體檢行業自身也需要一次“體檢”。
圖片來源：pexels
近日，一篇題為《女律師十年體檢未有“患癌風險”預警，確診已是腎癌晚期》的文章引發關注。北京執業律師張曉玲連續10年在愛康國賓體檢，從未檢查出患癌風險，卻在2024年被確診為“透明細胞型腎細胞癌”。這位律師認為，愛康國賓存在漏檢、誤檢問題，并質疑愛康國賓的體檢是“假體檢”。
十年之間，不難想象一番場景：張曉玲在愛康國賓體檢中心的檔案柜里，整齊存放著十份體檢報告，從2013年至2023年，每一份結論都寫著類似的字樣：雙腎“未見明顯異常”，癌胚抗原指標“正常范圍”。
張女士在愛康國賓體檢期間，其CEO張黎剛還曾公開爆料同行“假體檢”。十余年之后，“假體檢”的回旋鏢似乎撞上了愛康國賓。
作為體檢行業龍頭，愛康國賓體檢客戶眾多，據媒體披露，2024年4月1日至2025年3月31日，愛康國賓僅在北京的18家體檢中心，就為148.3萬人做了體檢。
其實，關于體檢誤診、假體檢的質疑聲，早已有之。只不過，張女士在愛康國賓的案例極具典型意義，這次爆發出來才會引發輿論如此強烈關注。目前，權威的調查結論尚未出爐，但公眾尤其關注，因為這不僅關乎真相，更關乎每個人的生命健康。
捅了公眾對行業質疑“馬蜂窩”的愛康國賓，該如何應對？
體檢不能重演“奶粉危機”
關乎公眾健康的問題從來馬虎不得，商業化回報與社會良心的考量也不該對立。
十幾年前，震驚全國的嬰幼兒奶粉造假問題引發社會對健康的關注，隨后幾年，食品安全領域雖存在部分挑戰社會底線的公司，但行業整體尚可管制。
但到了如今，體檢行業再度成為網友廣泛關注和質疑的體檢行業，“誤檢、漏檢”成了繞不過去的問題。
“（愛康國賓）聲明毫無誠意，避重就輕，完全沒有專業體檢機構的企業擔當，令人憤慨。”7月18日晚，張曉玲說。
2024年10月在她被確診為腎癌晚期并伴骨轉移時，意味著多年的健康報告單瞬間化為廢紙，道理很簡單，醫療影像顯示，她的右腎已存在一個3.5cm×2.8cm的惡性腫瘤。
愛康國賓的回應引發了更大爭議，首次聲明強調“癌癥檢測受時間點和設備限制”，二次聲明則堅稱“經核查不存在漏診或誤診”，甚至援引學術研究稱腎透明細胞癌“年均增長2.13厘米”，暗示腫瘤可能在一年內從無到有。
更令人揪心的是，張女士回憶到，2023年那次體檢，報告提示右腎鈣化，她特意詢問愛康國賓工作人員。"他們告訴我‘沒問題，很正常，就像手指頭劃破結痂’。”
聯想到張黎剛曾在2018年公開曝光行業黑幕，“行業里邊也有真體檢、假體檢。也有我們一些同行，抽了血做都不做，把血倒掉了，直接給結果。為什么混得過去呢？真正得癌癥的比例只有千分之三。”
可如今“假體檢”疑云籠罩自家機構。
往深處扒，黑貓投訴平臺上累計1200多條針對愛康的投訴，讓體檢引發的爭議早已見諸報端。
綜合新黃河等媒體此前的報道，南京孫女士2024年6月在愛康常州分院體檢顯示雙腎“未見異常”，一個月后確診晚期腎癌，次年2月離世。
武漢消費者家屬投訴稱，親屬口腔檢查僅提示“牙結石”，五個月后確診舌癌。
2024年11月19日，有消費者投訴稱，愛康國賓體檢報告弄虛作假，“毫米級別居然是根據肉眼測量出來的”。
2024年11月11日，消費者投訴稱，“在愛康國賓參加的單位體檢，當時檢查有實性肺結節4mm，今天我到江蘇省中西醫結合醫院檢查CT一切正常，根本就沒有所謂的結節，真是拿人健康開玩笑。”
此前的投訴，消費者多是要求退款等訴求，愛康國賓并未對外公開表示有進一步的整改措施，然而，此次女律師10年體檢換來的是癌癥晚期，如果“誤檢”屬實，顯然性質極其惡劣。
