂星期四”火爆的背后,有著偶然性的存在,受眾一次意外出圈的段子,在情緒、情感、趣味等爆梗關鍵因素上與品牌建立起了直接的關系。

而品牌下場將民間力量收編,與其互動,將“段子”塑造為品牌專屬符號,使消費者形成“肌肉記憶”--星期四=肯德基。

可見,“瘋狂星期四”的火爆,是偶然中的必然。

“瘋狂星期四”背后的贏家

席卷全網的“瘋狂星期四”,背后最大的贏家,必然是肯德基。

根據愛企查查詢顯示,2022年肯德基已經成功注冊“瘋狂星期四”商標。

涉及食品、飲料、餐飲住宿等領域。業內人士表示,商標注冊后,一方面肯德基可以保護IP的知識產權,另一方面,也可以圍繞IP進行商業價值最大化的開發。

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此外,百度指數中“瘋狂星期四”的搜索指數呈現有規律的波動,毫無疑問,周四這一天,消費者討論、搜索、查詢的習慣性,已經形成。而肯德基在推出“瘋狂星期四”營銷動作后,無論是餐廳營收,還是社會輿論熱度均得到了顯著提升。

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作為最大的贏家,肯德基的營銷從不為人知的陰謀,發酵為廣為人知的“陽謀”。

而贏麻了的肯德基,獲得的不只是賺錢那么簡單。

首先贏得了消費者認知。

星期四只會去肯德基,因為有優惠,更因為這種慣性在長期的自我教育中,潛移默化的固化了消費者的購買路徑。這種認知在沒有巨大的“意外”情況的出現情況下,只會越來越強化,形成良性的循環。

其次贏得了免費的宣傳。

用戶積極且主動的互動,降低了宣傳成本支出。當用戶在使用各類社交平臺的時候,會將自己創作的內容以各種形式傳播到各個媒介平臺。這種由UGC模式拉動了肯德基在星期四這一天的消費者共鳴和價值共創,而消費者私域的社交關系是效益最高,成本最低的宣傳手段。

最后贏得了心理暗號。

讓消費者沖動“想吃”,或許是產品短時間內拉高銷售量的捷徑,但讓消費者一直沖動,一直想吃,則是產品長效留存的發展戰略。“瘋狂星期四”與其說是一個簡單的口號,不如看做是一個與消費者心理互動的“暗號”,你我皆知道其蘊含的背后意思,而這種意思是自然形成,其他品牌拿不走也偷不掉。

雙十一、雙十二、618……簡單的數字符號在消費社會中,變成品牌、消費者、平臺方狂歡的一個節日,這種節日的背后,是營銷成功的表現,也是消費轉型后,消費者于品牌們宣傳活動策劃提出了更高要求的表現。

“瘋狂星期四”能否被復刻?

“瘋狂星期四”如果是一次營銷事件,方式簡單粗暴,優惠到位即可,被模仿的可能性極高。事實上也是如此。

德克士、漢堡王設置“每周會員日”、必勝客的“尖叫星期三”、華萊士的“周三周四半價日”……同樣是一周選取一天,并給這個時間貼上優惠、超值的標簽,吸引消費者參與。但真正成功并被消費者記住的,卻只有肯德基。

“瘋狂星期四”不再是簡單的一個營銷活動,而成了與品牌一同發展“產品”,這種產品是消費者與肯德基同時創造而成。

無獨有偶,憑借“第二杯半價”走出來的很多新式茶飲,利用產品數量這一特點,走優惠路線,形成奶茶買兩個更便宜的錯覺,不僅帶來了更高的銷量,也在口口相傳中,成為一個代表性的營銷策略。

值得注意的,在互動營銷中,肯德基并非個例。

出圈的老鄉雞營銷,憑借一句“咯咯噠”,火遍全網,在雙方互動中,形成了較強的消費者品牌認知。

但與“咯咯噠”相比,“瘋狂星期四”的價值回報更高,不僅包括產品現實的價格優惠,也有社交層面的滿足感和獲得感。而且,這種滿足感沒有時間截止。

華中科技大學新聞與信息傳播學院廣告系講師、美國廣告學會年會評審員汪讓在接受媒體采訪時表示,“瘋狂星期四”可以是一個事件營銷,也可以是打折促銷活動,或者是“造梗”活動,不管是什么都是可行的營銷策略。

但是它們能不能起作用,關鍵看品牌的營銷目標和所選擇的營銷策略是否匹配,同時也看具體的創意設計是否得當。

一定會有下一個“瘋狂星期一”“瘋狂星期日”,但“瘋狂星期四”卻只有一個,且只屬于肯德基。對于肯德基來說,抓到這一銷售紅利機會是營銷和運氣雙重作用的結果,后續高效利用和發展,則是需要其深入研究市場規律、受眾興趣等多重因素,進行更多的產品創新、品牌升級,更好的發揮“星期四”的價值優勢。

 

本文轉載自新消費智庫(ID:cychuangye),已獲授權,版權歸新消費智庫所有,未經許可不得翻譯或轉載。


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