雖然蘇寧、網易、阿里等電商紛紛進入農村市場,但生意并不好做。

與互聯網初期給小鎮青年群體印上的殺馬特、非主流等標簽不同,如今,愛美、有愛心、會生活成為新一代小鎮青年的標簽。
阿里提供給第一財經記者的數據顯示,2018年前11個月,小米、榮耀、華為等國產手機,通過阿里平臺在縣域的銷售額超過40億元。其中,小米在江蘇昆山、江西南昌縣、浙江義烏、福建閩侯和河南新鄭五個縣域的銷售額均超億元。
在互聯網上壯大起來的服裝品牌,在縣域擁有龐大的粉絲群體。過去11個月,最受歡迎的女裝品牌前十位的訂單量超過400萬單,男裝接近200萬單,MG小象、HEYBIG正在成為這批18到24歲年輕人的心頭好。
隨著鄉鎮、農村收入水平的提高,各大品牌在占領一二線城市市場后,大多已將目光盯向低線市場,而電商正加速這一趨勢。
品牌如何下鄉
“下一步將加大對鄉鎮、農村市場的投入。” 3月12日下午,奧克斯空調相關負責人告訴第一財經記者,相比一二線城市空調市場的趨于飽和,鄉鎮、農村市場具有巨大的增長空間。
根據奧維云網(AVC)數據顯示,與日本每百戶擁有量248臺空調相比,2016年國內市場空調的每百戶擁有量城鎮僅124臺, 農村僅47.6臺。
記者了解到,此前奧克斯的空調業務主要布局在一二線城市,在人們生活水平逐步提高,國家對鄉鎮、農村的電網改造完成后,奧克斯開始進軍農村市場。由于村淘、京東專賣店、蘇寧零售云也在布局低線市場,對于奧克斯的渠道拓展有一定幫助。
當前,奧克斯的的銷售分為線上、線下兩部分。線上銷售人員有200人左右,負責對接淘寶、京東等電商平臺;線下銷售人員有1000人左右,在一二線城市以進入蘇寧、國美、永樂等商超的形式進行,在三四線城市以傳統經銷商加盟的形式進行。所有線下銷售終端的數量在2萬家左右。
“線上與線下的銷售額比例約為65:35。” 上述負責人告訴記者,奧克斯線上銷售團隊是通過電商平臺賣全國;線下擁有27個分公司,分為銷售、倉儲、配送等環節。
由于電商平臺不同,各家的銷售策略各異。“京東是采取B2B的模式,直接貨權轉移,他給我錢,我給他貨,然后入他的倉,最后由他自己售賣,并做倉儲配的動作。”上述負責人表示,天貓采取的是B2C的模式,先將貨物運送到菜鳥倉,然后通過系統打通前端,在平臺上面進行交易,后端通過信息流的傳遞,由菜鳥把貨送到消費者家里去。
如果說此前由于信息不對稱,在鄉鎮市場所售賣的空調價格要比一二線城市要高,那么在電商的帶動下,現在奧克斯所有市場售賣空調的價格保持一致。
跟村淘合作前,奧克斯主要通過區域經銷商開拓縣域市場。這一模式需要龐大的業務人員來覆蓋廣闊的縣域市場,渠道開發和維系成本極大。
2016年,奧克斯跟村淘合作。如今,在村淘的近3萬個村級網點中,奧克斯合作了1.5萬個,相當于整個奧克斯原有縣域渠道網點數量的總和。過去三年,奧克斯在村淘的銷售額分別是不到1億元、3億元、10億元。
目前村淘正在全國大力拓展天貓優品店。2018年“雙11”期間,奧克斯就通過天貓優品體驗店,將配有ECO智能省電模式、Hydro-自動水洗、自動除濕等功能的高性價比智能空調推廣到三四線市場,帶動起自身在村淘平臺上的破億元銷售額。
品牌商能提供好貨,村淘能提供好服務。在村淘的幫助下,奧克斯的產品在鄉村市場實現了售后問題24小時解決。有了村淘服務能力的兜底,奧克斯在今年天貓年貨節期間,推出了“0元安裝”和“60天無理由退貨”的服務。
