電競酒店客戶的滯留性和消費頻次都遠高于傳統酒店。
圖片來源：視覺中國
疫情之后，酒店業處于停滯狀態，但電競酒店卻在看不見的地方野蠻生長著。
家在西安的在讀研究生張鑫因為疫情暫緩返校，一直在家上網課，和他一起“滯留”在家的還有不少同學，這給了他們難得的聚會機會，除了一起打球，大多時候他們會選擇一家電競酒店“開黑”。
“電競酒店沒有煙味，幾個朋友在一起也方便，累了可以睡覺，也可以洗澡。”這是張鑫更愿意選擇電競酒店的原因。
過去3年，在西安、鄭州、武漢這樣的二三線城市的大學園區附近，電競酒店如雨后春筍般出現。甚至一些商務酒店，也開辟了電競房型。而張鑫所處的年齡段——95后～00后正是支撐著電競酒店迅猛發展的主要群體。
根據數據顯示，2020 年上半年，有超過40000家酒店相關企業注銷、吊銷，酒店業態難以為繼。但電競酒店卻相反，今年二三月份，全國網吧、網咖停業，這反而讓不少有打游戲需求的人涌向了電競酒店，使得其生意更加火爆。
“我覺得疫情對電競酒店沒有太大的沖擊，反而會對這個行業的發展有促進作用。因為疫情讓大家更進一步的看到了它的優勢。”旗下擁有VS電競酒店品牌的驛家365連鎖酒店集團董事長兼CEO高樹軍說。
從VS電競酒店的實際運營數據來看，周末基本為滿房狀態，平時的入住率也可以達到70～80%。雖然隨著四五月份網吧陸續開業，一部分客人回流至網吧，導致入住率出現了一些波動，但浮動也僅為10%～20%，遠遠低于其他酒店受影響程度。
那么，電競酒店究竟有多大市場？它是否是一個酒店業務拓展的好品類？
01 野蠻生長
在過去的幾年，高樹軍明顯感受到對于連鎖酒店而言，無論是經濟型酒店還是中端酒店，都逃不開的命運是：經過十幾年的發展，連鎖酒店的增量時代已經過去，取而代之的是存量整合階段。
“過去，類似于如家、漢庭這樣的大品牌，每年都要新開三五百家新店，甚至更多，像我們這種區域性的品牌，每年也可以達到六七十家新增，但最近幾年發展的節奏明顯下降，每年新增也就二三十家。”高樹軍說。
正是因為如此，他開始思考酒店的未來方向究竟在哪里。他清醒地認識到，和如家、華住這樣的酒店集團同一發展模式、同一競爭思路，他們會越走越艱難。因此，從2014年開始，他們就不斷地嘗試新的業態，希望能夠挖掘一些有潛力的細分市場和發展路徑，為公司的后續發展準備一個“種子產品”。于是，從2013～2018年，他們嘗試了例如長租公寓等多個細分市場和產品項目，但都未能成功。
直到2018年8月份，電子競技進入雅加達亞運會表演項目，電競職業化的概念被更多人所接受，高樹軍也開始把目光放在了電競上。彼時，全國的電競酒店尚處于萌芽時期，卻展示出了旺盛的生命力。他發現，雖然當時的電競酒店還處于非常早期的階段，但經營指標卻優于市場上的經濟型酒店，甚至收益指標超過中端酒店。
因此，經過相關的市場調研、考察、學習，他們打算“下注”這一市場。2019年7月，VS電競酒店品牌正式發布，采取直營+加盟的模式進行拓展，如今簽約酒店數量已達20多家，開業10家。
同時，和高樹軍看到同一市場機會的還有很多人，高樹軍說，去年剛成立時，石家莊的電競酒店只有20多家，但在去年年底就達到40多家，今年6月，達到了80多家，保持著每半年翻一番的速度。
全國的電競酒店也以同樣迅猛的速度增長著。根據攜程提供給創業邦的數據顯示，目前，國內“電競酒店”發展最火的城市為：西安、鄭州、武漢、成都、合肥、呼和浩特、太原、重慶、長春、長沙。其中，西安“電競酒店”數量最多，并已出現規模化連鎖模式。
其中，在國內電競酒店的發源地鄭州，已經聯手的電競連鎖品牌“愛電競”和“溫特”已經成為行業人里眼里的標桿，在去年9月，就已經開設了80多家酒店。
在選址上，“電競酒店”多位于大學城3公里內，以及市中心等區域，開房高峰為周五、周六。攜程數據顯示，電競酒店的住客停留時長可達48小時，遠高于普通酒店的36小時，很多人一住就是2-3天，吃喝都在酒店內解決。
愛電競酒店創始人袁陽也曾表示，電競酒店對客戶的滯留性和客戶的消費頻次是傳統酒店行業遠遠比不上的。消費者往往會在每個月固定3~5次到店光顧，形成固定消費群。在酒店的續住率上，電競酒店也遠遠高于傳統酒店，曾經有個顧客在愛電競連續住了兩個半月。
02 二三線城市更有機會？
盡管電競酒店看上去是門不錯的生意，但為何這一賽道目前并沒有大量資本涌入，甚至都鮮少聽到項目融資？
王希言所在的今藍投資一直圍繞著游戲產業進行布局，投資了電競俱樂部等細分賽道，作為投資總監的他也曾看過電競酒店項目，但并沒有出手，他認為，電競酒店直接的競爭對手就是網吧，雖然部分95后對于價格等敏感程度較低，但很多人仍舊會計算上網成本。尤其從目前的價格來看，網吧開黑8個小時的價格要遠遠低于一晚電競酒店。
