不僅受到疫情沖擊，名創優品還有更深層次的商業模式問題。
力葉生是名創優品總部員工，這次他和他的同事們感到很寒心。
2月28日，收到公司停薪留通知的力葉生懵了。從2018年1月進入名創優品，擔任買手助理工作，他已經是這家公司的老員工。
他向《零售老板內參》展示了公司發出的通知原文：
由于疫情影響，集團經營受到巨大沖擊，庫存積壓，產品開發速度放緩，工作不飽和，經過艱難商議決定，安排你在3月1日起停薪留職，不再安排新工作，所以目前手頭工作，請務必在今日內處理完畢，在停薪留職期間，社保正常購買，若個人繳納部分不足以抵扣，差額部分由公司承擔。薪資按照稅前應發部分的30%發放，希望支持和理解。
“25號是發薪日。準備出糧（發工資）才突然公布，我也是有家庭的人，需要養家糊口，這樣一來，房貸和孩子多方面，面臨巨大的生活壓力。公司這樣突然的做法，讓我已經沒有生活基本保障了。”
2月26日，商品中心設計部的楊麗，收到部門主管的微信電話，讓她主動辭職。“如果不辭職的話，一月份工資只發放80%，二月份只發70%，三月份開始停薪留職，沒有賠償。如果申請自動離職，1-2月份工資正常發放。”楊麗不知道結果會來的這么快。
2月21日22：48分，名創優品通過企業微信發了倡議書，背景打滿了密密麻麻的員工水印，內容是關于員工共克時艱的倡議，提出工資打折發放和員工停薪留職兩個倡議。倡議書最后，要求員工在2月23日24點前通過鏈接完成確認。許多員工發現，點進鏈接，員工能夠選擇的只有同意。
對此名創優品回應稱：《倡議書》中“一個選項是同意，另外一個選項是通過發郵件，反饋自己對倡議內容的意見和建議。”
不過最終，力葉生的停薪留職通知還是下來了。除了書面“倡議”，門店員工還收到了主管部門的口頭通知，“有不同意的，2月份（工資）會全部發放，然后走離職流程。”
名創優品員工在各大社交平臺曝光了公司行為。但是隨后，部分言論又被“主動”刪除了?！读闶劾习鍍葏ⅰ凡稍L過程中發現，名創優品的員工，對自身的保密意識很高。
一名員工表示，在此期間他曾受到公司的威脅恐嚇。“部門負責人打來微信語音電話，說要告我侵權還是誹謗來著，沒有聽清。要是不刪除，半小時內報警。另外，公司說離職后的背景調查也不會說好話。”為求自保，該員工不得不刪除了社交平臺上的言論。
《零售老板內參》就此事向名創優品求證，名創優品方面表示，“‘恐嚇威脅員工刪帖’的行為絕非公司層面的行為，也絕非是由公司示意或默許‘部門主管’做出的行為。歡迎提供‘部門主管’的信息，我們會展開內部調查，如果確實有‘部門主管’做出相關行為，我們將做嚴肅處理。”另外公司未來發展情勢樂觀，此時不會主動裁員。
對此次員工反映的降薪一事，名創優品此前回應媒體稱，意見收集顯示97.7%的員工支持這個倡議。
這與員工接受《零售老板內參》采訪時的說法并不一致。“我也想通過法律手段來處理，但是給勞動局打電話，那邊讓我們跟人事自行協商。但是公司已經強制公布執行了倡議書，開始強制停薪留職。”
名創優品并未具體說明這個97.7%數據的統計依據。在2月26日提供給媒體的答復中，名創優品只說這個97.7%的數據來自全員參與的數據調查。
據界面新聞報道，名創優品方面表示，“降薪倡議書只是一個倡議和意見征集，公司領導多次強調，要堅持自愿原則，不做強制要求。”對于提出異議的員工，名創優品稱這些員工主要對1月份發放80%薪酬的倡議持不同意見。公司根據員工的反饋，立即對調薪倡議的內容做了優化調整，1月份薪酬已足額發放。
然而，《零售老板內參》采訪的幾位員工均表示并不自愿，“我們對降薪是不同意的，大多數都是心里不愿意，也不敢講出來。暫時沒想到去哪還是想領工資。”南京名創優品的一名員工表示，“門店的營業額是透明的，雖然水電租金費用高，但是并不少掙。”另一名門店員工則表示，“不是我們不愿意上班，而是根據防疫規定不能上班。”
除了臨時通知外，員工不能接受倡議的原因，還在于單方面一刀切的處理方式。艾薇在商品中心板塊對接海外市場，“我們海外市場基本沒有受影響。憑什么業績好的年底沒有獎金，而業績不好又讓員工填坑。
一個名創優品員工表示，“疫情期間也不知道去哪兒找工作，等到疫情過后，就想離職。”
截止2019年，名創優品在全球86個國家的門店已經超過3600家。其中國內門店2000多家，2018年年營收已達180億。今年1月，名創優品門店堅持營業，2月1日開始，接到相關部門通知，門店陸續停業。名創優品聲稱此次“調薪”的主要原因也是經營受損。
名創優品“受災”情況如何？
那么名創優品的受災程度究竟如何呢？