與奧克斯類似,媽媽壹選也是最早一批和村淘合作的品牌商。
2018年下半年,媽媽壹選在鄉村市場投放了城市里流行的洗衣凝珠等最新產品。但在幾年前,媽媽壹選跟很多品牌一樣,認為自己的調性更適合在城市銷售。后來發現不少訂單來自農村市場,意識到農村消費在快速升級,但苦于物流上覆蓋不到。2015年媽媽壹選和村淘合作,聯合菜鳥一起解決了鄉村物流問題,移除了很多品牌下不了鄉的障礙。
如今,媽媽壹選每次在村淘做活動都能實現單品銷售額過百萬元。2018年天貓雙11,媽媽壹選更是成為村淘第一個突破千萬元銷售額的快消品牌。
消費升級
雖然蘇寧、網易、阿里等電商紛紛進入農村市場,但生意并不好做。
首先,農村電商物流基礎薄弱,互聯網基礎設施需進一步完善。由于很多農村地區不在物流輻射范圍內,電商在很多農村市場的發展非常緩慢。具體表現為,農村的商品“出不去”,城市的商品也“進不來”。
目前阿里聚合整個經濟體力量,從電商、物流、人才、金融、科技等方面對縣域全面賦能。農村淘寶每跟一個縣簽約,都會將“菜鳥物流”平臺引入簽約縣,指導縣域搭建本地物流配送體系。同時,農村淘寶協同螞蟻,通過“旺農貸”給農民提供小額貸款。貧困縣的農產品通過阿里興農扶貧平臺,進入淘寶、天貓、盒馬等平臺銷售。
不只是阿里,隨著全國4000多家零售云店的布局,蘇寧在物流配送、售后服務等方面加快對農村地區的助力。截至2018年三季度,蘇寧物流及天天快遞擁覆蓋全國43179個鄉鎮,覆蓋率90%以上。依托蘇寧,構建城鄉貿易平臺,借助農村物流云實現商品的流通,完成與農村消費者及當地企業的信息流、物流、資金流等多種內容的線上線下融合交互。
其次,農村消費升級趨勢明顯,但在優質產品和服務下行方面還遠遠不夠。比如集中在2008年~2012年間的“家電下鄉”產品主要局限在彩電、冰箱、洗衣機等常規家電產品,種類相對有限。而如今隨著農村地區經濟的發展,農民人均收入不斷提高,多元多層、多功能的消費升級趨勢在農村地區愈發明顯。
在農村市場方面,蘇寧也將持續加碼零售云在全國的布局,在原有家電業態基礎上,在縣級市場以蘇寧零售云為承載,試點推進家居、家具、電動車、紅孩子母嬰等多形態店面和家電店面融合,擴充多品類運營,打造縣鎮用戶家門口的“購物廣場”,快速鏈接城市和鄉村,讓縣鎮用戶和一二線城市用戶享受同樣的產品和服務。
最后,農村消費者的權益需要加大保護。近年來電子商務在農村地區蓬勃發展,吸引了大量農村用戶,積極推動了農村消費。但由于部分商家自律意識差且缺乏有效監管,“低價又低質”現象時有發生,嚴重損害消費者權益。因此,需要完善相關監管政策,加大消費者權益保護力度,嚴厲打擊不法商家假冒偽劣的生產與銷售行為。
當前,鄉鎮、農村市場的消費極為旺盛。
隨著越來越多小鎮青年選擇回鄉就業,縣鎮對于產品升級的需求不斷提升。蘇寧提供給記者的一組數據顯示:對開門冰箱與三門冰箱分別以37.56%、29.10%的占有率優于雙門冰箱,縣鎮更愛大冰箱;電視機更愛大屏,50~60英寸彩電銷售占比67%;變頻空調銷售同比提升53.8%,一級能效空調更是同比提升123%。
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