那么，將嘗試新鮮業態的這部分人去除在外，目前電競酒店的高粘度用戶主要為重度游戲玩家，而對于他們而言，到電競酒店的主要需求是玩電腦，而并非睡覺，因此，酒店為他們提供的附加值相對較小，而對于有“開黑”需求的消費者而言，網吧的包間就能夠滿足。
同時，與商務酒店、情侶酒店不同，“電競酒店”強調專業游戲硬件。這也意味著投入和運營成本，以及設備折舊及升級費用的增加。西安某個體電競酒店老板對創業邦透露，目前電競酒店一間房間的成本大致在10萬左右。而對于VS電競酒店而言，主要通過在原有的快捷酒店之上進行改造，增加了一些和電競有關的軟裝和電腦設備，以及網絡設備，每間的改造成本大致在4～8萬元。
王希言認為，電競酒店的最大問題還是定價。如果將價格定得較低，那么無論是回本周期，還是運營成本都會上升，相應的盈利也會下降。而如果將價格定得較高，就會篩選掉對價格相對敏感的用戶，使得本來就有限市場空間更小。
這也是目前電競酒店在一線城市較難生存的困境所在。從數據上來看，目前鄭州的電競酒店為上海的10倍。
考慮到租金和人力成本的差別，一線城市的電競酒店想要生存只能抬高價格，例如一家深圳的電競酒店的單人房價格可以達到800元，使電競酒店的規?；l展遇到極大的阻力。而雖然目前在二三線城市，電競酒店的生意尚可，但一旦酒店數量越來越多，在有限的市場范圍內，就會擠壓原有電競酒店的生存空間。
但在以河北市場為主陣營的高樹軍看來，電競酒店的市場需求還遠未被滿足。“在河北市場，經濟型或者中端酒店，房價提升三五十塊錢客戶會非常敏感，尤其這些年競爭越來越激烈，但相對來講，電競酒店的客人對于價格的敏感程度超過了中端酒店的客人水平。”高樹軍說。
而從實際的投資收益來看，他們投入的基礎是經濟型酒店，但在當地部分酒店的價格甚至超過了中端酒店，因此相對于經濟型酒店而言，投資回報周期大幅提升。
根據攜程統計，在疫情之前，在二線城市電競酒店的均價為330元左右，武漢均價最高，達404元。同時，對于房間內冰箱食品的選擇，電競酒店的住戶也高于其他酒店住戶，據“愛電競”酒店統計，住戶在零食的均消上就達到了200元。
03 復合形態是未來趨勢？
“像95后這樣的Z世代，真的是不能用傳統的思維模式去思考他們。”高樹軍對電競酒店的未來充滿信心。他認為，如今的Z世代，雖然大都處于剛工作的狀態，收入并不高，但他們愿意把更多的錢投入到電競部分的消費，以及消費體驗的提升上，所以電競酒店的未來空間仍然很大。
但從目前的情況來看，電競酒店還大多以單體酒店，或者有兩三家店的區域性小品牌為主，甚至有一半的電競酒店開設在公寓里，只擁有兩三個房間。經營人群也主要分為三類：原有的網吧、網咖經營者；原有的酒店經營者；個體經營者。網吧老板在客戶經營上顯然更有優勢，而酒店經營者對裝修成本等各項更為敏感，所積累的運營經驗也可以幫助他們更好的運營。可見，隨著這兩類人群的日益增長，個體經營者的生存空間將不斷被擠壓，行業的進入門檻也會越來越高。
“我覺得電競酒店無論在產品的形態，運營專業度，還是連鎖體系等方面，都還處于初級階段，無論是整個市場，還是我們自身，都有很多功課要做。隨著市場的發展，在電競酒店的產品形態以及盈利模型上，我們也會去做一些邊界上的探索。”高樹軍說。眼下，他希望能夠拓展規模，在還沒有頭部品牌的這一賽道跑出些名堂。接下來，VS電競酒店也計劃拓展一些熱點城市，將品牌打向全國。
但這些城市的競爭勢必更加激烈。在酒店業摸爬滾打多年的高樹軍認為，電競酒店未來也會呈現出金字塔結構，品牌和產品也會不斷分化。
目前，不少酒店在在復合業態進行了一定的嘗試。例如，可以增加水吧等公共區域，讓酒店客戶可以在該區域進行社交，就餐等。而VS電競酒店目前正在籌備的兩個項目，就將電競酒店與網咖進行融合，將電競酒店的一樓大廳改造成網咖。這樣不僅可以將原有利用率較低的酒店大堂重新利用起來，進行新一輪的變現，兩種業態之間也可以相互補充，互相引流。
此外，也有電競酒店正在嘗試同電影主題進行結合，增加娛樂性的同時，也拓展了酒店的客戶人群。可以想象，未來也可以打造電競主題的餐飲形態，如餐廳、酒吧等，將其和電競酒店進行融合。
王希言認為，相對電競酒店，他更看好這種復合形態。因為現在的年輕用戶，缺乏消費場景和消費目的地，聚會的場所也越來越少，如果能夠將為酒店業態增加更多娛樂服務，那么附加值就會大大提升。
除了形式的拓展，下沉或許也是個不錯的選擇。針對縣城等下沉市場，VS電競酒店就進行了一些嘗試，目前雖然沒有大量的樣本可以驗證，但單個酒店的入住率并不低，這或許也可以成為未來電競酒店可以挖掘的市場。
“我認為電競酒店未來發展要看它的收費能力，以及它所面對的客戶群能否產生增量市場，能否讓那些原先沒有住宿需求的人的消費潛力激發出來。此外，還要它的創收能力是不是要比傳統類的酒店更好，毛利率是否更高。”王希言說。
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