在體檢行業，不乏機構通過“套餐化”銷售模式試圖為客戶推薦體檢產品，但實際上可能缺乏與消費者生活習慣、工作場景等情況結合，也可能存在用同一標準對不同人群進行體檢，“千人一檢”的粗放操作。加之個別機構為了經營和成本考慮，包含診斷并不完全專業，導致漏診、誤診頻發。消費者花了錢，卻沒有得到真正的健康體檢結果。
所以，檢測準確性爭議頻發、服務規范性不足，使得愛康國賓一再踏入輿論的風暴眼。
回過頭來看，公眾對健康的關注程度高，盡管體檢不等于100%就可診斷出問題，不過體檢行業特別是從業者若無法在準確度、專業度等方面為客戶提供基本風險提示保障，將極大影響消費者人身安全。
經營之謎
天眼查及官網顯示，愛康國賓成立于2004年，在發展歷程的頂峰，2014年3月，愛康國賓向美國證監會提交IPO申請，4月，公司正式在美國納斯達克上市。
不過，不到5年，愛康啟動了私有化退市。
回到此次輿論熱議的焦點，當愛康國賓拋出“技術局限”的解釋時，其經營困境早已埋下隱患。作為中國民營體檢行業首支美股上市公司，愛康國賓2014年登陸納斯達克的風光早已褪色。
在2019年完成私有化時，張黎剛表示：“今天是?個全新里程的開始。我們很榮幸能夠獲得頂尖投資?和戰略合作伙伴的支持。自2004年創立起來，愛康?直把‘致?健康管理，提升?命質量’作為自?的使命，堅持以質取信，希望通過創新科技來驅動健康與醫療服務模式的變?。”
據一些媒體報道，愛康曾透露，每年其會為約1000萬企業員工和個人，為數萬家企業、保險公司、政府機關和百萬家庭提供了優質的健康管理與醫療服務。2024年，《財富》全球500強在華企業的230家，《福布斯》榜上中國規模排名前100強的89家都選擇了愛康。
從目前網絡公開資料看，愛康國賓的體檢價格也不算便宜，提供的服務內容也十分豐富。
盡管退市，但愛康并沒有偃旗息鼓，反而向更高的營收目標沖刺。據新京報報道，2024年，張黎剛在公開場合表示，“我覺得我有信心能夠把愛康帶上一個臺階，我是希望三年之內，能盡快跨過100億元人民幣收入的門檻。”
這個目標目前進度如何不清楚，但其競爭對手美年健康2023年營收已達108.94億元，同比增長26.44%，2025年上半年營收預計39.6億至42億元。
也許在營收之外，張黎剛更應關注經營合規。天眼查顯示，截至2025年7月，愛康國賓在北京、上海、廣州等地的全國多地的多個分支機構目前處于被吊銷或注銷狀態。而在其直接對外投資的120余家公司中，周邊風險信息顯示多家公司曾因醫療糾紛、合同違約被起訴。
規模差距更令人窒息。當愛康國賓在全國54個城市維持170家體檢中心時，美年健康通過資本并購閃電擴張，門店數量飆升至596家，形成覆蓋“美年大健康”“慈銘”“奧亞”“美兆”四大品牌的全市場矩陣。愛康的門店數僅為對手的28%。
雖然愛康國賓直接對外投資企業的企業數量不小，不過從其注銷動作看，不排除體檢網絡點可能有所收縮或者調整。業內人士分析，這或與公司戰略調整及經營壓力有關。
此前南方周末曾報道，在過去類似案例中，愛康國賓似乎僅起到了某種“初檢”功能，除漏檢的可能外，大多呈現未精準識別患者疾病風險，這與醫療診斷的復雜性有關，其管理問題也不能置身事外。
“工作強度很大，員工流動性也很大，在這樣的情況下不管什么崗位，醫生難免會有疏漏。”韓靜2021年曾在安徽的一家愛康國賓門店工作，后因不堪工作壓力過重而辭職。她舉例，就影像讀片而言，一名醫生一天看一百名患者和三百名患者，認真程度天壤之別，在這種壓力下，疏漏在所難免。
