簡單心理聯合第一財經商業數據中心 CBNData 共同發布《2023-2024 心理健康及行業人群洞察報告》，從多角度探索心理健康服務在未來的發展與影響力。
圖片來源：簡單心理
在這個紛繁復雜、快速變化的世界中，我們的內心世界正面臨著前所未有的挑戰。從職場的壓力到日常生活的忙碌，從人際關系的糾葛到自我價值的探索，心理健康已成為我們每個人不可回避的話題。在這樣的背景下，專業的心理健康服務已不僅是個人成長的助力，更是社會和諧與進步的重要基石。近日，國內領先的一站式心理健康服務機構簡單心理聯合第一財經商業數據中心 CBNData 共同發布了《2023-2024 心理健康及行業人群洞察報告》，從心理健康及咨詢行業發展概況、心理評估用戶主訴、心理咨詢來訪者畫像及行為特征、心理咨詢師群體和學習者畫像及行為特征，呈現心理健康服務行業的現狀，探索心理健康服務在未來的發展與影響力。
在過去一年中，哪些心理問題是大家最為關注的？根據簡單心理的調查結果顯示，大眾最想解決的心理問題排名前三為：「焦慮」「無意義感」「抑郁」。
「焦慮」是今年大眾最為困擾的情緒問題。這可能是由于目前社會環境中存在的壓力和不確定性，加劇了焦慮情緒的蔓延。值得關注的是，焦慮和抑郁往往會同時出現。挑戰性的生活事件、職業壓力、以及社會和家庭壓力等都可能導致焦慮和抑郁的產生。
而無意義感作為近年來首次入圍前三名的情緒問題，反映了當下生活目標和價值的迷失感，這可能與人們對自己的生活目標、職業方向或個人意義的探索受阻都有關。
02 人們愈發關注親密關系中的「伴侶溝通」問題，男性困擾遠超女性
經過簡單心理的調查發現，「伴侶溝通」是人們在親密關系中產生顯著困擾的問題之一。而戀愛狀態下，男性所面臨的伴侶溝通困擾，甚至還要遠遠超出女性。
這可能是多種原因造成的，比如：有些男性在成長過程中，因社會文化傳統或家庭環境原因而缺少表達、傾聽等方面的鍛煉，這可能導致他們在伴侶溝通中感受到更多的壓力，尤其是在涉及情感表達和溝通的方面。
對于女性而言，是否有「孩子」會極大影響女性所面臨的困擾。本次調查結果顯示，有孩的女性在「伴侶溝通」與「家庭沖突」方面會存在更多問題。這可能是因為，有孩的女性不僅需要在工作、家庭、育兒之間平衡時間精力，同時，「育兒」問題也會讓女性與家庭成員之間產生更多溝通需求。在這個過程中，伴侶溝通與家庭沖突的問題就可能會被進一步催化。
03 心理評估中，近兩成來訪者正在經歷慢性軀體疾病
「壓力一大就容易胃疼?！埂父杏X焦慮時，覺得胸口很悶?！共恢滥阌袥]有出現過這些情況？其實有時候，我們的一些情緒問題，也會反映在身體上。
經過本次調查，我們發現有 14.2% 的參與者正在經歷慢性的軀體疾病。這些軀體疾病可能與心理健康問題互相關聯，或者可能導致心理癥狀。此外，有 19.8 % 的參與者在進行心理評估之前，已經尋求過精神科醫生的幫助。
所以，如果身體出現了不舒服的感覺，這也可能是你的內在情緒向你釋放的信號。但并不代表所有的身體疾病都是情緒問題，有必要的話請及時接受專業醫學治療。
本次調查中還顯示，37.3% 的參與者在簡單心理進行評估之前，已經通過其他渠道或路徑尋求過心理咨詢的幫助。這可能說明，許多尋求心理咨詢的個體，通常不會在首次嘗試時就找到滿足其需求的服務。出現這類情況，可能是因為來訪者對心理咨詢的期望與實際服務之間存在差異，也可能是因為咨詢師與來訪者之間的匹配度不高，或是來訪者的需求發生了變化等等。
04 來訪者中女性仍占據多數，互聯網、文教、金融等從業者也是來訪者中的「主力軍」。
從 2021 年到 2023 年，簡單心理來訪者的男女性別比例，始終保持在「女性近 8 成，男性略高于 2 成」的狀態中。
與往年相比，「學生群體」依然在來訪者中占據多數。對于學生群體而言，他們可能會面臨學業壓力、未來職業規劃的不確定性，以及人際關系的挑戰。
除學生群體外，互聯網、文教、金融等從業者也是來訪者中的「主力軍」?；ヂ摼W、文教、金融行業通常需要在高度競爭、極速變化的工作環境中，不斷接受壓力與挑戰，這可能是這些從業者們選擇心理咨詢服務的原因之一。
05 AI 與社交媒體的發展，為心理咨詢行業打開新窗口
AI 的發展為許多行業帶來革新機會，這其中也包括心理咨詢行業。通用人工智能產品所產出的 AIGC(AI-Generated Content，人工智能生成內容)為「數字心理健康服務」的創新打開了新局面。
數字心理健康服務是基于數字平臺、智能穿戴等工具，為消費者提供預防或治療精神心理障礙的服務，如移動應用和在線平臺、智能對話和聊天機器人（AI）、虛擬現實（VR）療法、生物反饋和監測等。
隨著技術的不斷進步，AI 等技術在心理健康服務中將得到更多實踐。但我們也需要抱有樂觀而謹慎的態度，看到技術實現、倫理風險、社會責任等方面的挑戰。
06 99.2% 的咨詢師走出「固定房間」，支持視頻咨詢
如今，心理咨詢服務的地點，早已不再是一個固定的「房間」。
簡單心理目前有 99.2% 的咨詢師支持視頻咨詢。在簡單心理近 5 年中發生的心理咨詢中，視頻咨詢的比例也在逐年升高，2023 年 65.7%的心理咨詢都是通過視頻方式進行。
那么，當地域限制被打破后，咨詢師們又都分布在哪些城市呢？在中國大陸，咨詢師的城市分布比較集中，80% 的咨詢師集中在 Top10 的城市中，其中 60% 的咨詢師身處一線城市（北上廣深），成都、杭州、武漢也是多年來心理咨詢師的執業重鎮。
據悉，「簡單心理」成立于 2014 年，致力于提供專業、高質量的一站式心理健康服務。目前在全球 117 個城市擁有 2000+ 專業心理咨詢師和心理健康工作者，已為超過 200 萬人次提供專業心理咨詢服務。在簡單心理，用戶可以享有心理測評、免費熱線、心理評估、心理咨詢、精神科顧問、心理課程等多項綜合心理服務。
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