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集體開店迎客,互聯網大廠緣何卷向線下?

目前來看,線下業務對于部分互聯網大廠,還是一個謹慎的選項。

陳橋輝Tech星球2022年10月9日

互聯網大廠們開始密集布局線下生意。

“十一”黃金周期間,東北首家號稱“集前沿潮流、科技于一體的全場景綜合類消費商業體”——京東MALL在沈陽正式開業。大家一直熟悉的電商品牌京東加速進軍線下,據悉,京東MALL的營業面積超過5萬平方米,坐擁135個品牌專廳和19個沉浸式體驗區,在售商品超過20萬種,這家店也是京東在繼西安京東MALL、合肥超體、重慶超體之后,京東電器布局的又一家自營線下門店。

然而,京東布局的線下生意不僅僅只有電器,在今年5月,京東旗下的潮玩體驗中心“娛非凡”全球首店在武漢萬象城正式開業。

無獨有偶,除京東外,其他互聯網大廠在近期也開始密集布局線下生意。

Tech星球了解到,網易云音樂在去年10月宣布旗下的首家酒吧NO.9落地上海,并已正式營業;而字節則是在今年下半年在福建福州多地開設線下房屋中介門店“小麥房產”,還將在甘肅蘭州、廣東佛山、福建廈門等地開設連鎖店,而此前已開設的醫療門診“小荷門診”,已經完成了口腔、眼科等??频牟季?;騰訊則是與創夢天地、Sony合伙,打造體驗式零售街區“QQfamily”門店,從今年5月1日起,先后在長沙、武漢、重慶等地開門營業。

毫無疑問,線下正成為互聯網大廠門開拓的新市場。大廠們瞄準線下生意,一方面是為了品牌傳播,另外一方面則是近年來,線上互聯網業務在探索上遇到瓶頸,無論是新產品還是新業務都處于緩慢發展的狀態,而線下實體經濟作為一個傳統路線,互聯網大廠在此前并未涉足過深。

如今,不約而同的發力線下場景,也是希望能夠找到新的營收增長曲線。那么,作為久經互聯網戰場的大廠們,真的能做好線下生意嗎?

互聯網大廠瞄上的線下生意

大廠的線下生意主要是圍繞著自己的線上生意進行的生態布局,也是在線下場景的一種延伸和補充,他們選擇的領域則是在房地產、醫療、潮玩、酒吧、消費零售等方向,而這些賽道也是當下熱門的實體市場。

以一年為時間軸來看,網易云音樂去年10月29日,在上海東湖路打造了名為No.9的酒吧,其初衷是想成為滬上最具年輕力的音樂社交場所。

根據網易云“放刺FEVER”介紹,NO.9酒吧除舉行派對聚會外,還將承載線下活動等多項服務,并邀請音樂人進行現場Live演出,為網音樂音樂的音樂人創造出場機會,其整體運營則是以網易云音樂平臺數據特色內容,例如播放網音云音樂歌單、樂評、音樂人等,并將這些內容在線下空間進行延伸。這家酒吧也并非僅僅是依托網易云音樂進行運營,還聯動網易游戲IP、網易放刺等事業部的優勢進行整合。打造多元化的線下店,進行音樂在線下市場的商業延伸。

除了酒吧外,網易云音樂自營以及聯名的門店數已超過10家,涉及酒吧、酒店、咖啡館等領域。網易云音樂也成為了國內在線音樂平臺入局線下店最多的平臺。

不僅僅是網音云音樂,字節也在將線上業務向下進行延伸。Tech星球曾獨家披露,字節跳動在近期推出線下房屋中介品牌“小麥房產”,并在福建福州開設了多個線下門店,并從今年6月開始,借助抖音等平臺宣傳小麥房產,并在福州的公交、站牌等位置投放廣告。緊接著,在福州出現了不少的“小麥房產”線下門店。小麥房產提供的是合作模式,每家門店都有獨立的執牌人運營。

此前,字節曾有幸福里經紀人業務,但這項業務本身是圍繞線上業務進行,也就是說,用戶只能通過幸福里App,才能享受到經紀人服務,而有了小麥房產后,用戶可以直接到線下進行中介服務,而實體門店的出現,也大大提升了品牌在用戶心目中的“可靠”心智。

除了小麥房產外,近兩年,字節也在醫療、教育、汽車等多個領域頻頻試水實體店,比如醫療方面的“小荷門診”,汽車方面則是在四川、重慶等地開設“懂懂二手車”交易門店。

騰訊則是以合作的方式入局IP潮玩門店,與創夢天地進行合作,在二線城市開了多家“QQfamily”門店,該門店主要進行潮玩商品的銷售,采取“體驗+零售”的商業模式,有點類似于泡泡瑪特,這也是騰訊首次將QQ的IP進行線下商業化。“十一”假期期間,Tech星球到訪武漢“QQfamliy”門店,據店員透露,門店的生意一天可在萬元左右。