由此帶來的不僅僅是上述的投訴之多，還有處罰之多。
此前，愛康國賓一些分院因未落實《病歷書寫基本規范》、使用非專業醫生看診等被處罰：2024 年 3 月，深圳愛康國賓因超范圍開展診療活動被警告罰款；2024 年 10 月，南京愛康國賓因未告知手術風險、術后補簽《知情同意書》被罰款 1.4 萬元；2023 年 12 月，上海愛康國賓因價格欺詐被罰 5000 元；2023 年 8 月，寧波愛康國賓因使用過期血沉儀（超期兩年多）服務 5200 多人被查處。
資本壓力下，體檢質量與商業算計博弈。張黎剛曾宣稱要打造“差異化服務”，將品牌分為愛康君安（五星）、愛康卓悅（四星）、愛康國賓（大眾）三個層級，并拓展齒科、醫美業務。
截止目前為止，愛康國賓事件遠算不上落下帷幕，體檢行業自身也需要一次體檢。
體檢行業急需信任重建
體檢行業走到今天，入職檢、入學體檢、年度職工體檢……體檢已經成為人們生活不可或缺的一環。
只不過深層矛盾在于行業自律。
一方面，許多體檢機構的醫學檢驗科質控體系不健全，一些機構不參加室間質評，未達到市級檢驗結果互認要求，且外送項目普遍，標本、交接運輸、核對不規范，檢驗質量存在隱患。以2018年接受檢查的某連鎖集團下屬某門診部為例，18項生化檢測項目中有4項不合格，該集團所有機構均委托其開展生化檢測，因此整體質量堪憂。
上述報道直接指向一個事實，不乏一些商業體檢機構缺責任心。體檢機構本是防止有人“帶病上崗”，卻因一些利益自己“帶病上崗”假查“健康”。
另外一方面，造成此類現象的原因也與大眾缺乏對該領域的專業認知有關，一些機構故此進行虛假宣傳。
例如，把“癌胚抗原”等非特異性指標包裝成癌癥篩查神器，卻未告知其局限性。當張曉玲發現十年檢測的CEA指標對腎癌毫無價值時，體檢機構的教育缺位暴露無遺。
再例如，一些機構的傳統套餐定價多低于300元，機構靠“走量”盈利，深入地講，背后是行業薄利多銷模式與醫療嚴謹性的根本沖突。
據半月談報道，江蘇某三甲醫院婦女保健科一名主任醫師曾揭露出行業內幕，一些不正規的體檢機構利用類似概念嚇?？蛻?、推銷各種檢查，有的人為此花了幾萬元檢查治療。
“有些患者拿著基因篩查報告，說自己得了癌癥。四處求醫折騰了很久，結果在腫瘤醫院檢查后發現根本沒有患癌。我們并不提倡健康人群進行這種基因篩查。”上述醫師表示。
此番現象更多的是人為因素，而在客觀操作層面亦存在相應漏洞。
考慮到體檢屬于醫療領域中進入門檻較低的細分賽道，大多常規體檢通過一些耗材、儀器輔助醫生的分析即可完成，由此一些質量可能沒達到國家標準的產品嘗嘗混入其中，例如，X 光片查肺癌,彩超查前列腺癌，血鈣檢測兒童缺鈣，紅外線查乳腺癌，化驗指標查胃癌都不靠譜，方法錯了，設備儀器質量差了，也就容易出現錯檢、漏檢。
無論是基于資質問題、職業素質問題還是設備質量問題。一旦出現紕漏大多時候消費者的憤怒源于期望落空，體檢者原本期待付錢購買“安心”，最終收獲的卻是虛假安全信號，看上去商業信任的崩塌要比癌癥本身更令人窒息。
這意味著對整個體檢行業而言，每一次敷衍的超聲探查，每一份機械套用的“未見異常”結論，其實都在透支行業的生存根基。若體檢機構仍將醫學視為流水的生意而非守護的使命，今日的腎癌漏檢風暴，將是明日行業雪崩的第一片雪花。
體檢行業，終歸不能淪為亂象，用戶與機構之間的信任，尚需重建。
或許，在下一次體檢時，用戶都需留個心。
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