行業已經等來新的拐點，在線旅游會迎來新一輪行業洗牌嗎？
圖片來源：pexels
去年底，隨著政策的放開，在線旅游開始復蘇。2月6日，國內出境游按下重啟鍵，一時間，出境游需求也猛增。
多家OTA平臺數據顯示，1月20日至2月5日期間，出境跟團游產品咨詢量環比上漲358%，簽證咨詢量環比上漲172%，攜程的海外訂單增長在200%以上。
在線旅游迎來了新的曙光，同時也吸引了拼多多、小紅書、抖音、快手等跨屆者。
旅游業終于迎來了春天。
在線旅游開始復蘇
2月15日，馬蜂窩宣布完成新一輪融資，由貴州省創新賦能大數據投資基金、貴陽創投、貴陽觀山湖現代服務業投資基金等機構聯合投資。據悉，該筆資金將用于內容體系建設和新型供應鏈重塑。
這是繼2019年5月獲騰訊領投2.5億美元融資后，馬蜂窩獲得的新一輪融資。從2011年獲得今日資本500萬美元的A輪融資算起，馬蜂窩已完成6輪融資，投資方還包括厚樸基金、高領資本等眾多明星機構。
值得注意的是，本次融資并未公布具體數額并且此前融資機構無一跟進，網絡上不少聲音猜測：資本急于套現離場，已不看好馬蜂窩。
不過，時隔三年馬蜂窩再獲融資，仍為在線旅游行業釋放了積極信號。
近期，愛彼迎發布2022財年第四季度及全年財報，收入和利潤均超市場預期，再次給旅游業打了一劑強心針。
財報顯示，愛彼迎第四季度營收為19.02億美元，與上年同期的15.32億美元相比增長24%；凈利潤為3.19億美元，上年同期的凈利潤為5500萬美元，同比增長480%，創下公司歷史上第四季度凈利潤紀錄。
愛彼迎方面表示，其盈利的大幅增長來源于出行旅游的反彈。2022年第四季度的跨境旅行同比增長49%，與2021年同期相比，人們在“高密度城市地區”停留的時間增長了22%。
隨著政策的放開，在線旅游開始復蘇。
攜程數據顯示，截至1月5日，春節期間旅游產品的預訂量同比去年上漲45%，人均旅游花費同比提升53%；春節期間機票訂單同比增長約15%，國內六成以上目的地的機票預訂量趕超去年。
2月6日，國內出境游按下重啟鍵，一時間，出境游需求兇猛。飛常準數據顯示，2月6~12日這一周，我國國際及港澳臺地區客運航班共執行2679班，環比前一周增加135%。
在小紅書等平臺可以看到，出入境辦理已經出現排隊難情況，2月17日，小紅書網友歪歪表示，“出入境辦理人巨多，今天估計上千人，辦證五分鐘，排隊兩小時，累死了。”
熱門旅游城市長沙更是人滿為患，不少游客吐槽餐館排隊難的問題。以排隊聞名的“茶顏悅色” 最高峰時一門店排隊數量達到280杯，“本地人都快吃不上飯了”。不僅熱門旅游城市，連芒市這樣的小眾城市都“出圈”了。“作為土生土長的芒市人，第一次見到那么多游客，路上全是外地車，想吃的東西全部售罄。”西西表示。
行業的復蘇，讓市場重新建立了對OTA平臺的信心，直接拉動了一二級市場。
據新旅界統計，自2022年12月7日至2023年1月13日，新旅界重點關注的47家文旅上市公司平均漲幅6.6%，大大好于同期上證指數2.5%的漲幅，在各類行業中漲幅居前。
從年初至今，攜程股價累計上漲逾38%。中信、中金等投資機構也紛紛唱多攜程股價，中信里昂、東北證券、高盛在內的多家券商都對攜程給出了買入評級。
行業洗牌
毫不夸張地說，旅游行業是受到疫情影響最大的行業之一。
“旅游公司如果能在疫情期間活下來，那么它就能拿到融資。相反，拿不到融資的，大多都已經死了。”海擇資本創始人羅海資曾這樣表示。
從1999年藝龍、攜程成立開始，整個在線旅游行業風起云涌，不斷有新玩家涌入。2009年，頭部OTA平臺幾乎都在短短幾年之間成立并上市，在線旅游進入行業的爆發期。
2020年，在線旅游進入轉折期，中國在線旅游市場規模急劇下降，也加速了在線旅游行業的洗牌。
2020年，僅攜程在疫情期間就累計退改數千萬訂單，涉及金額超310億元，共計補貼退訂用戶損失達12億元。
頭部OTA平臺尚且如此，尾部企業則直接面倒閉的風險。
據不完全統計，2020年在線旅游平臺"死亡"名單有近20家，包括亦安旅行、行鴿旅游、屆活旅游、游多多旅行網等平臺相繼倒閉。進入2021年，“死亡”數有14家，分別為：游差、Wegogo、悅逍游周邊搶購、夢想旅行、新騎科技、道說、樂遇旅行、頂聯、達美網、洋蔥旅途、陶鄉居、云舍科技、美那度、愛愛網。