2013年11月，名創優品在廣州開出第一家門店，不過6年多時間，變成擁有3600多家門店，30000多名員工的零售企業，擴張速度驚人。
名創優品的快速發展，離不開加盟商與供應商的助力。
名創優品的擴張的本質，是基于標準化的大規模復制。名創優品的主要銷售渠道在線下，線下承接銷售需求的載體就是門店。疫情期間，名創優品的門店有2/3處于關閉狀態，名創優品的銷售業績下滑也十分明顯。根據倡議書所寫，一月份業績下滑30%，二月份三分之二門店關停，開業門店銷售額同比下降超過95%。
而更重要的是，名創優品自創的一套運營模式，對公司的流動資金要求很高。
名創優品開店有兩種模式，一種是合作店，雙方按照1：1出資比例成立合作公司，共同開拓某個市場（國外一般采用這種合作方式），另一種是加盟模式（國內一般采用這種合作方式），以“品牌使用費+貨品保證金制度+次日分賬”合作。
期間，加盟商需要承擔的是水電費、店租、員工工資、貨品保證金等等，而運營及品牌管理都由名創優品來管理，包括人員管理。對于加盟商來說，管理輕松，再看看名創優品店鋪內排隊的人流，就十分有誘惑力。
與供應商合作采用以量制價，買斷定制，不壓貨款的方式，與供應商進行談判。大規模定制買斷，15-21天的回款周期，對于供應商來說具有很強的吸引力。
對名創優品的加盟商和供應商，這樣的經營可以算是“輕運營”。反過來，減輕供應商和渠道商的資金庫存壓力，也就意味著作為中間鏈的名創優品需要負重前行。
門店基數擴大之后，名創優品的訂貨與補貨周期變長。暢銷產品不是下單了供應商馬上就能供貨。前期備貨過程可能需要3個月甚至半年。供應商交貨，根據協議，名創優品就得在15-21天付貨款。
疫情出現，銷售渠道基本關停，供貨渠道卻還在出舊款，并且名創優品出新品的速度是一周，最后這些就都變成了一時間難以周轉的庫存。這就好比高速公路上，突然一輛車急踩剎車，追尾就是一長串。
冰凍三尺非一日之寒
然而，名創優品業績下滑的原因，僅僅是因為受到疫情影響嗎？
一名門店員工向《零售老板內參》透露，門店是在2月1日才正式關閉，而1月份完全是正常營業的狀態。門店營業狀況是透明的，一月份并未受到影響，不愿意接受減薪的倡議。但在名創優品的倡議書中，聲明公司1月份的業績下滑了30%。
名創優品創始人葉國富曾經表示，名創優品的銷售毛利僅為8%。不過業內人士直言，名創優品這些年的套路，無非就是“薄利多銷、圈地攤大餅”。而要想支撐起這種“薄利多銷”的模式，名創優品需要做到兩個業務目標：
第一是繼續開店、開足夠多的店；第二是讓消費者多買、多花錢。
但是這兩個業務目標，彼此有內在邏輯矛盾。隨著門店規模數量的不斷擴大，門店數量的增加攤薄了目標人群總量，名創優品可能陷入增收不增利的怪圈里。
近兩年，名創優品也傳出了IPO和融資的消息。
2018年年初，名創優品傳出正在準備IPO上市的消息。2019年4月，名創優品與騰訊和高瓴資本，簽署關于合共10億元人民幣的戰略投資協議，而此前網傳的融資金額為20億。
這也讓人不禁懷疑，此次名創優品應對疫情“共克時艱”的倡議，不僅僅是因為疫情的“時艱”。
另外，雖然名創優品的擴張速度十分迅猛，但發展一直毀譽參半。公司在發展過程伴隨著種種問題，引發爭議的包括商品質量問題、設計涉嫌抄襲等。
企查查數據顯示，名創優品經營方（廣東葆揚投資管理有限公司）（目前已注銷）涉及68起法律訴訟，包括涉及侵害外觀設計專利權糾紛20個、侵害商標權糾紛4個、侵害作品信息網絡傳播權糾紛19個。曼秀雷敦、樂扣樂扣都曾起訴名創優品侵害外觀設計專利權。
此外，研發制造的化妝品也屢次曝光質量不過關。2018年至今，名創優品有三款化妝品被要求“責令改正”。
2018年，名創優品還深陷“名創優品搶注NOME商標”糾紛。名創優品創始人揚言收購諾米家居，遭到諾米家居創始人陳浩的回懟。
零售行業人士認為，降低員工工資，可以降低企業暫時的運營資金壓力。然而對于需要大量人才輸送的企業來說，一刀切式降薪，如不能與員工良性溝通，并做好安撫善后工作，難免會讓員工心寒，不利于企業長遠發展。
對比受此次疫情沖擊更大的餐飲知名品牌“老鄉雞”的做法來看，反差或許更加明顯。疫情期間，全國餐飲業遭遇空前危機，老鄉雞員工為了和老板一起共渡難關，主動聯名請愿減薪。但是老鄉雞董事長束從軒收到聯名信之后，當場手撕了聯名信，還表示，“無論如何都不能虧待了員工”。
（應受訪者要求，文中員工姓名均為化名）
本文轉載自零售老板參考（ID：lslb168），已獲授權，版權歸零售老板內參所有，未經許可不得翻譯或轉載。
題圖來自 名創優品 微博
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