京東則是采取多元化的線下探索,除了此前的京東酒世界、京車會等線下品牌,今年,在各地開設了京東新百貨、京東MALL、“娛非凡”潮玩體驗中心等門店。

其中,京東新百貨是一家潮流店,提供潮玩、穿搭、護膚等各類商品,并且依靠京東背后的物流體系,上線了“小時達”服務,而“娛非凡”潮玩體驗中心,則是集結聯想、惠普、Pico、任天堂等眾多品牌的潮玩裝備,為消費者打造了一個沉浸式、體驗式、互動式的線下消費空間,目前已在成都、武漢開業。

另據北京商報今年8月的消息,淘寶位于上海瑞虹天地的時尚集合店“iFashion”已重新開始營業,布局線下新零售。

可見,此時的互聯網大廠們都已經向線下市場看齊。

線下市場成大廠們的新藍海?

國內蓬勃發展了二十多年的互聯網,流量紅利增長幾乎見頂,而且近年來,見本增效、去肥增瘦也成為了互聯網大廠們的主題。

以互聯網新產品的推出數量為例。從2021年下半年開始,那些曾經創造了App神話的互聯網大廠們,在今年進入了休眠期,不僅沒有再出現過一款現象級App,而且連探索試錯的身影都很難見到了。

Tech星球不完全統計發現,騰訊今年引起關注的新產品僅有3個,分別是團購工具“鵝享團”、游戲社交產品“嗶嗶嘰”,以及電商產品“企鵝惠買”。素有App工廠之稱的字節,與以往相比,新產品的數量也在減少,到目前為止,今年僅上線6款產品。而快手、百度、阿里推出的新產品同樣也很少,而且是與C端感知較弱的B端工具為主。

可以說,如今的互聯網大廠們幾乎已經暫停探索新業務,而是將精力和資源更加集中于自家的主營業務上。

而線下市場對于互聯網大廠而言,還是一片未完全開墾的“田地”。

當前,率先在線下市場嘗到甜頭的有阿里、京東等,比如阿里的盒馬,據阿里第一季度財報顯示,盒馬季度商品交易額逆勢增長超30%。而京東2022年第一季度財報顯示,京東第三方商家生態愈發繁榮發展,面向優質個體工商戶推出的“京東小店”每月環比增長5到6倍。除了京東MALL、京東小店外,京東還推出大家居門店、京東電腦數碼專賣店等,進一步加大了線下門店的布局,逐步將本地零售和線上的商家資源進行整合。

而且,這些新藍海還可以作為線上業務的重要補充和延伸。比如,京東MALL實際上就是京東App里的京東新百貨,將線上業務實體化,還有字節的小麥房產,也是對幸福里在線下進行業務拓展的一個重要方式。通過線上+線下的形式,讓業務能夠充分觸達各個場景,而不是單一的局限于線上,也讓線下成為了新的增長點。

此外,線下市場對于企業而言,也是一個重要的品牌宣傳窗口。像網易云音樂的酒吧、騰訊的QQfamily等,都是以自家IP為內容,在銷售商品的同時,也將品牌進行了有利傳播,培養了用戶的消費心智。

互聯網大廠能做好線下生意嗎?

一位行業人士向Tech星球表示:今年大廠集中在線下市場布局,反映出以線上業務為主導的互聯網商業,部分已走向線上+線下的運營模式,這對于頭部平臺而言,是一次重要的嘗試。但從更深層次看,線下業務成為了一個被大家所重視的營收路線。

但是,互聯網大廠們真的能做好線下這門生意嗎?

目前來看,線下業務對于部分互聯網大廠,還是一個謹慎的選項。因為這些大廠在此前也探索過不少的線下生意,但并沒有取得理想的成績。

譬如,網易云音樂的No.9酒吧也并沒有預想中的發展的那么好。Tech星球通過大眾點評查詢該酒吧信息發現,目前該酒吧已經關門歇業。可見跨界做生意難度并不小。

另外,騰訊此次也并非親自下場,而是采取的合作模式進行線下門店的探索,畢竟線下門店的投入更大,不僅是人力、門店租金成本,還有渠道、物流等,而通過授權IP的方式,可以避免線下生意踩坑。

不難看出,互聯網大廠們在線下的探索生意并不是那么順利,因為互聯網運營思維和模式,并不能輕易套在線下生意上。而且,用戶在線下的消費習慣與線上相比,也不盡相同,可見如何經營好線下生意并非易事。

但不可否認的是,近一年時間,大廠們紛紛布局線下,也是看中了線下市場的前景,無論是探索,還是加碼,線下已成為互聯網大廠們謀求新增長點的重要方向。

 

本文轉載自Tech星球(ID:tech618),已獲授權,版權歸Tech星球所有,未經許可不得轉載或翻譯。

 


 

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