去年5月，全球民宿短租巨頭愛彼迎宣布將關閉中國大陸業務，只保留出境游業務。“于2022年7月30日起，暫停支持境內游房源、體驗及相關預定。”
面對疫情挑戰，愛彼迎選擇聚焦出境游業務。
今年初，據融中財經報道，阿里投資的旅游平臺丸子地球疑似倒閉。
對于在線旅游行業來說，維持企業運營的固定成本和因防疫要求增加的額外營業成本，必然造成企業資金鏈緊張、持續虧損，甚至倒閉。
此外，疫情導致旅游人次減少，出游半徑也逐步縮小。對于OTA企業而言，出行人數的減少、出游范圍的萎縮將直接影響盈利。
線上流量進入存量時代，獲客成本增加，存量用戶價值的深耕和挖掘成為OTA營收增加的關鍵。目前一、二線城市在線旅游滲透率已經漸趨穩定，難有更大突破，但三線以下城市的市場滲透率上仍有較大增長空間。
OTA平臺積極求生
在線旅游寒冬這三年，OTA平臺們仍在積極求生。
一方面，由于疫情的不確定性，長途跨省游受限，不少在線旅游平臺轉而發力周邊游和短途游。
早在2015年，攜程就成立周邊游事業部。該事業部CEO姚海川曾表示，周邊游市場潛力巨大，消費人群比較廣泛,是攜程重點業務之一。
去年春節，攜程結合各地旅游景點特色推出相對應的滑雪、登山、自駕、騎行等周邊游主題，并推出“年味私家團”“年夜飯私家團”等周邊游產品。今年4月，攜程上線“鄉村口碑榜”，首批針對廣州、深圳、成都等9個城市，推出城市鄉村旅游口碑榜。
去年途牛就上線了2萬多個周邊游產品，其中“青海湖+茶卡鹽湖+卓爾山+門源+祁連3日游”、“香格里拉第5顆隕石·光年酒店2晚酒店套餐”、“橫店影視城2日游”等優質周邊游產品深受消費者喜愛。
2017年，美團開始布局酒旅業務。美團從短途游、本地游市場切入，逐漸分得OTA平臺的蛋糕。此外，同程、飛豬、去哪兒等玩家也在周邊游方面持續布局。
其次，在線旅游平臺發力下沉市場，尋找新增量。
攜程出境業務受阻，高端酒旅業務趨緩。由于中低端酒店的消費頻次要比中高端酒店的消費頻次要高，于是向三四線城市和低星級酒店布局就成了攜程的發力方向。
去年以來，攜程也在大力開展鄉村旅游多元模式。3月，攜程推出“鄉村旅游振興”計劃，投入10億鄉村旅游產業基金。攜程平臺數據顯示，2021年鄉村旅游訂單量較2019年增長6%，其中，鄉村酒店訂單同比增長了32%。
在安徽、河南等地，攜程打造8個高端度假農莊。
這些高端度假農莊，讓攜程斬獲下沉紅利。財報顯示，去年近5成攜程用戶在預訂度假農莊時，會同時預訂火車票或機票。近4成用戶在預訂度假農莊時，會預訂周邊的景區門票以及玩樂產品。8家度假農莊開業30天內，周邊10公里范圍內的酒店均價提升了45%。
也就是說，攜程的高端度假農莊，吸引了大量高線城市用戶，并且創造了較大消費以及帶動了當地的酒店業增長。攜程董事局主席梁建章解釋，攜程是通過高端住宿，來帶動整體的鄉村旅游。
“疫情之后，行業營銷玩法也變了，以前是重渠道，現在渠道都要靠社交平臺種草吸客了。”文旅行業從業者蔡蔡告訴鞭牛士。
疫情之后，行業開始向內容方向轉變，不少在線旅游平臺開啟直播帶貨。
2020年攜程推出了“BOSS直播”，攜程集團創始人、董事局主席梁建章在直播中結合目的地特色，cos了37個人物，一舉出圈。
去年11月，美團就上線直播“一千零一夜”，直播內容主要是冬季旅游產品，如酒店、民宿、門票等。
去年五一前，美團再次上線了“美團直播助手”，直播類目包含外賣、酒旅、門票在內的所有業務，主播可以通過美團直播助手發布直播預告功能，并支持主播添加團購、魔盒券包、兌換券、門票、團單等多類型商品。飛豬、馬蜂窩等平臺也都開始直播。
在線旅游迎來了新的曙光，也吸引了拼多多、小紅書、抖音、快手等跨屆者。
2020年，拼多多攜百億補貼闖入在線旅游市場，上線旅游出行業務“多多旅行”。
以短視頻起家的抖音也瞄準在線旅游賽道，2021年5月，抖音內測小程序“山竹旅行”推出后，用戶可在抖音短視頻和直播界面在線完成景區門票和酒店的預訂，完成從短視頻或直播“種草”到交易的閉環。
2020年，小紅書宣布和民宿公寓管理系統合作，200多家民宿品牌入駐小紅書。之后更是和民宿預訂平臺“小豬”合作、推出“種草周邊游”等等。
行業已經等來新的拐點，在線旅游會迎來新一輪行業洗牌嗎？
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